1 Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Efe Recovery Services tarafından, aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
2 İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik ve İletişim: Ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
- Müşteri İşlem: Talep ettiğiniz hizmet bilgileri ve süreç yazışmaları.
- İşlem Güvenliği: IP adresi, çerez kayıtları ve anonim site kullanım verileri.
3 İşleme Amaçları
- Talep edilen hizmetlerin sunulması ve süreçlerin yürütülmesi
- İletişim faaliyetlerinin ve müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
- Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve geliştirilmesi
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4 Hukuki Sebep
Kişisel verileriniz; KVKK m.5 uyarınca bir sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaat ve gerekli hallerde açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
5 Aktarım
Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçların gerçekleştirilmesi için zorunlu olduğu ölçüde ve yasal sınırlar dahilinde işlenir; pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz veya yurt dışına aktarılmaz.
6 Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7 İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Yasal şartlar dahilinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analizi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
- Hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
8 Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@eferecoveryservices.com adresine iletebilirsiniz. Talebiniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.