Коротко
Несколько крупных провайдеров удаляют аккаунты, в которые никто не входит. Google может удалить личный аккаунт, которым не пользовались 2 года; Microsoft просит входить хотя бы раз в 2 года; Yahoo ставит аккаунт в очередь на удаление после 18 месяцев без входа и удаляет содержимое ящика через 12 месяцев; X просит входить не реже чем раз в 30 дней и сообщает, что давно неактивные аккаунты могут удалить. После удаления аккаунт — и всё, что к нему привязано, — обычно пропадает навсегда. Решение простое: время от времени входите, держите резервную почту и телефон актуальными, чтобы предупреждения доходили, и используйте диспетчер неактивных аккаунтов Google, чтобы решить, что будет с вашими данными.
Правила рядом
| Провайдер | Лимит неактивности | Что происходит | Полезно знать |
|---|---|---|---|
| 2 года без активности | Аккаунт и его содержимое (Gmail, Диск, Фото) могут удалить | Только личные аккаунты; Google сначала предупреждает на адрес аккаунта и резервную почту | |
| Microsoft | Входите хотя бы раз в 2 года | Аккаунт могут закрыть и удалить | Один вход обнуляет отсчёт |
| Yahoo | 18 месяцев без входа (ящик: 12 месяцев) | Аккаунт деактивируют и удаляют; содержимое ящика удаляется раньше | Напоминания за 90, 60 и 30 дней до удаления |
| X | Входите хотя бы раз в 30 дней | Аккаунты могут удалить навсегда после длительной неактивности | Фиксированный срок удаления не опубликован |
Что считается активностью
- Google: вход, чтение или отправка писем, работа с Диском, просмотр YouTube с выполненным входом, загрузка приложения из Google Play, поиск с выполненным входом или «Войти с Google» на другом сайте.
- Microsoft: вход в аккаунт Microsoft — например, через Outlook.com, OneDrive или Xbox.
- Yahoo: вход в аккаунт; почтовый ящик нужно открывать хотя бы раз в 12 месяцев.
- X: вход в аккаунт.
Сохраните важные аккаунты активными
- Составьте список важных аккаунтов: почта, облачные фото и адреса, к которым привязаны соцсети и банк.
- Поставьте в календарь напоминание входить в каждый из них раз в несколько месяцев.
- Держите резервную почту и телефон актуальными, чтобы предупреждения об удалении — и сбросы пароля — доходили до вас.
- Время от времени скачивайте копию данных инструментом экспорта каждого провайдера (у Google — Takeout).
- Настройте диспетчер неактивных аккаунтов Google: выберите срок ожидания, доверенных лиц и что делать с данными — передать или удалить.
Почему заброшенный адрес — риск для безопасности
Старый адрес почты, на который всё ещё приходят сбросы пароля от соцсетей, — слабое место: если его удалят, вы потеряете путь восстановления; если его захватят, за ним последует всё, что к нему привязано. Перенесите важные аккаунты на адрес, которым пользуетесь каждый день, и уберите старые из способов восстановления. Если аккаунт уже удалён, см. восстановление удалённого аккаунта Google или повторное открытие закрытого аккаунта Microsoft.
Аккаунты умершего человека
Правила неактивности — неподходящий способ разобраться с аккаунтом умершего человека. Для родственников и исполнителей завещания у платформ есть отдельные процедуры — см. аккаунты умершего человека.
Часто задаваемые вопросы
Удаляет ли Google неактивные аккаунты Gmail?
Да. Google может удалить личный аккаунт Google, включая Gmail, которым не пользовались 2 года. Вход или использование сервиса Google с выполненным входом считается активностью.
Через сколько Yahoo удаляет неактивный аккаунт?
По справке Yahoo, аккаунт, в который не входили 18 месяцев, ставится в очередь на деактивацию и удаление, а содержимое ящика удаляется через 12 месяцев без доступа.
Можно ли восстановить аккаунт, удалённый за неактивность?
Обычно нет, если удаление завершено. Google может позволить восстановить недавно удалённый аккаунт в течение короткого времени; после этого данные пропадают.
Как часто нужно входить в X?
X просит входить хотя бы раз в 30 дней и сообщает, что после длительной неактивности аккаунты могут быть удалены навсегда.
Источники: Справка аккаунта Google — правила для неактивных аккаунтов, Справка аккаунта Google — диспетчер неактивных аккаунтов, Поддержка Microsoft — правила активности аккаунта Microsoft, Справка Yahoo — почему Yahoo деактивирует или удаляет аккаунт, Справочный центр X — правила для неактивных аккаунтов