Я узнал цену аккаунта на собственном опыте
В 2016 году мой собственный аккаунт закрыли без понятной причины, и я на себе узнал, как мало реально помогают службы поддержки платформ. С тех пор я работаю над этой проблемой с другой стороны.
01 / ИсторияС 2016 года · в восстановлении аккаунтов и удалении контента
2016
Мой аккаунт закрыт без объяснений
Тогда
Я изучаю, как платформы работают изнутри
Далее
Я решаю дела для близких людей
Сегодня
Профессиональный сервис — апелляции, эскалации и удаления через официальные каналы
Всё началось в 2016 году
Меня зовут Хюсейин Эфе, я выпускник факультета новых медиа. Я пришёл в эту сферу в 2016 году, когда мой аккаунт в соцсети закрыли без объяснений. Я точно знаю, каково это — обращаться в официальную поддержку: автоматические ответы, не до кого достучаться и никакого прямого ответа о том, что произошло.
Разобравшись, как эти платформы работают изнутри, я начал решать такие дела: сначала для близких, затем как профессиональный сервис. В этом и состоит вся работа — апелляции, эскалации и удаления через официальные каналы.
02 / ПринципыУсловия согласуются до начала работы
Как я работаю
Я прозрачен. Я не создаю ложных ожиданий и беру риск на себя, а не на вас.
Прозрачность
вы в курсе на каждом этапе, а если что-то не получается, я говорю об этом, а не тяну время.
Понятные условия с самого начала
что входит в работу и сколько она стоит, согласуется простым языком до старта — без сюрпризов потом.
Конфиденциальность
ваша информация никогда не продаётся и не передаётся третьим лицам.
Никаких учётных данных
мы никогда не спрашиваем пароль или коды подтверждения.
03 / РазвилкаБесплатный предварительный анализ
Почему я отказываюсь от дел
Каждое дело начинается с бесплатного предварительного анализа. Я изучаю ситуацию и даю реалистичную оценку. Если восстановление нереально — срок удаления прошёл, нарушение серьёзное и зафиксировано верно или человек не владелец аккаунта, — я так и говорю и не беру дело.
Это не скромность, а смысл честной оценки. Взяться за безнадёжное дело означало бы брать деньги за работу, которая изначально не могла дать результат.
04 / МиссияЧто я пытаюсь исправить
Что я пытаюсь исправить
Платформы не дают пользователям достаточной поддержки. Автоматические системы ошибаются в больших масштабах, а пострадавшим остаются форма и тишина. Я стараюсь быть рабочим путём через это — голосом владельцев аккаунтов, закрытых несправедливо.
Если хотите оценить свою ситуацию, обратитесь за бесплатным предварительным анализом. — Хюсейин Эфе, основатель
05 / НачалоКонтакты · 4 канала
Чем мы можем помочь?
Давайте вместе разберём вашу ситуацию и найдём самый быстрый реальный путь. Предварительный анализ бесплатный.
Мы никогда не спрашиваем пароль · Условия согласуются до начала работы