Über uns
Was ein Konto wert ist, habe ich auf die harte Tour gelernt
2016 wurde mein eigenes Konto ohne erkennbaren Grund gesperrt. Ich habe aus erster Hand erfahren, wie wenig die Support-Kanäle der Plattformen tatsächlich helfen. Seitdem arbeite ich auf der anderen Seite dieses Problems.
Angefangen hat es 2016
Ich bin Huseyin Efe, Absolvent im Bereich Neue Medien. In dieses Feld bin ich 2016 gekommen, als mein eigenes Social-Media-Konto ohne Erklärung gesperrt wurde. Ich weiß genau, wie sich die offiziellen Support-Kanäle von innen anfühlen — automatische Antworten, niemand, den man erreicht, und nie eine klare Auskunft darüber, was eigentlich passiert ist.
Je besser ich verstand, wie diese Plattformen hinter den Kulissen arbeiten, desto mehr solcher Fälle habe ich gelöst: zuerst für Menschen in meinem Umfeld, dann als professionelle Dienstleistung. Genau das ist bis heute das gesamte Geschäft — Einsprüche, Eskalationen und Löschanträge über offizielle Wege.
Wie ich arbeite
Ich bin transparent. Ich baue keine falschen Erwartungen auf und trage das Risiko statt Ihnen.
Transparenz: Sie werden in jeder Phase informiert. Wenn etwas nicht funktioniert, sage ich es, statt Sie hinzuhalten.
Erst das Ergebnis, dann die Zahlung: vor Abschluss der Arbeit wird nichts berechnet — das Lieferrisiko liegt bei mir.
Datenschutz: Ihre Daten werden niemals verkauft oder an Dritte weitergegeben.
Niemals Zugangsdaten: Wir fragen niemals nach Ihrem Passwort oder Ihren Bestätigungscodes.
Warum ich Fälle ablehne
Jeder Fall beginnt mit einer kostenlosen Vorabanalyse. Ich sehe mir die Situation an und gebe eine realistische Einschätzung. Ist eine Wiederherstellung nicht realistisch — die Löschfrist ist abgelaufen, der Verstoß war schwerwiegend und korrekt geahndet, oder die Person ist nicht der Kontoinhaber — sage ich das und nehme den Fall nicht an.
Das ist keine Bescheidenheit, sondern die Bedingung dafür, dass das Modell „Zahlung nach Ergebnis" ehrlich bleibt. Einen aussichtslosen Fall anzunehmen hieße, für Arbeit zu kassieren, die nie hätte gelingen können.
Was ich reparieren will
Plattformen geben ihren Nutzern nicht genug Unterstützung. Automatisierte Systeme machen Fehler in großem Maßstab, und den Betroffenen bleibt ein Formular und keine Antwort. Ich versuche, ein gangbarer Weg durch dieses Nadelöhr zu sein — eine Stimme für die Inhaber zu Unrecht gesperrter Konten.
Wenn Sie Ihre Situation einschätzen lassen möchten, melden Sie sich für eine kostenlose Vorabanalyse. — Huseyin Efe, Gründer
Wie können wir helfen?
Sehen wir uns Ihre Situation gemeinsam an und finden den schnellsten realistischen Weg. Die Vorabanalyse kostet nichts.
Wir fragen niemals nach Ihrem Passwort · Zahlung erst nach Ergebnis