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1 Überblick
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Efe Recovery Services, 2016 von Hüseyin Efe gegründet, Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Leistungen nutzen. Kontakt für Datenschutzfragen: info@eferecoveryservices.com.
Verantwortlicher ist die AKELMARKETING LTD, handelnd als Efe Recovery Services, eingetragen im Vereinigten Königreich unter der Unternehmensnummer 17378107, mit eingetragenem Sitz in 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom.
2 Welche Daten wir erheben
Für unsere Leistungen können wir folgende Daten erheben:
- Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Messenger-Benutzername.
- Kontodaten: den Benutzernamen und die Angaben zum betroffenen Konto, die Sie uns geben.
- Falldaten: was passiert ist, Korrespondenz, Screenshots von Plattform-Mitteilungen und, wenn ein Einspruch es verlangt, Ausweisdokumente, die Sie uns schicken möchten.
- Technische Daten: IP-Adresse und Browserdaten, die unser Hosting-Anbieter beim Abruf einer Seite protokolliert.
- Zahlungsdaten: Rechnungsname und die Angaben, die zur Bestätigung Ihrer Zahlung nötig sind. Kartendaten geben Sie direkt bei Stripe oder Shop Pay ein; Ihre vollständige Kartennummer sehen wir nicht.
3 Wozu wir die Daten nutzen
- Um Ihren Fall zu prüfen und die gewünschte Arbeit auszuführen
- Um mit Ihnen zu kommunizieren und Sie zu unterstützen
- Um gesetzliche Pflichten zu erfüllen
4 Wer Ihre Daten erhält
Wir verkaufen Ihre Daten nie und nutzen sie nicht für Werbung. Weitergegeben werden sie nur in diesen Fällen:
- Der Kanal Ihrer Wahl: Nachrichten per WhatsApp (Meta), Telegram oder E-Mail werden von diesen Anbietern nach deren Bedingungen übermittelt und gespeichert; ihre Server können außerhalb Ihres Landes stehen.
- Die betroffene Plattform: für Ihren Fall übermitteln wir Instagram, Facebook, TikTok, YouTube/Google, X oder einer anderen Plattform nur, was ihr offizielles Formular verlangt.
- Website-Dienste: unser Hosting-Anbieter verarbeitet technische Abrufdaten, um die Website auszuliefern, und die Schriften werden von Google Fonts geladen, das Ihre IP-Adresse erhält.
- Zahlungsdienstleister: bei Kartenzahlung verarbeitet Stripe oder Shopify (Shop Pay) die Zahlung nach eigenen Bedingungen; eine Banküberweisung läuft über die beteiligten Banken; eine Zahlung in Kryptowährung wird in einer öffentlichen Blockchain erfasst.
- Behörden: nur wenn das Gesetz es verlangt.
5 Cookies und lokaler Speicher
Wir verwenden keine Analyse- oder Werbe-Cookies. Ein funktionales Cookie (nf_lang) merkt sich die gewählte Sprache für ein Jahr. Der lokale Speicher Ihres Browsers hält kleine Oberflächeneinstellungen fest, etwa einen geschlossenen Hinweis. Nichts davon dient der Verfolgung.
6 Speicherdauer
Falldaten speichern wir nur so lange, wie Ihr Fall und unsere gesetzlichen Pflichten es erfordern; danach werden sie gelöscht oder anonymisiert. Ausweisdokumente werden nach Abschluss des Falls nicht aufbewahrt. Sie können jederzeit eine frühere Löschung verlangen.
7 Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust und Missbrauch zu schützen.
8 Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten sowie auf Widerspruch gegen die Verarbeitung. Schreiben Sie an info@eferecoveryservices.com. Wenn Sie in der EU oder im Vereinigten Königreich leben, können Sie sich auch bei Ihrer Datenschutzbehörde beschweren. Einzelheiten nach türkischem Recht (KVKK) finden Sie in unserem KVKK-Hinweis.
9 Kontakt
Bei Fragen:
E-Mail: info@eferecoveryservices.com
WhatsApp: +90 551 957 08 52