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1 Resumen
Esta política explica cómo Efe Recovery Services, fundado en 2016 por Hüseyin Efe, trata tus datos personales cuando visitas nuestro sitio o usas nuestros servicios. Contacto para protección de datos: info@eferecoveryservices.com.
El responsable del tratamiento es AKELMARKETING LTD, que opera como Efe Recovery Services, sociedad registrada en el Reino Unido con el número 17378107 y domicilio social en 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom.
2 Datos que recogemos
Para prestar nuestros servicios podemos recoger la siguiente información:
- Datos de contacto: nombre, correo, teléfono o usuario de mensajería.
- Datos de la cuenta: el usuario y los detalles que compartes sobre la cuenta afectada.
- Datos del caso: qué pasó, la correspondencia, capturas de los avisos de la plataforma y, si una apelación lo exige, documentos de identidad que decidas enviar.
- Datos técnicos: la dirección IP y los datos del navegador que registra nuestro proveedor de alojamiento al solicitarse una página.
- Datos de pago: nombre de facturación y los datos necesarios para confirmar tu pago. Los datos de la tarjeta se introducen directamente en Stripe o Shop Pay; no vemos el número completo de tu tarjeta.
3 Cómo usamos tus datos
- Para valorar tu caso y realizar el trabajo que solicitas
- Para comunicarnos contigo y darte soporte
- Para cumplir nuestras obligaciones legales
4 Quién recibe tus datos
Nunca vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. Solo se comunican en estos casos:
- El canal que eliges: los mensajes que envías por WhatsApp (Meta), Telegram o correo los transmiten y guardan esos proveedores según sus propias condiciones; sus servidores pueden estar fuera de tu país.
- La plataforma afectada: para tu caso, enviamos a Instagram, Facebook, TikTok, YouTube/Google, X u otra plataforma solo lo que exige su formulario oficial.
- Servicios del sitio: nuestro proveedor de alojamiento trata datos técnicos de las solicitudes para servir el sitio, y las fuentes se cargan desde Google Fonts, que recibe tu dirección IP.
- Proveedores de pago: si pagas con tarjeta, Stripe o Shopify (Shop Pay) procesa el pago según sus propias condiciones; una transferencia pasa por los bancos implicados; un pago en criptomonedas queda registrado en una blockchain pública.
- Autoridades: solo cuando la ley lo exige.
5 Cookies y almacenamiento local
No usamos cookies de analítica ni de publicidad. Una cookie funcional (nf_lang) recuerda el idioma elegido durante un año. El almacenamiento local de tu navegador guarda pequeños ajustes de la interfaz, como un aviso cerrado. Nada de esto sirve para rastrearte.
6 Cuánto tiempo guardamos los datos
Guardamos los datos de un caso solo el tiempo que exigen tu caso y nuestras obligaciones legales; después se borran o se anonimizan. Los documentos de identidad no se guardan tras cerrar el caso. Puedes pedir que se borren antes en cualquier momento.
7 Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas y usos indebidos.
8 Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, pedir su supresión y oponerte a su tratamiento. Escribe a info@eferecoveryservices.com. Si vives en la UE o en el Reino Unido, también puedes reclamar ante tu autoridad de protección de datos. Para el detalle según la ley turca (KVKK), consulta nuestro aviso KVKK.
9 Contacto
Para consultas:
Correo: info@eferecoveryservices.com
WhatsApp: +90 551 957 08 52