Recuperación de cuentas y reputación online para clientes en Suiza
Para directivos, fundadores, creadores y marcas en Zúrich, Ginebra, Basilea, Lugano y toda Suiza: cuentas desactivadas y hackeadas, suplantación, anuncios fraudulentos con tu cara y resultados de búsqueda dañinos — por el proceso oficial de cada plataforma, en español, inglés, alemán, francés o italiano, con un preanálisis gratuito primero. Desde 2016, más de 2.000 casos.
01 / Con quién trabajamos4
Con quién trabajamos
- Directivos y fundadoresCuando una cuenta vinculada a tu nombre o a tu empresa se desactiva, se hackea o se suplanta, preparamos y presentamos el caso por la vía oficial de la plataforma — con discreción y sin publicar nada.
- Creadores y figuras públicasPerfiles desactivados, verificación perdida, suplantación y cuentas falsas con tus fotos, gestionados por los canales de apelación y denuncia de cada plataforma.
- Marcas y empresasAcceso a Business Manager y cuentas publicitarias, páginas de marca hackeadas, denuncias de nombre de usuario por marca registrada y suplantación, y problemas con el Perfil de Empresa de Google.
- Clientes particulares y familiasCuentas hackeadas, información personal filtrada y resultados de búsqueda dañinos — con discreción y nunca con tu contraseña.
02 / Qué gestionamos6
Qué gestionamos
- Recuperación de cuentas hackeadasCorreo o teléfono cambiados, verificación en dos pasos activada por el atacante
- Recuperación de cuentas de InstagramPerfiles desactivados, suspendidos o baneados
- Facebook y Business ManagerPerfiles, páginas y cuentas publicitarias desactivados
- Suplantación y cuentas falsasPerfiles falsos y anuncios fraudulentos con tu nombre o tu cara
- Resultados de Google y Perfil de EmpresaResultados desactualizados o dañinos, perfiles de empresa suspendidos
- Asesoría de verificaciónMeta Verified y verificación por notoriedad
- Clientes en Zúrich
- Clientes en Ginebra
- Protección para directivos y VIPVigilancia continua de suplantaciones, retiradas y respuesta a incidentes
03 / Denunciar en Suiza3
Denunciar en Suiza
- Oficina Federal de Ciberseguridad (BACS/NCSC)Denuncia ciberincidentes, phishing y fraude online con el formulario federal.
- Policía cantonalLa denuncia penal se presenta ante la policía de tu cantón.
- FDPIC — protección de datosSegún la Ley Federal de Protección de Datos revisada (vigente desde septiembre de 2023), las cuestiones sobre datos personales corresponden al Comisionado Federal de Protección de Datos e Información.
Una denuncia oficial rara vez recupera una cuenta por sí sola — decide la plataforma. Pero respalda tu caso ante la plataforma y tu banco.
04 / Cómo trabajamos4
Cómo trabajamos
- Nunca contraseñasNunca pedimos tu contraseña ni tus códigos. Las verificaciones de identidad las haces tú, en tu dispositivo.
- Solo vías oficialesCada caso pasa por los procesos de apelación, denuncia y verificación de la plataforma. Sin «accesos internos».
- Primero, preanálisis gratuitoTe decimos con honestidad si un caso es realista. Si no lo es, lo decimos y no lo aceptamos.
- Condiciones antes de empezarAlcance y precio se acuerdan por escrito antes de empezar. Ningún resultado está garantizado — decide la plataforma.
Todo se hace a distancia — por WhatsApp, correo, Instagram o Telegram — en español, inglés y otros siete idiomas.
05 / Preguntas frecuentes5
Preguntas frecuentes
¿Trabajáis con clientes en Suiza?
Sí. Trabajamos con clientes de toda Suiza a distancia, en español, inglés, alemán, francés o italiano, por WhatsApp, correo, Instagram o Telegram.
¿Podéis garantizar que recuperaré mi cuenta?
Nadie puede hacerlo con honestidad. El acceso lo devuelve la plataforma. Tras un preanálisis gratuito te decimos si tu caso es realista y, si no lo es, no lo aceptamos.
¿Me pediréis la contraseña?
Nunca. No necesitamos tu contraseña ni tus códigos de verificación en ninguna fase. Las verificaciones de identidad, como un vídeo selfie, las haces tú.
¿Dónde denuncio una cuenta hackeada en Suiza?
Los ciberincidentes, ante la Oficina Federal de Ciberseguridad (BACS/NCSC); la denuncia penal, ante la policía de tu cantón. La recuperación de la cuenta en sí sigue pasando por la plataforma.
¿Me ayudan en Suiza normas de la UE como la DSA?
Suiza no pertenece a la UE, así que la DSA no otorga directamente sus derechos a los residentes suizos. Las vías de apelación de las plataformas siguen aplicándose, y la ley suiza de protección de datos te da derecho a tus datos.