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1 Visão geral
Esta política explica como a Efe Recovery Services, fundada em 2016 por Hüseyin Efe, trata seus dados pessoais quando você visita nosso site ou usa nossos serviços. Contato para proteção de dados: info@eferecoveryservices.com.
O controlador dos dados é a AKELMARKETING LTD, que atua como Efe Recovery Services, empresa registrada no Reino Unido sob o número 17378107, com sede registrada em 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom.
2 Dados que coletamos
Para prestar nossos serviços, podemos coletar as seguintes informações:
- Dados de contato: nome, e-mail, telefone ou usuário de mensageiro.
- Dados da conta: o nome de usuário e os detalhes que você compartilha sobre a conta em questão.
- Dados do caso: o que aconteceu, a correspondência, capturas dos avisos da plataforma e, quando um recurso exige, documentos de identidade que você decidir enviar.
- Dados técnicos: o endereço IP e os dados do navegador que nosso provedor de hospedagem registra quando uma página é solicitada.
- Dados de pagamento: nome de cobrança e os dados necessários para confirmar o pagamento. Os dados do cartão são inseridos diretamente na Stripe ou no Shop Pay; não vemos o número completo do seu cartão.
3 Como usamos seus dados
- Para avaliar seu caso e realizar o trabalho solicitado
- Para nos comunicar com você e dar suporte
- Para cumprir nossas obrigações legais
4 Quem recebe seus dados
Nunca vendemos seus dados nem os usamos para publicidade. Eles só são repassados nestes casos:
- O canal que você escolhe: mensagens enviadas por WhatsApp (Meta), Telegram ou e-mail são transmitidas e armazenadas por esses provedores conforme os termos deles; os servidores podem ficar fora do seu país.
- A plataforma em questão: para o seu caso, enviamos ao Instagram, Facebook, TikTok, YouTube/Google, X ou outra plataforma só o que o formulário oficial dela exige.
- Serviços do site: nosso provedor de hospedagem trata dados técnicos das solicitações para exibir o site, e as fontes são carregadas do Google Fonts, que recebe seu endereço IP.
- Provedores de pagamento: se você pagar com cartão, a Stripe ou a Shopify (Shop Pay) processa o pagamento segundo os próprios termos; uma transferência passa pelos bancos envolvidos; um pagamento em criptomoeda fica registrado em uma blockchain pública.
- Autoridades: só quando a lei exige.
5 Cookies e armazenamento local
Não usamos cookies de análise nem de publicidade. Um cookie funcional (nf_lang) lembra o idioma escolhido por um ano. O armazenamento local do navegador guarda pequenos ajustes da interface, como um aviso fechado. Nada disso é usado para rastrear você.
6 Por quanto tempo guardamos os dados
Guardamos os dados de um caso só pelo tempo que o caso e nossas obrigações legais exigem; depois eles são apagados ou anonimizados. Documentos de identidade não são guardados depois que o caso é encerrado. Você pode pedir a exclusão antecipada a qualquer momento.
7 Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda e uso indevido.
8 Seus direitos
Você pode acessar seus dados, corrigi-los, pedir a exclusão e se opor ao tratamento. Escreva para info@eferecoveryservices.com. Se você mora na UE ou no Reino Unido, também pode reclamar à sua autoridade de proteção de dados. Para o detalhe segundo a lei turca (KVKK), veja nosso aviso KVKK.
9 Contato
Para dúvidas:
E-mail: info@eferecoveryservices.com
WhatsApp: +90 551 957 08 52