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1 Présentation
Cette politique explique comment Efe Recovery Services, fondé en 2016 par Hüseyin Efe, traite vos données personnelles lorsque vous visitez notre site ou utilisez nos services. Contact pour les questions de protection des données : info@eferecoveryservices.com.
Le responsable du traitement est AKELMARKETING LTD, exerçant sous le nom Efe Recovery Services, société immatriculée au Royaume-Uni sous le numéro 17378107, dont le siège social est situé 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom.
2 Données collectées
Pour fournir nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Coordonnées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone ou identifiant de messagerie.
- Informations sur le compte : l’identifiant et les détails que vous partagez sur le compte concerné.
- Informations sur le dossier : ce qui s’est passé, les échanges, les captures des notifications de la plateforme et, si un recours l’exige, les pièces d’identité que vous choisissez d’envoyer.
- Données techniques : l’adresse IP et les données du navigateur que notre hébergeur enregistre lorsqu’une page est demandée.
- Données de paiement : nom de facturation et informations nécessaires pour confirmer votre paiement. Les données de carte sont saisies directement chez Stripe ou Shop Pay ; nous ne voyons pas votre numéro de carte complet.
3 Utilisation de vos informations
- Évaluer votre dossier et réaliser le travail demandé
- Communiquer avec vous et vous accompagner
- Respecter nos obligations légales
4 Qui reçoit vos informations
Nous ne vendons jamais vos données et ne les utilisons pas pour la publicité. Elles ne sont transmises que dans ces cas :
- Le canal que vous choisissez : les messages envoyés par WhatsApp (Meta), Telegram ou e-mail sont acheminés et stockés par ces fournisseurs selon leurs propres conditions ; leurs serveurs peuvent se trouver hors de votre pays.
- La plateforme concernée : pour votre dossier, nous transmettons à Instagram, Facebook, TikTok, YouTube/Google, X ou une autre plateforme uniquement ce que son formulaire officiel exige.
- Services du site : notre hébergeur traite les données techniques des requêtes pour afficher le site, et les polices sont chargées depuis Google Fonts, qui reçoit votre adresse IP.
- Prestataires de paiement : si vous payez par carte, Stripe ou Shopify (Shop Pay) traite le paiement selon ses propres conditions ; un virement passe par les banques concernées ; un paiement en cryptomonnaie est enregistré sur une blockchain publique.
- Autorités : uniquement lorsque la loi l’exige.
5 Cookies et stockage local
Nous n’utilisons aucun cookie d’analyse ou de publicité. Un cookie fonctionnel (nf_lang) mémorise la langue choisie pendant un an. Le stockage local de votre navigateur conserve de petits réglages d’interface, comme une notice fermée. Rien de cela ne sert à vous suivre.
6 Durée de conservation
Nous conservons les données d’un dossier uniquement le temps nécessaire au dossier et à nos obligations légales ; elles sont ensuite supprimées ou anonymisées. Les pièces d’identité ne sont pas conservées après la clôture du dossier. Vous pouvez demander une suppression anticipée à tout moment.
7 Sécurité des données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la perte et l’usage abusif.
8 Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou supprimer, et vous opposer à leur traitement. Écrivez à info@eferecoveryservices.com. Si vous résidez dans l’UE ou au Royaume-Uni, vous pouvez aussi saisir votre autorité de protection des données. Pour le détail au titre du droit turc (KVKK), consultez notre notice KVKK.
9 Contact
Pour toute question :
E-mail : info@eferecoveryservices.com
WhatsApp : +90 551 957 08 52