Récupération de compte et réputation en ligne pour nos clients en Espagne
Pour les dirigeants, fondateurs, créateurs et marques à Madrid, Barcelone, Marbella, Ibiza et dans toute l’Espagne : comptes désactivés et piratés, usurpation d’identité, publicités frauduleuses utilisant votre visage et résultats de recherche nuisibles — traités par la procédure officielle de chaque plateforme, en anglais ou en espagnol, avec une pré-analyse gratuite d’abord. Depuis 2016, plus de 2 000 dossiers.
Pour qui nous travaillons4
Pour qui nous travaillons
- Dirigeants et fondateursQuand un compte lié à votre nom ou à votre entreprise est désactivé, piraté ou usurpé, nous préparons et déposons le dossier par la voie officielle de la plateforme — discrètement, sans rien publier.
- Créateurs et personnalitésProfils désactivés, vérification perdue, usurpation et faux comptes utilisant vos photos, traités via les canaux d’appel et de signalement de chaque plateforme.
- Marques et entreprisesAccès au Business Manager et aux comptes publicitaires, pages de marque piratées, signalements de nom d’utilisateur fondés sur la marque et d’usurpation, problèmes de fiche d’établissement Google.
- Particuliers et famillesComptes piratés, informations personnelles divulguées et résultats de recherche nuisibles — avec discrétion, et jamais avec votre mot de passe.
Ce que nous prenons en charge6
Ce que nous prenons en charge
- Récupération de compte piratéE-mail ou téléphone modifiés, double authentification activée par l’attaquant
- Récupération de compte InstagramProfils désactivés, suspendus ou bannis
- Usurpation d’identité et faux comptesFaux profils et publicités frauduleuses avec votre nom ou votre visage
- Résultats Google et fiche d’établissementRésultats obsolètes ou nuisibles, fiches d’établissement suspendues
- Conseil en vérificationMeta Verified et vérification fondée sur la notoriété
- Protection des dirigeants et VIPSurveillance continue des usurpations, suppressions et réponse aux incidents
- Protection de marque et de nom d’utilisateurQuelqu’un détient le nom d’utilisateur de votre marque ou gère une fausse page ?
- Récupération de compte publicitaire Meta et Business ManagerCompte publicitaire désactivé ou Business Manager restreint ?
Signaler en Espagne3
Signaler en Espagne
- INCIBE — ligne de cybersécurité 017Conseil gratuit et confidentiel pour les particuliers et les entreprises sur les comptes piratés et la fraude en ligne.
- Policía Nacional et Guardia CivilUne plainte pour fraude, extorsion ou usurpation d’identité se dépose auprès de la Policía Nacional ou de la Guardia Civil ; en Catalogne, auprès des Mossos d’Esquadra.
- AEPD — Agence espagnole de protection des donnéesPlaintes concernant des données personnelles publiées sans consentement, y compris le canal prioritaire pour les contenus sexuels ou violents.
Un signalement officiel rétablit rarement un compte à lui seul — la plateforme décide. Il reste utile : les banques le demandent en cas de fraude, et les plateformes peuvent l’accepter comme preuve.
Notre façon de travailler4
Notre façon de travailler
- Jamais de mot de passeNous ne demandons jamais votre mot de passe ni vos codes. Les vérifications d’identité se font par vous, sur votre appareil.
- Voies officielles uniquementChaque dossier passe par les procédures de recours, de signalement et de vérification de la plateforme. Aucun accès « interne ».
- D’abord la pré-analyse gratuiteNous vous disons honnêtement si un dossier est réaliste. Sinon, nous le disons et le refusons.
- Conditions avant le travailPérimètre, prix et conditions de paiement sont fixés par écrit avant tout travail ; selon le dossier, vous payez en totalité à l’avance, 50 % à l’avance et 50 % après le résultat, ou en totalité après le résultat. Aucun résultat n’est garanti — la plateforme décide.
Tout se fait à distance — par WhatsApp, e-mail, Instagram ou Telegram — en anglais et en six autres langues.
Questions fréquentes5
Questions fréquentes
Travaillez-vous avec des clients en Espagne ?
Oui. Nous travaillons à distance avec des clients dans toute l’Espagne, en anglais ou en espagnol, par WhatsApp, e-mail, Instagram ou Telegram.
Pouvez-vous garantir la récupération de mon compte ?
Personne ne peut honnêtement le garantir. C’est la plateforme qui rétablit l’accès. Après une pré-analyse gratuite, nous vous disons si votre dossier est réaliste et le refusons s’il ne l’est pas.
Me demanderez-vous mon mot de passe ?
Jamais. Nous n’avons besoin de votre mot de passe ni de vos codes de vérification à aucun moment. Les vérifications d’identité, comme un selfie vidéo, c’est vous qui les faites.
Où signaler un compte piraté en Espagne ?
Pour un conseil, appelez la ligne gratuite 017 de l’INCIBE. En cas de fraude, d’extorsion ou d’usurpation d’identité, portez plainte auprès de la Policía Nacional ou de la Guardia Civil ; pour un contenu intime publié sans consentement, l’AEPD dispose d’un canal prioritaire. La récupération du compte elle-même passe toujours par la plateforme.
Le processus est-il discret ?
Les dossiers sont traités de manière confidentielle. Rien n’est publié sur le vôtre, et les témoignages ne sont partagés qu’avec l’accord du client.