Recuperación de cuentas y reputación online para clientes en España
Para directivos, fundadores, creadores y marcas en Madrid, Barcelona, Marbella, Ibiza y toda España: cuentas desactivadas y hackeadas, suplantación de identidad, anuncios fraudulentos con tu cara y resultados de búsqueda dañinos — gestionados por el proceso oficial de cada plataforma, en español o en inglés, con un pre-análisis gratuito primero. Desde 2016, más de 2.000 casos.
Con quién trabajamos4
Con quién trabajamos
- Directivos y fundadoresCuando una cuenta vinculada a tu nombre o a tu empresa se desactiva, se hackea o se suplanta, preparamos y presentamos el caso por la vía oficial de la plataforma — con discreción y sin publicar nada.
- Creadores y figuras públicasPerfiles desactivados, verificación perdida, suplantación y cuentas falsas con tus fotos, gestionados por los canales de apelación y denuncia de cada plataforma.
- Marcas y empresasAcceso a Business Manager y cuentas publicitarias, páginas de marca hackeadas, denuncias de nombre de usuario por marca registrada y suplantación, y problemas con el Perfil de Empresa de Google.
- Clientes particulares y familiasCuentas hackeadas, información personal filtrada y resultados de búsqueda dañinos — con discreción y nunca con tu contraseña.
Qué gestionamos6
Qué gestionamos
- Recuperación de cuentas hackeadasCorreo o teléfono cambiados, verificación en dos pasos activada por el atacante
- Recuperación de cuentas de InstagramPerfiles desactivados, suspendidos o baneados
- Suplantación y cuentas falsasPerfiles falsos y anuncios fraudulentos con tu nombre o tu cara
- Resultados de Google y Perfil de EmpresaResultados desactualizados o dañinos, perfiles de empresa suspendidos
- Asesoría de verificaciónMeta Verified y verificación por notoriedad
- Protección para directivos y VIPVigilancia continua de suplantaciones, retiradas y respuesta a incidentes
- Protección de marca y nombre de usuario¿Alguien tiene el nombre de usuario de tu marca o una página falsa?
- Recuperar cuenta publicitaria de Meta y Business Manager¿Cuenta publicitaria desactivada o Business Manager restringido?
Dónde denunciar en España3
Dónde denunciar en España
- INCIBE — línea de ciberseguridad 017Asesoramiento gratuito y confidencial para particulares y empresas sobre cuentas hackeadas y fraude online.
- Policía Nacional y Guardia CivilLa denuncia por fraude, extorsión o usurpación de identidad se presenta ante la Policía Nacional o la Guardia Civil; en Cataluña, ante los Mossos d’Esquadra.
- AEPD — Agencia Española de Protección de DatosReclamaciones por datos personales publicados sin consentimiento, incluido el canal prioritario para contenido sexual o violento.
Una denuncia oficial rara vez recupera una cuenta por sí sola — decide la plataforma. Aun así ayuda: los bancos la piden en reclamaciones por fraude y las plataformas pueden aceptarla como prueba.
Cómo trabajamos4
Cómo trabajamos
- Nunca contraseñasNunca pedimos tu contraseña ni tus códigos. Las verificaciones de identidad las haces tú, en tu dispositivo.
- Solo vías oficialesCada caso pasa por los procesos de apelación, denuncia y verificación de la plataforma. Sin «accesos internos».
- Primero, preanálisis gratuitoTe decimos con honestidad si un caso es realista. Si no lo es, lo decimos y no lo aceptamos.
- Condiciones antes de empezarAlcance, precio y condiciones de pago se acuerdan por escrito antes de empezar; según el caso, pagas todo por adelantado, el 50 % por adelantado y el 50 % tras el resultado, o todo tras el resultado. Ningún resultado está garantizado — decide la plataforma.
Todo se hace a distancia — por WhatsApp, correo electrónico, Instagram o Telegram — en español, inglés y otros cinco idiomas.
Preguntas frecuentes5
Preguntas frecuentes
¿Trabajáis con clientes en España?
Sí. Trabajamos a distancia con clientes de toda España, en español o en inglés, por WhatsApp, correo electrónico, Instagram o Telegram.
¿Podéis garantizar que recuperaré mi cuenta?
Nadie puede hacerlo con honestidad. El acceso lo devuelve la plataforma. Tras un preanálisis gratuito te decimos si tu caso es realista y, si no lo es, no lo aceptamos.
¿Me pediréis la contraseña?
Nunca. No necesitamos tu contraseña ni tus códigos de verificación en ninguna fase. Las verificaciones de identidad, como un vídeo selfie, las haces tú.
¿Dónde denuncio una cuenta hackeada en España?
Para asesorarte, llama a la línea gratuita 017 de INCIBE. Si hay fraude, extorsión o usurpación de identidad, presenta denuncia ante la Policía Nacional o la Guardia Civil; para contenido íntimo publicado sin consentimiento, la AEPD tiene un canal prioritario. La recuperación de la cuenta en sí sigue pasando por la plataforma.
¿Qué tan discreto es el proceso?
Los casos se gestionan de forma privada. No se publica nada sobre el tuyo, y los testimonios solo se comparten con permiso del cliente.