Recupero account e reputazione online per clienti in Spagna
Per manager, fondatori, creator e brand a Madrid, Barcellona, Marbella, Ibiza e in tutta la Spagna: account disattivati e hackerati, impersonificazione, annunci truffa con il tuo volto e risultati di ricerca dannosi — gestiti tramite la procedura ufficiale di ogni piattaforma, in inglese o in spagnolo, con una pre-analisi gratuita prima di tutto. Dal 2016, oltre 2.000 casi.
Per chi lavoriamo4
Per chi lavoriamo
- Dirigenti e fondatoriQuando un account legato al tuo nome o alla tua azienda viene disattivato, violato o impersonato, prepariamo e presentiamo il caso tramite la via ufficiale della piattaforma — con discrezione, senza pubblicare nulla.
- Creator e personaggi pubbliciProfili disattivati, verifica persa, furto d’identità e account falsi con le tue foto, gestiti tramite i canali di ricorso e segnalazione di ogni piattaforma.
- Brand e aziendeAccesso a Business Manager e account pubblicitari, pagine di brand violate, segnalazioni di nomi utente basate sul marchio e di furto d’identità, problemi con il Profilo dell’attività su Google.
- Clienti privati e famiglieAccount violati, dati personali diffusi e risultati di ricerca dannosi — con discrezione e mai con la tua password.
Di cosa ci occupiamo6
Di cosa ci occupiamo
- Recupero account violatiEmail o telefono cambiati, verifica in due passaggi attivata dall’attaccante
- Recupero account InstagramProfili disattivati, sospesi o bannati
- Furto d’identità e account falsiProfili falsi e annunci truffa con il tuo nome o volto
- Risultati Google e Profilo dell’attivitàRisultati obsoleti o dannosi, profili dell’attività sospesi
- Consulenza sulla verificaMeta Verified e verifica basata sulla notorietà
- Protezione per manager e VIPControlli continui sul furto d’identità, rimozioni e risposta agli incidenti
- Tutela del marchio e del nome utenteQualcuno ha il nome utente del tuo brand o gestisce una pagina falsa?
- Recupero account pubblicitario Meta e Business ManagerAccount pubblicitario disattivato o Business Manager limitato?
Dove segnalare in Spagna3
Dove segnalare in Spagna
- INCIBE — linea di cybersicurezza 017Consulenza gratuita e riservata per privati e aziende su account hackerati e frodi online.
- Policía Nacional e Guardia CivilLa denuncia per frode, estorsione o furto d’identità si presenta alla Policía Nacional o alla Guardia Civil; in Catalogna, ai Mossos d’Esquadra.
- AEPD — Agenzia spagnola per la protezione dei datiReclami su dati personali pubblicati senza consenso, incluso il canale prioritario per contenuti sessuali o violenti.
Una segnalazione ufficiale raramente ripristina un account da sola — decide la piattaforma. È comunque utile: le banche la chiedono nelle contestazioni per frode e le piattaforme possono accettarla come prova.
Come lavoriamo4
Come lavoriamo
- Mai passwordNon chiediamo mai password o codici di verifica. Le verifiche d’identità le fai tu, sul tuo dispositivo.
- Solo canali ufficialiOgni caso passa per le procedure di ricorso, segnalazione e verifica della piattaforma. Nessun «accesso interno».
- Prima la pre-analisi gratuitaTi diciamo onestamente se un caso è realistico. Se non lo è, lo diciamo e non lo accettiamo.
- Condizioni prima del lavoroAmbito, prezzo e condizioni di pagamento si concordano per iscritto prima di iniziare; a seconda del caso paghi tutto in anticipo, il 50% in anticipo e il 50% dopo il risultato, oppure tutto dopo il risultato. Nessun risultato è garantito — decide la piattaforma.
Tutto avviene a distanza — via WhatsApp, e-mail, Instagram o Telegram — in inglese e in altre sei lingue.
Domande frequenti5
Domande frequenti
Lavorate con clienti in Spagna?
Sì. Lavoriamo a distanza con clienti in tutta la Spagna, in inglese o in spagnolo, via WhatsApp, e-mail, Instagram o Telegram.
Potete garantire il recupero del mio account?
Nessuno può garantirlo onestamente. L’accesso lo ripristina la piattaforma. Dopo una pre-analisi gratuita ti diciamo se il tuo caso è realistico e, se non lo è, non lo accettiamo.
Mi chiederete la password?
Mai. Non ci servono la tua password né i codici di verifica in nessuna fase. Le verifiche d’identità, come un video selfie, le fai tu.
Dove segnalo un account hackerato in Spagna?
Per un consiglio, chiama la linea gratuita 017 dell’INCIBE. In caso di frode, estorsione o furto d’identità, sporgi denuncia alla Policía Nacional o alla Guardia Civil; per contenuti intimi pubblicati senza consenso, l’AEPD ha un canale prioritario. Il recupero dell’account vero e proprio passa comunque dalla piattaforma.
Quanto è discreto il processo?
I casi sono gestiti in modo riservato. Nulla del tuo caso viene pubblicato e le testimonianze sono condivise solo con il permesso del cliente.