I Nostri Servizi Google Reputazione
Sistema quello che Google mostra su di te o sulla tua attività
Due lavori collegati: far rimuovere o aggiornare le cose giuste nella Ricerca Google e rendere corretta e sotto il tuo controllo la scheda della tua attività.
Su cosa Google interviene davvero
Google in genere non ospita i contenuti che mostra: indicizza i siti di altre persone. Questo singolo fatto spiega perché tanti tentativi di rimozione falliscono: chiedere a Google di cancellare una pagina che non gli appartiene funziona di rado, mentre le strade che funzionano sono più strette e specifiche.
Google rimuove risultati in categorie definite: dati personali (numeri di telefono, indirizzi di casa, documenti d'identità e coordinate bancarie), immagini intime diffuse senza consenso, contenuti che espongono i tuoi dati e materiale che viola leggi nazionali specifiche. Lo strumento per i contenuti obsoleti è il risultato più rapido di tutti: quando una pagina è già stata modificata o cancellata ma la Ricerca mostra ancora la vecchia versione, questo strumento aggiorna o elimina il risultato in cache. Nell'Unione Europea e in diversi altri ordinamenti, le richieste basate sul diritto all'oblio possono far deindicizzare risultati superati o non più rilevanti legati al tuo nome.
Discorso a parte per la gestione delle schede di attività e posizione, che è un sistema completamente diverso: rivendicare una scheda che ti appartiene, correggere indirizzi, orari o categorie sbagliati e occuparsi di schede duplicate o fraudolente create da qualcun altro.
Quando possiamo aiutarti
- I tuoi dati personali — numero di telefono, indirizzo di casa, documento d'identità o dati finanziari — esposti nei risultati di ricerca.
- Una pagina già corretta o cancellata, ma di cui Google mostra ancora il vecchio testo in cache.
- Richieste di deindicizzazione per diritto all'oblio su risultati superati o non più rilevanti legati al tuo nome.
- Rimozioni disposte da un provvedimento dell'autorità giudiziaria e richieste per diffamazione, quando la documentazione le sostiene.
- Una scheda dell'attività sbagliata, non rivendicata, duplicata o creata da qualcuno che non è il titolare dell'attività.
Quando non possiamo aiutarti
I limiti onesti di quello che una rimozione da Google può fare:
- Deindicizzare cronaca accurata solo perché non ti mette in buona luce. Google in genere non lo fa, e noi non facciamo finta che possa succedere.
- Rimuovere una recensione negativa autentica di un cliente. Quello non è un caso di rimozione ma di reputazione, e richiede una strategia diversa.
- Rimuovere contenuti di pubblico registro, come atti giudiziari, negli ordinamenti in cui sono pubblicati legittimamente.
- Rimuovere la scheda legittima di un concorrente o i suoi contenuti accurati.
Raggiungi il risultato in 4 passi
Scrivici
Mandaci gli URL esatti dei risultati di ricerca, o la scheda dell'attività in questione, e dicci che cosa c'è di sbagliato.
Pre-analisi gratuita
Capiamo quale strumento ufficiale si applica davvero — contenuti obsoleti, dati personali, rimozione legale, correzione della scheda — e se non se ne applica nessuno te lo diciamo onestamente.
Si parte
Presentiamo la richiesta dalla via Google corretta con la documentazione che quella via richiede; dove la rimozione non è possibile ti spieghiamo che cosa comporterebbe invece una strategia di soppressione.
Risultato e consegna
Il risultato viene rimosso o aggiornato, oppure la scheda viene corretta, poi emettiamo la fattura. Nessun risultato, nessun pagamento.
Cosa ci serve da te
- Gli URL esatti così come compaiono nei risultati di ricerca, più i termini di ricerca che li fanno uscire.
- Per i dati personali: la conferma di quale dato specifico è tuo e che è stato pubblicato senza il tuo consenso.
- Per i contenuti obsoleti: la prova che la pagina online è già stata modificata o rimossa.
- Per le rimozioni legali: il provvedimento dell'autorità giudiziaria, o la documentazione che sostiene la richiesta per diffamazione.
- Per le schede dell'attività: la prova di titolarità — visura, bollette intestate all'indirizzo o verifica del dominio.
Sicurezza e i tuoi dati
Non chiediamo mai la tua password né i codici di verifica. Le richieste di rimozione si presentano in qualità di segnalante, e la rivendicazione di una scheda viene verificata da Google direttamente con te come titolare.
I documenti che ci fornisci servono solo per la richiesta specifica e non vengono condivisi al di fuori di essa.
Cosa aspettarsi realisticamente
Lo strumento per i contenuti obsoleti può funzionare in pochi giorni. Le rimozioni di dati personali richiedono di solito più tempo. Le richieste per diritto all'oblio comportano una valutazione di bilanciamento, possono durare settimane e non hanno un esito garantito.
La deindicizzazione nasconde una pagina da Google ma la lascia online sul sito originale. Rimuovere alla fonte, cioè rivolgersi all'editore, è più efficace quando è praticabile, e ti diciamo quando è la strada migliore.
Pagamento solo dopo il risultato. Quando non c'è nulla di rimovibile te lo diciamo già nella pre-analisi gratuita, invece di fatturarti una pratica destinata a fallire.
Domande frequenti
Potete rimuovere un articolo di giornale su di me?
Di solito non dalla fonte, e di solito nemmeno da Google, se il servizio giornalistico è accurato. Quello che spesso si può ottenere è la deindicizzazione di risultati superati o non più rilevanti in base alle regole sul diritto all'oblio negli ordinamenti in cui si applica, oppure la rimozione di dati personali specifici all'interno della pagina.
La pagina è stata cancellata ma compare ancora su Google. Perché?
Google sta servendo una versione in cache finché non ripassa a scansionare. Lo strumento per i contenuti obsoleti forza quell'aggiornamento ed è di solito la soluzione più rapida disponibile in tutto questo servizio.
Qualcuno ha creato una scheda Google della mia attività senza permesso. Cosa si può fare?
È una questione di rivendicazione e titolarità. Con la visura o la verifica dell'indirizzo, di norma la scheda si può rivendicare e correggere, oppure si può far rimuovere il duplicato fraudolento.
Se non si può rimuovere, c'è altro?
Sì: la soppressione, cioè costruire contenuti accurati e autorevoli che si posizionano sopra il risultato negativo e lo spingono fuori dalla prima pagina. È un servizio a parte e preferiamo spiegartelo onestamente piuttosto che venderti una rimozione che non avverrà.