Nos services Google Réputation
Corriger ce que Google affiche sur vous ou votre entreprise
Deux missions liées : faire retirer ou rafraîchir ce qui doit l'être dans Google Search, et rendre la fiche de votre établissement exacte et sous votre contrôle.
Ce sur quoi Google agit réellement
Google n'héberge pas, pour l'essentiel, les contenus qu'il affiche — il indexe les sites des autres. Ce seul fait explique pourquoi tant de demandes de retrait échouent : demander à Google de supprimer une page qui ne lui appartient pas fonctionne rarement, tandis que les voies qui fonctionnent sont plus étroites et plus précises.
Google retire bien des résultats dans des catégories définies : données personnelles (numéros de téléphone, adresses de domicile, pièces d'identité et coordonnées bancaires), images intimes non consenties, contenus de doxxing, et matériel contraire à des lois nationales précises. L'outil de contenu obsolète est le gain le plus rapide de tous : quand une page a déjà été modifiée ou supprimée mais que Search affiche encore l'ancienne version, cet outil rafraîchit ou fait tomber le résultat en cache. Dans l'UE et plusieurs autres juridictions, les demandes de droit à l'oubli permettent de déréférencer des résultats obsolètes ou sans pertinence associés à votre nom.
Séparément, la gestion de la fiche établissement et de la localisation relève d'un système entièrement différent : revendiquer une fiche qui vous appartient, corriger une adresse, des horaires ou des catégories erronés, et traiter les fiches en double ou frauduleuses créées par quelqu'un d'autre.
Quand nous pouvons vous aider
- Vos données personnelles — numéro de téléphone, adresse du domicile, pièce d'identité ou informations financières — exposées dans les résultats de recherche.
- Une page déjà corrigée ou supprimée, alors que Google affiche encore l'ancien texte en cache.
- Des demandes de déréférencement au titre du droit à l'oubli, pour des résultats obsolètes ou devenus sans pertinence, associés à votre nom.
- Des retraits ordonnés par un tribunal et des demandes fondées sur la diffamation, lorsque des pièces justificatives appuient la demande.
- Une fiche d'établissement erronée, non revendiquée, en double, ou créée par quelqu'un qui n'est pas le propriétaire de l'entreprise.
Quand nous ne pouvons pas vous aider
Les limites honnêtes de ce que le retrait Google permet :
- Déréférencer un travail journalistique exact simplement parce qu'il ne vous met pas en valeur. Google ne le fera généralement pas, et nous ne prétendrons pas que c'est possible.
- Supprimer un véritable avis client négatif. Ce n'est pas un dossier de retrait, c'est un dossier de réputation, et il demande une autre stratégie.
- Supprimer des contenus issus de registres publics, comme des décisions de justice, dans les juridictions où ils sont légalement publiés.
- Supprimer la fiche d'établissement légitime d'un concurrent ou ses contenus exacts.
Le résultat en 4 étapes
Prenez contact
Envoyez les URL exactes des résultats de recherche, ou la fiche d'établissement concernée, et dites-nous ce qui ne va pas.
Pré-analyse gratuite
Nous déterminons quel outil officiel s'applique réellement — contenu obsolète, données personnelles, retrait juridique, correction de fiche — et nous vous disons honnêtement si aucun ne convient.
Démarrage du travail
Nous déposons par la bonne voie Google, avec les justificatifs qu'elle exige ; lorsque le retrait est impossible, nous vous expliquons ce qu'impliquerait une stratégie d'enfouissement à la place.
Résultat et livraison
Le résultat est retiré, rafraîchi, ou la fiche corrigée, ensuite nous facturons. Pas de résultat, pas de paiement.
Ce dont nous avons besoin de votre part
- Les URL exactes telles qu'elles apparaissent dans les résultats de recherche, ainsi que les requêtes qui les font remonter.
- Pour les données personnelles : la confirmation que la donnée précise vous appartient et qu'elle a été publiée sans votre consentement.
- Pour le contenu obsolète : la preuve que la page en ligne a déjà changé ou a été supprimée.
- Pour les retraits juridiques : la décision de justice, ou les pièces qui étayent la demande fondée sur la diffamation.
- Pour les fiches d'établissement : une preuve de propriété — documents d'immatriculation, factures à l'adresse concernée, ou vérification du domaine.
Sécurité et vos données
Nous ne demandons jamais votre mot de passe ni vos codes de vérification. Les demandes de retrait sont déposées en qualité de plaignant, et la revendication d'une fiche est vérifiée par Google directement avec vous, en tant que propriétaire.
Les documents que vous fournissez servent uniquement à la demande concernée et ne sont jamais diffusés au-delà.
Ce à quoi vous attendre réellement
L'outil de contenu obsolète peut produire un effet en quelques jours. Les retraits de données personnelles prennent généralement plus longtemps. Les demandes de droit à l'oubli impliquent une mise en balance, peuvent prendre des semaines et n'ont pas d'issue garantie.
Le déréférencement masque une page dans Google mais la laisse en ligne sur le site d'origine. Le retrait à la source — en s'adressant à l'éditeur — est plus puissant quand il est atteignable, et nous vous dirons quand c'est la meilleure voie.
Paiement uniquement après résultat. Quand rien n'est retirable, nous le disons dès la pré-analyse gratuite au lieu de facturer un dépôt voué à l'échec.
Questions fréquentes
Pouvez-vous supprimer un article de presse à mon sujet ?
Généralement pas à la source, et généralement pas non plus dans Google, si l'information est exacte. Ce qui est souvent atteignable, c'est le déréférencement de résultats obsolètes ou devenus sans pertinence au titre du droit à l'oubli dans les juridictions éligibles, ou le retrait de données personnelles précises figurant dans la page.
La page a été supprimée mais elle apparaît encore dans Google. Pourquoi ?
Google sert une version en cache en attendant de réexplorer la page. L'outil de contenu obsolète force ce rafraîchissement, et c'est en général la correction la plus rapide de tout ce service.
Quelqu'un a créé une fiche Google pour mon entreprise sans autorisation. Que faire ?
C'est un litige de revendication et de propriété. Avec des documents d'immatriculation ou une vérification d'adresse, la fiche peut normalement être revendiquée et corrigée, ou le doublon frauduleux supprimé.
Si le retrait est impossible, existe-t-il autre chose ?
Oui — l'enfouissement : produire des contenus exacts et faisant autorité qui se classent au-dessus du résultat négatif et le repoussent hors de la première page. C'est un service distinct, et nous préférons vous l'expliquer honnêtement plutôt que de vous vendre un retrait qui n'aura pas lieu.