Nos services Instagram Récupération
Rouvrir un compte Instagram désactivé ou suspendu
Nous ramenons les comptes Instagram suspendus ou désactivés à l'état actif en passant par les canaux officiels de recours et de vérification d'identité d'Instagram.
Ce que « désactivé » veut vraiment dire sur Instagram
Instagram restreint les comptes à plusieurs niveaux, et le niveau où vous vous trouvez détermine la voie qui fonctionne. Un blocage temporaire vous demande de vérifier votre identité ou de réinitialiser votre mot de passe, et se résout souvent en quelques minutes. Un compte suspendu ou désactivé affiche un avis à la connexion et exige un recours formel. Un compte désactivé de façon permanente est un compte dont le délai de recours a expiré, ou dont les recours précédents ont été rejetés — plus difficile, mais pas automatiquement la fin de l'histoire.
Le déclencheur est en général l'un des suivants : soupçon d'infraction aux Règles de la communauté, signalement automatique pour comportement jugé spam, signalements massifs coordonnés par d'autres utilisateurs, une plainte pour droit d'auteur, ou une activité de connexion inhabituelle. Dans une grande partie des cas, le titulaire du compte n'obtient jamais de motif précis — seulement un avis générique.
Une règle vaut pour presque tous les dossiers : le temps joue contre vous. Instagram supprime définitivement de nombreux comptes suspendus au bout d'environ 30 jours si aucun recours n'aboutit. Agir dans les premiers jours compte bien plus que tout ce que vous pourrez faire en quatrième semaine.
Quand nous pouvons vous aider
- Le compte est suspendu ou désactivé et la voie de recours, dans l'application ou sur le web, est encore ouverte.
- Des recours précédents ont été rejetés mais le dossier a de vrais arguments — erreur d'identité, publication signalée à tort, ou sanction déclenchée par des signalements massifs.
- Une vérification d'identité est demandée (pièce d'identité ou selfie vidéo), vous êtes bien le titulaire du compte, mais cette étape échoue systématiquement.
- Un compte professionnel ou de créateur dont la perte a des conséquences commerciales, et dont vous pouvez prouver la propriété.
- Le compte a été restreint après un piratage — dans ce cas, commencez plutôt par notre page récupération de compte piraté, la procédure est différente.
Quand nous ne pouvons pas vous aider
Nous préférons vous le dire avant que vous ne dépensiez quoi que ce soit :
- Le compte a déjà dépassé le délai de suppression d'Instagram et n'existe plus dans leurs systèmes.
- Le compte a été supprimé pour des infractions graves avérées — fraude, vente de produits interdits, atteintes à la sécurité des mineurs. Ces décisions ne sont pas contestables et nous n'acceptons pas ces dossiers.
- Vous n'êtes pas le titulaire légitime du compte et ne pouvez pas prouver la propriété.
- Ce que vous voulez en réalité, c'est accéder au compte de quelqu'un d'autre. Nous ne le faisons en aucune circonstance.
Le résultat en 4 étapes
Prenez contact
Indiquez le nom d'utilisateur, le texte de l'avis reçu et la date. Une capture d'écran de l'avis aide beaucoup.
Pré-analyse gratuite
Nous identifions votre niveau de restriction et vérifions si la voie de recours est encore ouverte, puis nous vous donnons une évaluation réaliste et une estimation de délai — sans frais.
Démarrage du travail
Uniquement après votre accord. Nous préparons et déposons le recours via les canaux officiels d'Instagram, gérons l'étape de vérification d'identité et faisons remonter le dossier si la première réponse est un refus type.
Résultat et paiement
Vous récupérez le compte, et c'est seulement à ce moment-là que nous facturons. Si cela ne fonctionne pas, vous ne payez rien.
Ce dont nous avons besoin de votre part
- Le nom d'utilisateur exact (et tous les anciens noms d'utilisateur du compte).
- Toutes les adresses e-mail et tous les numéros de téléphone qui ont un jour été liés au compte — les anciens comptent souvent plus que l'actuel.
- Une capture d'écran de l'avis affiché par Instagram, ainsi que la date approximative.
- Pour les comptes professionnels : l'e-mail d'inscription et les documents établissant le lien entre l'entreprise et le nom du compte.
- Votre disponibilité pour réaliser vous-même le selfie vidéo ou l'étape de pièce d'identité si Instagram la demande — cette étape est toujours faite par vous, jamais par nous.
Sécurité et vos données
Nous ne demandons jamais votre mot de passe ni vos codes de vérification. Aucune procédure de récupération légitime n'en a besoin, et quiconque vous les réclame est en train de vous arnaquer. Les étapes de vérification d'identité, comme le selfie vidéo, sont toujours réalisées par vous, sur votre propre appareil.
Tout ce que vous nous transmettez sert uniquement à évaluer et à traiter votre dossier ; rien n'est jamais vendu ni communiqué à des tiers.
Ce à quoi vous attendre réellement
Les dossiers simples se règlent fréquemment en 24 à 72 heures. Ceux qui exigent une remontée après un premier refus automatique prennent plus de temps, parfois plusieurs semaines.
Personne ne peut garantir le retour d'un compte Instagram — la décision finale appartient toujours à la plateforme. Quiconque promet un déblocage garanti ne vous dit pas la vérité.
Paiement uniquement après résultat. Nous ne prenons pas d'acompte : le risque de livraison est de notre côté, pas du vôtre.
Questions fréquentes
Dois-je faire le selfie vidéo moi-même ?
Oui, et c'est volontaire. Le selfie vidéo est la façon dont Instagram confirme qu'un véritable titulaire humain est derrière le compte ; il doit être fait par vous, sur votre appareil. C'est aussi l'étape qui fait échouer la plupart des prises de contrôle, car un attaquant ne peut pas la franchir.
Mon recours a déjà été rejeté. Est-ce définitif ?
Pas nécessairement. Un premier refus est fréquemment automatique. Un dossier qui a de vrais arguments peut être réargumenté avec les bons justificatifs via les canaux de remontée — c'est une grande partie de notre travail.
Mon compte a été désactivé il y a un mois. Est-ce trop tard ?
Peut-être, mais pas forcément. Le repère d'environ 30 jours correspond au moment où la suppression devient probable, ce n'est pas une date butoir ferme pour tous les types de dossiers. Envoyez-nous les détails : la pré-analyse gratuite vous dira honnêtement si cela vaut encore la peine.
Vais-je perdre mes publications et mes abonnés ?
Si le compte est rétabli, il revient normalement intact — publications, abonnés et messages compris — parce qu'Instagram restaure le compte au lieu de le reconstruire. En revanche, les comptes déjà supprimés ne peuvent pas être restaurés avec leur contenu.