Nos services Facebook Récupération
Récupérer un compte Facebook désactivé ou un Business Manager bloqué
Une suspension Facebook reste rarement isolée. Nous ramenons sous votre contrôle profils personnels, Pages, comptes publicitaires et actifs Business Manager devenus orphelins.
Pourquoi un bannissement Facebook fait plus mal qu'il n'y paraît
Facebook désactive des comptes pour soupçon de fausse identité, infraction aux Standards de la communauté, activité publicitaire inhabituelle, signaux de compte compromis, ou simplement parce qu'ils ont été emportés par une vague de sanctions automatiques. Le motif communiqué est souvent générique.
Ce qui prend les gens de court, c'est le rayon d'impact. Depuis que Meta a unifié ses systèmes de comptes, une suspension Facebook peut entraîner aussi la chute des comptes Instagram et publicitaires liés. C'est pourquoi les chefs d'entreprise encaissent ces bannissements le plus durement : la chute d'un seul profil peut geler les Pages et le budget publicitaire sur lesquels tourne une société.
Il y a aussi un délai, et c'est l'information la plus importante de cette page. Pour beaucoup de types de suspension, Meta laisse une fenêtre limitée — souvent 180 jours, et parfois seulement 30 selon la procédure — pour déposer un recours avant que le compte ne devienne définitivement inéligible à un réexamen. L'avis de désactivation indique lui-même votre date limite. Rien ne se règle tout seul si vous attendez.
Quand nous pouvons vous aider
- Un profil personnel désactivé dont le délai de recours indiqué dans l'avis n'est pas encore écoulé.
- Une étape de vérification d'identité qui échoue ou tourne en boucle alors que vous êtes bien le titulaire du compte.
- Un Business Manager dont le profil propriétaire a été désactivé, laissant Pages et comptes publicitaires orphelins — récupérables soit en rétablissant le profil, soit en prouvant la propriété de l'entreprise.
- Des restrictions de compte publicitaire consécutives à un signalement de politique qui peut être défendu avec des justificatifs.
- Une suspension survenue après un piratage de compte — voir récupération de compte piraté pour cette procédure.
Quand nous ne pouvons pas vous aider
Si vous êtes dans l'un de ces cas, nous vous le dirons dès la pré-analyse :
- Le délai de recours indiqué dans votre avis de désactivation est déjà dépassé et le compte n'est plus éligible à un réexamen.
- Une désactivation pour infractions graves avérées — fraude, publicité frauduleuse, comportement inauthentique coordonné.
- Les comptes créés sous un nom qui n'est pas le vôtre, où la vérification d'identité ne pourra jamais aboutir.
- Les demandes visant à obtenir l'accès à une Page ou à un actif dont vous n'êtes pas légitimement propriétaire.
Le résultat en 4 étapes
Prenez contact
Envoyez l'avis de désactivation — surtout la date limite de recours qu'il indique — ainsi que l'usage du compte et la présence éventuelle d'un Business Manager.
Pré-analyse gratuite
Nous vérifions le délai qu'il vous reste, déterminons si votre dossier relève de la voie profil personnel ou de la voie propriété d'entreprise, et vous disons quels actifs sont réellement récupérables.
Démarrage du travail
Nous préparons un seul recours correctement documenté — pas des doublons, qui ralentissent la file — avec les bonnes pièces d'identité et, pour les dossiers professionnels, les documents d'immatriculation, la vérification du domaine et les factures de dépenses publicitaires.
Résultat et paiement
L'accès est rétabli, ensuite nous facturons. Si rien n'est récupéré, il n'y a rien à payer.
Ce dont nous avons besoin de votre part
- Une capture d'écran de l'avis de désactivation, avec la date limite de recours qui y figure.
- L'adresse e-mail enregistrée sur le compte — les dossiers ne se rattachent correctement que si elle correspond.
- Une photo nette d'une pièce d'identité officielle correspondant au nom du compte. Les pièces floues ou partielles sont la première cause de refus évitable.
- Pour les dossiers professionnels : documents d'immatriculation de la société, accès à la vérification du domaine et factures prouvant les dépenses publicitaires.
- La liste des Pages, comptes publicitaires et comptes Instagram rattachés, pour que nous mesurions l'ampleur exacte de ce qui est bloqué.
Sécurité et vos données
Nous ne demandons jamais votre mot de passe ni vos codes de vérification. Les recours passent par les formulaires officiels de Meta, liés aux coordonnées enregistrées sur votre compte.
Les pièces d'identité que vous transmettez servent uniquement à préparer le dépôt du recours ; elles ne sont jamais conservées au-delà de ce qu'exige le dossier, ni transmises à des tiers.
Ce à quoi vous attendre réellement
Le rétablissement d'un simple profil personnel peut aboutir en quelques jours. Les dossiers Business Manager et propriété d'actifs prennent plus longtemps, car les voies de remontée diffèrent selon le type d'actif.
La récupération n'est pas garantie et les erreurs coûtent cher ici : un dossier professionnel mal déposé peut rendre des actifs définitivement irrécupérables. C'est pourquoi un seul dépôt bien construit compte davantage que la rapidité.
Paiement uniquement après résultat. Le risque de livraison reste de notre côté.
Questions fréquentes
Qu'arrive-t-il à mes comptes Instagram et publicitaires liés ?
Ils tombent fréquemment avec le profil Facebook, parce que Meta les traite comme un seul graphe d'identité. Le bon côté est que l'inverse vaut aussi : rétablir le profil restaure généralement les actifs liés d'un bloc, sans recours séparés.
Mon Business Manager est bloqué mais mon profil personnel va bien. Que faire ?
C'est une voie différente. Au lieu d'un recours sur le profil, elle repose sur la preuve de propriété de l'entreprise — documents d'immatriculation, vérification du domaine et factures publicitaires — pour retrouver directement l'accès aux actifs.
Faut-il déposer le recours plusieurs fois par sécurité ?
Non. Les envois en double ne réinitialisent rien et peuvent vous faire reculer dans la file d'examen. La stratégie, c'est un recours unique, complet et correctement documenté.
J'ai laissé passer la date limite indiquée dans l'avis. Reste-t-il quelque chose ?
Souvent non, et nous vous le dirons franchement. Manquer cette date est la cause la plus fréquente de comptes devenus définitivement irrécupérables. Envoyez-nous l'avis : nous vérifierons plutôt que de deviner.