Facebook : tous les guides et services pour votre compte, au même endroit

01 / Guides18 guides

Guides

• Compte Facebook désactivé : guide de récupération pour comptes personnels et professionnels3 min de lectureCompte Facebook désactivé ou suspendu ? Délais de recours, vérification d’identité, actifs Business Manager bloqués et escalade, dans un guide pratique.
• Récupérer un compte Facebook sans l’adresse e-mail ni le numéro de téléphone3 min de lecturePlus accès à l’e-mail ni au téléphone du compte Facebook ? facebook.com/login/identify, « Vous n’y avez plus accès ? », pièce d’identité et contacts de confiance.
• Facebook vous demande de confirmer votre identité : quoi envoyer et comment passer l’étape3 min de lectureFacebook demande une pièce d’identité ? Pourquoi, quels documents sont acceptés, comment l’envoyer sans risque, ce qu’il en advient — et les faux « verify ».
• Compte Facebook bloqué : comment le déverrouiller en toute sécurité3 min de lecture« Votre compte a été verrouillé » ? Pourquoi Facebook bloque les comptes, comment déverrouiller à la connexion, que faire sans code reçu et blocage vs suspension.
• Compte Facebook piraté : le récupérer même si l’e-mail a été changé3 min de lectureFacebook piraté, e-mail ou mot de passe changé ? Annulez la modification depuis l’e-mail de Facebook, utilisez facebook.com/hacked et confirmez votre identité.
• Page Facebook piratée : récupérer la Page de votre entreprise et chasser les intrus3 min de lectureAccès admin perdu sur votre Page Facebook ? Sécurisez votre profil, utilisez le formulaire de récupération, retirez les admins et moyens de paiement inconnus.
• Page Facebook restreinte ou supprimée : trouver la raison et utiliser le bon recours3 min de lecturePage Facebook limitée ou supprimée ? Identifiez la règle appliquée et le bon recours – examen de la Page, monétisation, publicité ou Conseil de surveillance.
• Désactiver ou supprimer Facebook : ce qui se passe, Messenger et comment revenir en arrière3 min de lectureDésactiver ou supprimer Facebook ? Ce que fait chaque option, Messenger, les 30 jours pour annuler une suppression et la différence avec un compte désactivé.
• Faux profil Facebook à votre nom : comment le signaler et le faire supprimer3 min de lectureUn profil Facebook se fait passer pour vous ? Le signaler dans l’app, le formulaire sans connexion, la pièce d’identité demandée et qui a le droit de signaler.
• Centre d’assistance 24h/24 et assistant IA de Meta : obtenir de l’aide pour Facebook et Instagram3 min de lectureLe centre d’assistance et l’assistant IA de Meta pour Facebook et Instagram : où les trouver, ce qu’ils font pour un compte piraté ou bloqué, et leurs limites.
• Meta Verified aide-t-il à récupérer un compte piraté ou bloqué ? Ce que l’assistance couvre vraiment3 min de lectureCe que l’assistance Meta Verified offre pour un compte Facebook ou Instagram piraté ou bloqué : chat, e-mail et téléphone selon l’offre, limites et voies gratuites.
• Accès perdu au Business Manager de Meta : récupérer votre portefeuille d’entreprise et votre Page3 min de lectureExclu de votre portefeuille d’entreprise ou Page dans un Business Manager inaccessible ? Piratage, admins retirés, anciennes agences et demandes de libération.
• Compte publicitaire Facebook désactivé : demander un examen et refaire de la publicité3 min de lectureCompte publicitaire désactivé sur Meta ? Identifier ce qui est bloqué, demander un examen dans Business Support Home et éviter les erreurs.
• Facebook Marketplace restreint : comment retrouver votre accès3 min de lectureAccès à Marketplace menacé, limité ou suspendu ? Les causes, la demande d’examen dans le statut du profil, la limite de 180 jours et quand retirer un avertissement.
• Publicités frauduleuses avec votre visage ou votre nom : les faire retirer3 min de lecturePubs frauduleuses avec votre photo ou un deepfake ? Signalez la pub et la fausse page, utilisez les formulaires d’usurpation et de PI, prévenez votre public.
• Cet e-mail vient-il vraiment d’Instagram ou de Meta ? Le vérifier en une minute3 min de lectureAvis droits d’auteur, « compte supprimé sous 24 h », badge bleu : vérifiez l’e-mail dans la liste d’Instagram, connaissez les vrais expéditeurs et signalez.
• Quand un proche décède : ses comptes Facebook, Instagram et Google3 min de lectureUn proche est décédé : rendre ses comptes Facebook et Instagram commémoratifs ou les supprimer, fermer son compte Google ou en demander les données.
• Contacter l’assistance Instagram et Meta en 2026 : ce qui marche vraiment3 min de lecturePas de ligne téléphonique publique pour Instagram. Les canaux qui joignent vraiment Meta : signalement dans l’appli, formulaires, Meta Verified, support pro.

02 / Nos services2

Nos services

• Récupération de compte FacebookServiceCompte Facebook désactivé, suspendu ou Business Manager restreint ? Nous gérons le recours et la preuve de propriété. Pré-analyse gratuite.
• Récupération de compte piratéServiceCompte piraté, e-mail ou numéro modifié ? Nous menons la récupération officielle sur Instagram, Facebook, WhatsApp, TikTok, X et Google.

03 / Pages d’aide officielles10

Pages d’aide officielles

Les pages de la plateforme sur lesquelles s’appuient ces guides. Toutes les démarches citées ici sont gratuites.

• Aide Facebook — comptes désactivésfacebook.com
• Aide Facebook — comptes piratésfacebook.com
• Aide Facebook — récupérer un compte sans accès à l’e-mail ou au téléphonefacebook.com
• Aide Facebook — récupérer votre compte si vous ne pouvez pas vous connecterfacebook.com
• Aide Facebook — problèmes de connexion avec la double authentificationfacebook.com
• Aide Facebook — confirmer votre identité sur Facebookfacebook.com
• Aide Facebook — types de pièces acceptéesfacebook.com
• Aide Facebook — que devient ma pièce d’identitéfacebook.com
• Aide Facebook — déverrouiller votre comptefacebook.com
• Aide Facebook — Pages piratéesfacebook.com

04 / Termes clés14 termes

Termes clés

• Espace comptes
• Meta Account
• Clé d’accès (passkey)
• Compte verrouillé
• Compte désactivé
• Désactivation ou suppression
• Délai de grâce avant suppression
• Conseil de surveillance (Oversight Board)
• Portefeuille d’entreprise (Business Manager)
• Meta Verified
• Usurpation d’identité
• Détournement de session
• Recours
• Exposé des motifs (DSA)

05 / Pour toutes les plateformes37 guides

Pour toutes les plateformes

• Liens officiels de récupération de compte pour chaque plateforme (2026)3 min de lectureLes vraies pages de récupération, de recours et d’aide d’Instagram, Facebook, WhatsApp, TikTok, YouTube, Google, X, Snapchat, LinkedIn, Telegram et Microsoft.
• Délais de recours par plateforme : combien de temps pour contester un bannissement (2026)4 min de lectureCombien de temps pour contester une suspension sur Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, X, Google, WhatsApp et Snapchat — et ce qui se passe après le délai.
• Combien de temps prend la récupération d’un compte ? Délais et attentes par plateforme (2026)4 min de lectureDélais de récupération, de réouverture et de réintégration chez Apple, Google, Microsoft, Meta, WhatsApp, TikTok, YouTube, Twitch et Pinterest, sources à l’appui.
• Qui d’autre est connecté à votre compte ? Où vérifier — et déconnecter — les appareils sur 12 plateformes4 min de lectureOù voir les appareils connectés à vos comptes Google, Apple, Microsoft, Facebook, Instagram, WhatsApp, X, LinkedIn, Telegram, Snapchat, TikTok et Discord.
• Activer la double authentification sur 12 plateformes — et le secours qui vous sauve quand le téléphone est perdu5 min de lectureOù activer la double authentification sur Google, Apple, Microsoft, Instagram, Facebook, WhatsApp, TikTok, X, LinkedIn, Snapchat, Telegram et Discord.
• Comment signaler un e-mail, un SMS ou une fausse page de connexion — et que faire si vous avez cliqué3 min de lectureFaux e-mail ou SMS « votre compte va être fermé » ? Où signaler le phishing : Gmail, Outlook, Google Safe Browsing, Meta, Amazon, NCSC (Royaume-Uni) et FTC (USA).
• Protéger ses comptes des pirates : la check-list sécurité en 15 minutes3 min de lectureCheck-list de 15 minutes pour Instagram, Facebook, WhatsApp, TikTok, Telegram et Google : 2FA par appli, codes de secours, messagerie, sessions, phishing.
• Les clés d’accès (passkeys) expliquées : ce que c’est et comment les activer chez Google, Apple, Microsoft et Facebook3 min de lectureCe qu’est une clé d’accès, pourquoi elle résiste à l’hameçonnage et comment l’activer chez Google, Apple, Microsoft et Facebook, et la récupération à garder.
• Cyberharcèlement : bien le signaler, et où escalader quand la plateforme ne fait rien4 min de lectureHarcelé sur Instagram, TikTok ou X ? Documenter, signaler, activer les protections, puis escalader : PHAROS, le 3018, le DSA, ou la police et la gendarmerie.
• Désactivé, suspendu, restreint ou verrouillé : ce que votre notification veut vraiment dire3 min de lectureCe que veulent dire désactivé, suspendu, restreint, verrouillé, banni et commémoratif sur Instagram, Facebook, TikTok, X et Google — et la première étape.
• Arnaques à la récupération de compte : comment repérer un faux service5 min de lectureFaux « hackers », prétendus initiés de Meta, déblocage garanti : comment fonctionnent ces arnaques, les signaux d’alerte et que faire si vous avez payé.
• Accès à la double authentification perdu : comment revenir sur votre compte3 min de lectureNouveau téléphone, appli d’authentification perdue, pas de codes de secours ? Comment passer la double authentification sur Instagram, Facebook et Google.
• Compte piraté ou arnaque en ligne : où le signaler, pays par pays5 min de lectureOù signaler un compte piraté ou une arnaque en ligne : canaux officiels en France, en Suisse, au Canada, aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Italie, en Espagne.
• Compte suspendu dans l’UE : vos droits de recours avec le règlement sur les services numériques3 min de lectureDans l’UE, le DSA vous donne un exposé des motifs, une réclamation interne gratuite et un organisme de règlement indépendant. Comment les utiliser.
• Sextorsion : que faire si quelqu’un menace de diffuser vos images intimes4 min de lectureChantage aux images intimes ? Ne payez pas, coupez le contact, gardez les preuves, signalez — et bloquez la diffusion avec Take It Down et StopNCII, gratuits.
• Piraté malgré la double authentification ? Comment fonctionnent le détournement de session et les logiciels voleurs de cookies4 min de lectureComment un logiciel voleur de cookies ouvre vos comptes sans mot de passe ni code 2FA, les signes qui doivent alerter, et l’ordre de nettoyage qui ferme la porte.
• Le pirate lit encore vos e-mails ? Comment vérifier les transferts, filtres, règles et délégations dans Gmail et Outlook3 min de lectureUn nouveau mot de passe ne supprime ni l’adresse de transfert, ni les règles, ni les délégations du pirate. Où les trouver et les effacer dans Gmail et Outlook.com.
• Applications tierces ayant accès à votre compte : comment les trouver et les retirer sur Google, Microsoft, Facebook, Instagram et X3 min de lectureQuiz, « analyseurs d’abonnés » et vieilles connexions gardent parfois l’accès après un piratage. Où révoquer les applis connectées chez Google, Microsoft, Meta et X.
• Votre e-mail ou votre mot de passe figure dans une fuite de données : que faire dans la première heure3 min de lectureAvis de fuite ou alerte du Contrôle des mots de passe ? Les mots de passe à changer d’abord, comment repérer l’hameçonnage qui suit, et quand alerter votre banque.
• Avez-vous besoin d’un gestionnaire de mots de passe ? Comment le choisir et l’installer en toute sécurité3 min de lecturePourquoi un gestionnaire règle le problème des mots de passe réutilisés, les options gratuites de Google et Apple, et les réglages qui protègent le coffre.
• Arnaques au clonage de voix par IA : comment repérer un faux appel d’un proche ou de votre patron — et que faire3 min de lectureLes escrocs clonent une voix à partir d’un court extrait et réclament de l’argent. FTC et FBI conseillent : raccrocher, rappeler, convenir d’un mot de code familial.
• Arnaques au QR code (« quishing ») : comment les faux codes volent identifiants et paiements — et que faire si vous en avez scanné un3 min de lectureFaux QR codes sur horodateurs, e-mails ou courriers : ils mènent à de fausses pages de connexion ou de paiement. Comment vérifier un code, et que faire après.
• Votre compte piraté publie des arnaques aux cryptomonnaies ou aux concours : que faire dans la première heure3 min de lectureFaux concours crypto publiés depuis votre compte ? Prévenez vos abonnés, reprenez le compte, supprimez les publications et signalez — dans cet ordre.
• Un compte inutilisé sera-t-il supprimé ? Les règles d’inactivité de Google, Microsoft, Yahoo et X — et comment garder le vôtre3 min de lectureGoogle et Microsoft peuvent supprimer un compte inutilisé depuis 2 ans, Yahoo après 18 mois ; X veut une connexion tous les 30 jours. Comment garder l’accès.
• Doxxing : comment faire retirer votre adresse, votre numéro et vos données personnelles — et rester en sécurité4 min de lectureVotre adresse ou votre numéro publiés pour vous cibler ? Gardez les preuves, signalez sur la plateforme, faites retirer de Google et alertez la police si besoin.
• SIM swap : votre téléphone n’a plus de réseau et vos comptes sont réinitialisés — que faire ?3 min de lectureVotre téléphone affiche soudain « aucun service » et vos comptes se réinitialisent ? Signes du SIM swap, récupérer votre numéro, sécuriser vos comptes, l’éviter.
• Téléphone perdu ou volé : que faire dans la première heure pour protéger vos comptes, votre argent et vos messages5 min de lectureVerrouillez-le avec Localiser ou Find Hub, suspendez la ligne, puis sécurisez e-mail, banque et WhatsApp depuis un autre appareil. Le bon ordre.
• Mon téléphone est-il piraté ? Les signes d’un logiciel espion ou d’un stalkerware, comment vérifier et que faire sans risque4 min de lectureBatterie qui fond, données en hausse, quelqu’un qui connaît vos messages ? Vérifier iPhone et Android, repérer un compte piraté, rester en sécurité.
• Arnaques sentimentales et escroqueries crypto « pig butchering » : les signes d’alerte, et que faire si vous avez déjà envoyé de l’argent4 min de lectureUn partenaire en ligne jamais rencontré demande de l’argent ou une « mise » en crypto ? Les signes selon la FTC et le FBI, et que faire si vous avez payé.
• Faux emplois et arnaques « aux tâches » sur WhatsApp et Telegram : comment elles fonctionnent, les signaux d’alerte et que faire si vous avez payé4 min de lecturePayé pour « liker » des vidéos, puis invité à déposer de la crypto pour débloquer vos gains ? C’est une arnaque aux tâches : fonctionnement, chiffres, réflexes.
• Quelqu’un utilise mes photos : trouver les faux profils grâce à la recherche d’image inversée et les faire supprimer4 min de lectureVos photos sur un faux profil ? Retrouvez chaque copie avec Google Lens et TinEye, gardez les preuves et signalez-les sur Instagram, Facebook et TikTok.
• Changer ou perdre son numéro de téléphone : mettez d’abord vos comptes à jour, sinon un inconnu recevra vos codes4 min de lectureUn nouveau numéro peut vous bloquer, l’ancien passe à un inconnu. Quoi mettre à jour d’abord : e-mail, Apple, Google, WhatsApp, banque, réseaux sociaux.
• Quelqu’un vous demande un code de vérification : pourquoi c’est toujours une arnaque, et que faire si vous l’avez déjà envoyé5 min de lecture« Je t’ai envoyé un code par erreur » ? Partager un code livre votre WhatsApp, Google Voice ou un autre compte. Pourquoi c’est une arnaque, et que faire.
• Appeals Centre Europe et autres organes du DSA : comment contester une suspension ou un retrait dans l’UE6 min de lectureSuspendu ou supprimé sur Facebook, Instagram, TikTok ou YouTube ? Saisir Appeals Centre Europe : qui peut le faire, ce qui est examiné, 90 jours, aucun frais.
• Signaler un contenu illicite dans l’UE : comment fonctionne une notification DSA, ce que doit faire la plateforme et où escalader5 min de lectureMenaces, diffamation, images intimes ou arnaques en ligne ? Rédiger une notification DSA efficace, les obligations de la plateforme et les recours dans l’UE.
• Une plateforme enfreint les règles de l’UE ? Comment se plaindre au coordinateur pour les services numériques, pays par pays5 min de lecturePas de motifs, pas de recours, pas de réponse ? Signaler une infraction au DSA au coordinateur pour les services numériques de votre pays, l’Arcom en France. Liste.
• Demande d’accès RGPD : comment obtenir vos données d’Instagram, Facebook, TikTok ou Google — même sans pouvoir vous connecter5 min de lectureBloqué, piraté ou banni ? Votre droit d’accès RGPD pour obtenir vos données, l’historique de connexion et les adresses IP : outils, modèle de lettre, délais.

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