Facebook: todas las guías y servicios para tu cuenta en un solo lugar

01 / Guías18 guías

Guías

• Cuenta de Facebook inhabilitada: guía de recuperación para cuentas personales y de empresa3 min de lectura¿Facebook inhabilitó o suspendió tu cuenta? Plazos para apelar, verificación de identidad, activos del Business Manager bloqueados y cómo escalar.
• Cómo recuperar una cuenta de Facebook sin el correo ni el número de teléfono3 min de lectura¿Sin acceso al correo ni al teléfono de tu cuenta de Facebook? facebook.com/login/identify, «¿Ya no tienes acceso?», verificación con DNI y contactos de confianza.
• Facebook te pide confirmar tu identidad: qué enviar y cómo superarlo3 min de lectura¿Facebook te pide un documento? Por qué, qué documentos acepta, cómo subirlo con seguridad, qué pasa después con él y las falsas páginas de verificación.
• Cuenta de Facebook bloqueada: cómo desbloquearla con seguridad3 min de lectura¿«Tu cuenta se ha bloqueado»? Por qué Facebook bloquea cuentas, cómo desbloquearla al iniciar sesión, qué hacer si no llega el código y bloqueo frente a suspensión.
• Me hackearon la cuenta de Facebook: cómo recuperarla aunque cambiaran el correo3 min de lectura¿Te hackearon Facebook y cambiaron el correo o la contraseña? Revierte el cambio desde el correo de Facebook, usa facebook.com/hacked y confirma tu identidad.
• Página de Facebook hackeada: recuperar la página de tu empresa y echar a los intrusos3 min de lectura¿Perdiste el acceso de administrador a tu página de Facebook? Asegura tu perfil, usa el formulario de recuperación y quita administradores y pagos desconocidos.
• Página de Facebook restringida o eliminada: averigua el motivo y usa la vía de apelación correcta3 min de lectura¿Página de Facebook limitada o eliminada? Descubre qué norma se aplicó y la vía de apelación correcta: revisión, monetización, anuncios o Consejo asesor.
• Desactivar o eliminar Facebook: qué pasa, Messenger y cómo deshacerlo3 min de lectura¿Desactivar o eliminar Facebook? Qué hace cada opción, Messenger, los 30 días para cancelar la eliminación y en qué se diferencia de una cuenta inhabilitada.
• Perfil falso de Facebook que se hace pasar por ti: cómo denunciarlo y que lo eliminen3 min de lectura¿Un perfil de Facebook se hace pasar por ti? Cómo denunciarlo en la app, el formulario sin iniciar sesión, la identificación que pide y quién puede denunciar.
• Centro de soporte 24/7 y asistente de IA de Meta: cómo conseguir ayuda con Facebook e Instagram3 min de lecturaEl centro de soporte y el asistente de IA de Meta para Facebook e Instagram: dónde encontrarlos, qué hacen con una cuenta hackeada o bloqueada y sus límites.
• ¿Meta Verified ayuda a recuperar una cuenta hackeada o bloqueada? Qué incluye realmente el soporte3 min de lecturaQué ofrece el soporte de Meta Verified si tu cuenta de Facebook o Instagram fue hackeada o bloqueada: chat, correo y teléfono por plan, límites y vías gratuitas.
• Sin acceso al Business Manager de Meta: cómo recuperar tu portfolio empresarial y tu página3 min de lectura¿Sin acceso a tu portfolio empresarial o tu página en un Business Manager inaccesible? Hackeos, admins eliminados, agencias antiguas y solicitudes de liberación.
• Cuenta publicitaria de Facebook inhabilitada: cómo solicitar la revisión y volver a anunciarte3 min de lectura¿Cuenta publicitaria inhabilitada en Meta? Averigua qué está restringido, solicita la revisión en Business Support Home y evita errores que la hagan definitiva.
• Facebook Marketplace restringido: cómo recuperar tu acceso3 min de lectura¿Acceso a Marketplace en riesgo, limitado o suspendido? Causas, cómo pedir revisión en el estado del perfil, el límite de 180 días y cuándo quitar una advertencia.
• Anuncios fraudulentos con tu cara o tu nombre: cómo conseguir que los retiren3 min de lectura¿Anuncios fraudulentos con tu foto, tu nombre o un deepfake? Denuncia el anuncio y la página falsa, usa los formularios de suplantación y PI y avisa a tu público.
• ¿Ese correo es de verdad de Instagram o Meta? Compruébalo en un minuto3 min de lecturaAvisos de copyright, «tu cuenta se eliminará», insignia azul: comprueba el correo en la lista de Instagram, conoce los remitentes reales y denuncia el phishing.
• Cuando alguien fallece: sus cuentas de Facebook, Instagram y Google3 min de lecturaHa fallecido un ser querido: convertir sus cuentas de Facebook e Instagram en conmemorativas o eliminarlas, cerrar su cuenta de Google o solicitar sus datos.
• Cómo contactar con el soporte de Instagram y Meta en 2026 (lo que funciona de verdad)3 min de lecturaInstagram no tiene un teléfono de soporte público. Los canales que llegan de verdad a Meta: informes en la app, formularios, Meta Verified y soporte para empresas.

02 / Nuestros servicios2

Nuestros servicios

• Recuperación de cuenta de FacebookServicio¿Facebook inhabilitó o suspendió tu cuenta, o restringió tu Business Manager? Gestionamos la apelación y la acreditación de titularidad.
• Recuperación de cuentas hackeadasServicio¿Te hackearon la cuenta y cambiaron el correo o el teléfono? Seguimos la vía oficial en Instagram, Facebook, WhatsApp, TikTok, X y Google.

03 / Páginas de ayuda oficiales10

Páginas de ayuda oficiales

Las páginas de la propia plataforma en las que se basan estas guías. Todas las vías indicadas aquí son gratuitas.

• Servicio de ayuda de Facebook — cuentas inhabilitadasfacebook.com
• Servicio de ayuda de Facebook — cuentas hackeadasfacebook.com
• Ayuda de Facebook — recuperar la cuenta sin acceso al correo o al teléfonofacebook.com
• Ayuda de Facebook — recuperar la cuenta si no puedes iniciar sesiónfacebook.com
• Ayuda de Facebook — problemas con la autenticación en dos pasosfacebook.com
• Ayuda de Facebook — confirmar tu identidad en Facebookfacebook.com
• Ayuda de Facebook — tipos de documentos aceptadosfacebook.com
• Ayuda de Facebook — qué pasa con mi documentofacebook.com
• Ayuda de Facebook — desbloquear tu cuentafacebook.com
• Servicio de ayuda de Facebook — páginas hackeadasfacebook.com

04 / Términos clave14 términos

Términos clave

• Centro de cuentas
• Meta Account
• Llave de acceso (passkey)
• Cuenta bloqueada
• Cuenta inhabilitada
• Desactivar o eliminar
• Periodo de gracia de eliminación
• Consejo asesor de contenido (Oversight Board)
• Portfolio empresarial (Business Manager)
• Meta Verified
• Suplantación de identidad
• Secuestro de sesión
• Apelación
• Declaración de motivos (DSA)

05 / Para todas las plataformas37 guías

Para todas las plataformas

• Enlaces oficiales para recuperar cuentas en cada plataforma (2026)3 min de lecturaLas páginas reales de recuperación, apelación y ayuda de Instagram, Facebook, WhatsApp, TikTok, YouTube, Google, X, Snapchat, LinkedIn, Telegram y Microsoft.
• Plazos de apelación por plataforma: cuánto tiempo tienes para recurrir una suspensión (2026)4 min de lecturaCuánto tiempo tienes para apelar una cuenta suspendida en Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, X, Google, WhatsApp y Snapchat, y qué pasa cuando vence el plazo.
• ¿Cuánto tarda la recuperación de una cuenta? Esperas y plazos por plataforma (2026)4 min de lecturaPlazos de recuperación, reapertura y readmisión en Apple, Google, Microsoft, Meta, WhatsApp, TikTok, YouTube, Twitch y Pinterest en una tabla con fuentes.
• ¿Quién más tiene la sesión iniciada en tu cuenta? Dónde revisar —y cerrar— dispositivos en 12 plataformas4 min de lecturaDónde ver los dispositivos con sesión en tus cuentas de Google, Apple, Microsoft, Facebook, Instagram, WhatsApp, X, LinkedIn, Telegram, Snapchat, TikTok y Discord.
• Activa la verificación en dos pasos en 12 plataformas — y el respaldo que te salva si pierdes el teléfono5 min de lecturaDónde activar la verificación en dos pasos en Google, Apple, Microsoft, Instagram, Facebook, WhatsApp, TikTok, X, LinkedIn, Snapchat, Telegram y Discord.
• Cómo denunciar un correo, un SMS o una página de inicio de sesión falsa —y qué hacer si hiciste clic3 min de lectura¿Un correo o SMS falso de «tu cuenta será cerrada»? Dónde denunciarlo: Gmail, Outlook, Google Safe Browsing, Meta, Amazon, NCSC (Reino Unido) y FTC (EE. UU.).
• Protege tus cuentas de los hackers: lista de seguridad en 15 minutos para tus redes3 min de lecturaLista de 15 minutos para Instagram, Facebook, WhatsApp, TikTok, Telegram y Google: 2FA con app, códigos de respaldo, el correo, las sesiones y el phishing.
• Llaves de acceso (passkeys) explicadas: qué son y cómo activarlas en Google, Apple, Microsoft y Facebook3 min de lecturaQué es una llave de acceso, por qué no se puede robar con phishing y cómo activarla en Google, Apple, Microsoft y Facebook, más la recuperación que debes mantener.
• Acoso online: cómo denunciarlo y dónde escalar cuando la plataforma te ignora4 min de lectura¿Acoso en Instagram, TikTok o X? Documenta, denuncia, activa las protecciones y escala: INCIBE 017, el Canal prioritario de la AEPD, la DSA o la policía.
• Inhabilitada, suspendida, restringida o bloqueada: qué significa de verdad el aviso de tu cuenta3 min de lecturaQué significan inhabilitada, suspendida, restringida, bloqueada, baneada y conmemorativa en Instagram, Facebook, TikTok, X y Google, y el primer paso en cada caso.
• Estafas de recuperación de cuentas: cómo detectar un servicio falso5 min de lecturaFalsos «hackers», supuestos contactos en Meta y desbloqueos garantizados: cómo funcionan estas estafas, las señales de alarma y qué hacer si ya pagaste.
• Perdí el acceso a la verificación en dos pasos: cómo volver a entrar en la cuenta3 min de lectura¿Móvil nuevo, app de autenticación perdida, sin códigos de recuperación? Cómo superar la verificación en dos pasos en Instagram, Facebook y Google.
• Cuenta hackeada o estafa online: dónde denunciarlo, país por país4 min de lecturaCanales oficiales para denunciar una cuenta hackeada o una estafa online en España, EE. UU., Reino Unido, Canadá, Australia, Alemania, Francia, Italia y más.
• Cuenta suspendida en la UE: tus derechos de recurso con el Reglamento de Servicios Digitales3 min de lecturaEn la UE, el Reglamento de Servicios Digitales te da una motivación, una reclamación interna gratuita y un órgano de resolución independiente. Cómo usarlos.
• Sextorsión: qué hacer si alguien amenaza con difundir tus imágenes íntimas4 min de lectura¿Chantaje con imágenes íntimas? No pagues, corta el contacto, guarda pruebas, denuncia y frena la difusión con Take It Down y StopNCII, que son gratuitas.
• ¿Te hackearon aun con la verificación en dos pasos activada? Así funcionan el secuestro de sesión y el malware que roba cookies3 min de lecturaCómo el malware que roba cookies deja entrar a los atacantes en tus cuentas sin contraseña ni código 2FA, las señales de alerta y el orden de limpieza que los echa.
• ¿El hacker sigue leyendo tu correo? Cómo revisar reenvíos, filtros, reglas y delegados en Gmail y Outlook3 min de lecturaUna contraseña nueva no borra la dirección de reenvío, las reglas ni los delegados que dejó el hacker. Dónde encontrarlos y eliminarlos en Gmail y Outlook.com.
• Apps de terceros con acceso a tu cuenta: cómo encontrarlas y quitarlas en Google, Microsoft, Facebook, Instagram y X3 min de lecturaApps de test, «contadores de seguidores» y accesos antiguos pueden seguir dentro tras un hackeo. Dónde revocar apps conectadas en Google, Microsoft, Meta y X.
• Tu correo o tu contraseña aparecieron en una filtración de datos: qué hacer en la primera hora3 min de lectura¿Aviso de filtración o alerta de Revisión de contraseñas? Qué contraseñas cambiar primero, cómo detectar el phishing que llega después y cuándo avisar a tu banco.
• ¿Necesitas un gestor de contraseñas? Cómo elegirlo y configurarlo de forma segura3 min de lecturaPor qué un gestor acaba con las contraseñas repetidas, las opciones gratuitas de Google y Apple y los ajustes que protegen la bóveda.
• Estafas con clonación de voz por IA: cómo detectar una llamada falsa de un familiar o de tu jefe, y qué hacer3 min de lecturaLos estafadores clonan una voz con un audio corto y piden dinero urgente. FTC y FBI aconsejan: cuelga, llama tú a un número conocido y pacta una palabra clave.
• Estafas con códigos QR («quishing»): cómo los códigos falsos roban accesos y pagos, y qué hacer si escaneaste uno3 min de lecturaCódigos QR falsos en parquímetros, correos y cartas llevan a páginas de acceso y pago falsas. Cómo revisar un código antes de abrirlo y qué hacer después.
• Tu cuenta hackeada está publicando estafas de criptomonedas o sorteos: qué hacer en la primera hora3 min de lectura¿Falsos sorteos cripto publicados desde tu cuenta? Avisa a tus seguidores, recupera la cuenta, borra las publicaciones y denuncia, en este orden.
• ¿Se borrará una cuenta que no usas? Las reglas de inactividad de Google, Microsoft, Yahoo y X, y cómo conservar la tuya3 min de lecturaGoogle y Microsoft pueden borrar cuentas sin uso en 2 años, Yahoo tras 18 meses; X pide entrar cada 30 días. Qué cuenta como actividad y cómo no perder el acceso.
• Doxing: cómo conseguir que retiren tu dirección, tu teléfono y tus datos personales, y mantenerte a salvo3 min de lectura¿Publicaron tu dirección o tu teléfono para señalarte? Guarda pruebas, denúncialo en la plataforma, sácalo de Google y acude a la policía si hace falta.
• SIM swapping: tu móvil se quedó sin señal y tus cuentas se están restableciendo: qué hacer3 min de lectura¿Tu móvil muestra de pronto «sin servicio» y tus cuentas se restablecen? Señales del SIM swapping, recuperar tu número, proteger tus cuentas y evitar que se repita.
• Móvil perdido o robado: qué hacer en la primera hora para proteger tus cuentas, tu dinero y tus mensajes5 min de lecturaBloquéalo con Buscar o Find Hub, suspende la línea y protege el correo, el banco y WhatsApp desde otro dispositivo. El orden que importa, según Apple y Google.
• ¿Me han hackeado el móvil? Las señales de spyware y stalkerware, cómo comprobarlo y qué hacer con seguridad4 min de lecturaBatería que se agota, picos de datos o alguien que sabe tus mensajes: señales de spyware. Cómo revisar iPhone y Android y protegerte con seguridad.
• Estafas románticas y estafas cripto «pig butchering»: las señales de alerta y qué hacer si ya enviaste dinero4 min de lectura¿Una pareja en línea que nunca has visto pide dinero o una «inversión» cripto? Señales según la FTC y el FBI, cómo revisar un perfil y qué hacer si pagaste.
• Falsos empleos y estafas de «tareas» en WhatsApp y Telegram: cómo funcionan, las señales de alerta y qué hacer si pagaste4 min de lectura¿Te pagan por dar «me gusta» y luego te piden depositar cripto para cobrar? Es una estafa de tareas: cómo funciona, cifras de la FTC, señales y qué hacer.
• Alguien usa mis fotos: cómo encontrar perfiles falsos con una búsqueda inversa de imágenes y conseguir que los retiren4 min de lectura¿Tus fotos en un perfil falso o de catfish? Encuentra cada copia con Google Lens y TinEye, guarda pruebas y denúncialo en Instagram, Facebook y TikTok.
• Cambiar o perder tu número de móvil: actualiza antes tus cuentas o un desconocido recibirá tus códigos4 min de lecturaUn número nuevo puede dejarte fuera y el antiguo pasa a otra persona. Qué actualizar primero: correo, Apple, Google, WhatsApp, banco y redes sociales.
• Alguien te pide que compartas un código de verificación: por qué siempre es una estafa y qué hacer si ya lo enviaste4 min de lectura¿«Te he enviado un código por error» o un comprador que quiere «verificarte»? Compartir un código entrega tu cuenta. Qué hacer si ya lo enviaste.
• Appeals Centre Europe y otros órganos de la DSA: cómo recurrir un bloqueo o una retirada en la UE6 min de lectura¿Bloqueado o con contenido retirado en Facebook, Instagram, TikTok o YouTube? Cómo usar Appeals Centre Europe: quién puede, qué revisa, 90 días y sin coste.
• Denunciar contenido ilícito en la UE: cómo funciona una notificación DSA, qué debe hacer la plataforma y dónde escalar5 min de lectura¿Amenazas, difamación, imágenes filtradas o estafas en internet? Cómo redactar una notificación DSA eficaz, qué debe hacer la plataforma y cómo escalar en la UE.
• ¿Una plataforma incumple las normas de la UE? Cómo reclamar ante el coordinador de servicios digitales, país por país4 min de lectura¿Sin motivos, sin recurso, sin respuesta? Cómo denunciar el incumplimiento de la DSA ante el coordinador de servicios digitales de tu país, la CNMC en España. Lista.
• Solicitud de acceso RGPD: cómo obtener tus datos de Instagram, Facebook, TikTok o Google, aunque no puedas iniciar sesión4 min de lectura¿Sin acceso, hackeado o bloqueado? Usa el derecho de acceso del RGPD para obtener tus datos, inicios de sesión e IP: herramientas, modelo y plazos.

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