Respuesta corta
Con un audio corto —a menudo sacado de vídeos publicados en internet— los estafadores pueden hacer que un programa de IA hable con la voz de alguien que conoces, advierte la FTC. La llamada es urgente: un accidente, una detención, un pago que debe salir hoy, y piden el dinero por transferencia, criptomonedas o tarjetas regalo. No te fíes de la voz. Cuelga y llama a esa persona al número que ya tienes, o confírmalo con otro familiar. El FBI recomienda acordar con tu familia una palabra o frase secreta de antemano. Si ya pagaste, contacta de inmediato con tu banco o el servicio de pago y denúncialo.
Cómo funciona la estafa
- El estafador reúne unos segundos de la voz de alguien a partir de vídeos en redes sociales, saludos del buzón de voz o llamadas anteriores.
- Un programa de IA convierte el texto escrito en voz con ese timbre.
- Recibes una llamada —o una nota de voz por WhatsApp— del «familiar» en apuros, del «jefe» que necesita una transferencia o del «amigo» atrapado en el extranjero; a veces le sigue una segunda persona que se hace pasar por abogado, policía o banco.
- La presión es la clave: secreto («no se lo digas a nadie»), urgencia y un medio de pago difícil de revertir.
Señales de alerta
- Una petición urgente de dinero o de un código, aunque la voz suene idéntica.
- Pago por transferencia, criptomonedas o tarjetas regalo, que la FTC señala como difíciles de recuperar.
- Que te pidan guardar el secreto o no colgar.
- Un número nuevo u oculto, o una nota de voz en lugar de una llamada que puedas devolver.
- Pequeñas rarezas en el tono o en las palabras: el FBI aconseja fijarse, pero no confíes en notar la diferencia.
Qué hacer durante la llamada
- No confirmes datos personales ni envíes dinero. Di que devolverás la llamada.
- Cuelga y llama a esa persona al número guardado, o localízala a través de otra persona.
- Pide la palabra clave de la familia o haz una pregunta que solo ella sepa responder.
- Si dicen ser tu empresa, verifica por un canal interno conocido antes de pagar nada.
Haz que tu familia sea más difícil de imitar
- Acordad ya una palabra o frase secreta, antes de necesitarla: es el primer consejo del FBI.
- Si es posible, pon las cuentas de redes sociales en privado y limita los vídeos y audios públicos, como sugiere el FBI.
- Cuéntales esta estafa a tus familiares mayores; las estafas de «emergencia familiar» suelen ir a por ellos.
- Protege las cuentas de mensajería para que un WhatsApp hackeado no sirva para enviar la nota de voz falsa; lee la estafa de WhatsApp «Hola mamá».
Si ya pagaste
Contacta enseguida con tu banco o el servicio de pago: cuanto antes actúes, más opciones hay de frenar la transferencia. Guarda el número, los mensajes y los datos del pago. Denúncialo: en España ante la Policía Nacional o la Guardia Civil; para otros países consulta dónde denunciar el fraude online por país. Si circula un deepfake de tu propia cara o voz, lee cómo eliminar deepfakes.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto audio necesita un estafador para clonar una voz?
Solo un fragmento corto, según la FTC, a menudo sacado de vídeos o mensajes de voz publicados en internet.
¿Puedo distinguir una voz de IA de una real?
No de forma fiable. Por eso el consejo es verificar —devolver la llamada a un número conocido o pedir la palabra clave— en lugar de juzgar la voz.
¿Qué es una palabra clave familiar?
Una palabra o frase acordada de antemano que solo conoce tu familia. El FBI la recomienda para confirmar la identidad de quien llama en una emergencia.
¿Dónde denuncio una estafa con voz de IA?
Ante la policía o el servicio nacional contra el fraude de tu país y ante tu banco; en EE. UU., también en ReportFraud.ftc.gov e ic3.gov.
Fuentes: FTC — los estafadores usan IA en sus fraudes de emergencia familiar, FBI IC3 — los delincuentes usan IA generativa para el fraude financiero, FTC — ReportFraud.ftc.gov, FBI — Internet Crime Complaint Center