Risposta breve
Con un breve audio — spesso preso da video pubblicati online — i truffatori possono far parlare un software di IA con la voce di qualcuno che conosci, avverte la FTC statunitense. La chiamata è urgente: un incidente, un arresto, un pagamento da fare oggi, e il denaro viene chiesto con bonifico, criptovalute o carte regalo. Non fidarti della voce. Riaggancia e richiama la persona a un numero che hai già, oppure verifica con un altro familiare. L’FBI consiglia di concordare in anticipo con la famiglia una parola o frase segreta. Se hai già pagato, contatta subito la banca o il servizio di pagamento e denuncia.
Come funziona la truffa
- Il truffatore raccoglie qualche secondo della voce di una persona da video sui social, messaggi della segreteria o chiamate precedenti.
- Un software di IA trasforma il testo digitato in parlato con quella voce.
- Ricevi una chiamata — o un vocale su WhatsApp — dal «parente» nei guai, dal «capo» che ha bisogno di un bonifico o dall’«amico» bloccato all’estero; a volte segue una seconda persona che si finge avvocato, poliziotto o banca.
- La pressione è lo strumento: segretezza («non dirlo a nessuno»), urgenza e un metodo di pagamento difficile da annullare.
Segnali d’allarme
- Una richiesta urgente di denaro o di un codice, anche se la voce sembra identica.
- Pagamento con bonifico, criptovalute o carte regalo, che la FTC indica come difficili da recuperare.
- La richiesta di mantenere il segreto o di restare in linea.
- Un numero nuovo o nascosto, o un vocale invece di una chiamata che puoi richiamare.
- Piccole stranezze nel tono o nelle parole: l’FBI suggerisce di farci caso, ma non contare di sentire la differenza.
Cosa fare durante la chiamata
- Non confermare dati personali e non inviare denaro. Di’ che richiamerai.
- Riaggancia e chiama la persona al numero salvato, oppure raggiungila tramite qualcun altro.
- Chiedi la parola d’ordine di famiglia o una domanda a cui solo lei può rispondere.
- Se chi chiama dice di essere il tuo datore di lavoro, verifica tramite un canale interno noto prima di qualsiasi pagamento.
Rendi la tua famiglia più difficile da imitare
- Concordate subito una parola o frase segreta, prima che serva: è il primo consiglio dell’FBI.
- Se possibile rendi privati gli account social e limita video e audio pubblici, come suggerisce l’FBI.
- Racconta questa truffa ai parenti anziani: le truffe dell’«emergenza in famiglia» prendono spesso di mira loro.
- Proteggi gli account di messaggistica, così un WhatsApp hackerato non può essere usato per inviare il finto vocale — vedi la truffa WhatsApp «Ciao mamma».
Se hai già pagato
Contatta subito la banca o il servizio di pagamento: prima agisci, più possibilità ci sono di bloccare il trasferimento. Conserva numero, messaggi e dati del pagamento. Denuncia: in Italia alla Polizia Postale; per altri Paesi vedi dove denunciare le frodi online per Paese. Se circola un deepfake del tuo volto o della tua voce, vedi come far rimuovere un deepfake.
Domande frequenti
Di quanto audio ha bisogno un truffatore per clonare una voce?
Solo di un breve frammento, secondo la FTC, spesso preso da video o messaggi vocali pubblicati online.
Posso distinguere una voce IA da una vera?
Non in modo affidabile. Per questo il consiglio è verificare — richiamare un numero noto o chiedere la parola d’ordine — invece di giudicare la voce.
Che cos’è una parola d’ordine di famiglia?
Una parola o frase concordata in anticipo che conosce solo la tua famiglia. L’FBI la consiglia per confermare l’identità di chi chiama in un’emergenza.
Dove denuncio una truffa con voce IA?
Alla polizia del tuo Paese o al servizio nazionale antifrode e alla tua banca; negli Stati Uniti anche su ReportFraud.ftc.gov e ic3.gov.
Fonti: FTC — i truffatori usano l’IA nelle truffe dell’emergenza familiare, FBI IC3 — i criminali usano l’IA generativa per le frodi finanziarie, FTC — ReportFraud.ftc.gov, FBI — Internet Crime Complaint Center