Respuesta corta
1. Documenta: captura cada mensaje, comentario y perfil con usuario, enlace y fecha antes de que lo borren. 2. Denuncia en la app (Instagram: Denunciar → Bullying o acoso; TikTok: Denunciar → Odio y acoso). Las denuncias son anónimas. 3. Protégete: Restringir, Límites y Palabras ocultas en Instagram, filtros de comentarios en TikTok, bloquear. 4. Escala si no pasa nada: INCIBE 017 te orienta gratis; el Canal prioritario de la AEPD actúa ante contenido sexual o violento difundido sin consentimiento; la DSA te da una vía de reclamación. Amenazas, acecho o publicación de tu dirección: denuncia a la policía.
Documenta antes de denunciar
- Capturas donde se vean usuario, enlace del perfil, fecha y hora.
- Enlaces a publicaciones y comentarios: el formulario de acoso de Instagram exige el enlace.
- Un registro sencillo: fecha, plataforma, qué pasó, qué denunciaste, números de referencia.
- No respondas ni contraataques: complica tus denuncias.
Denuncia en la plataforma
- Instagram: denuncia la publicación, el comentario, el mensaje o el perfil y elige bullying o acoso. Ante abusos repetidos, o una cuenta de odio con tu imagen, denuncia la cuenta. Hay además un formulario específico de acoso que necesita el enlace del contenido.
- TikTok: mantén pulsado → Denunciar → Odio y acoso → Acoso y bullying, o denuncia la cuenta desde su perfil.
- X, Facebook, YouTube: usa la opción de denunciar en la publicación o el perfil y elige acoso o abuso.
- Las denuncias son anónimas: la persona denunciada no sabe quién la denunció.
Activa las protecciones
- Instagram: Restringir (sus comentarios solo los ve esa persona, sin aviso), Límites (oculta temporalmente comentarios y solicitudes de mensajes de quien no te sigue o te sigue desde hace poco), Palabras ocultas (filtra comentarios y solicitudes de mensajes ofensivos).
- TikTok: filtros por palabras, comentarios con aprobación previa, borrar o bloquear hasta 100 comentarios o cuentas a la vez, control de mensajes directos.
- En todas: bloquea, pon la cuenta privada un tiempo y limita quién puede etiquetarte o mencionarte.
Escala cuando la plataforma no actúa
- España: INCIBE 017, línea gratuita y confidencial de ayuda en ciberseguridad, también para ciberacoso. El Canal prioritario de la AEPD permite pedir la retirada urgente de contenido sexual o violento publicado sin consentimiento.
- Unión Europea: con la DSA, las plataformas deben motivar sus decisiones sobre tus denuncias y mantener una reclamación interna al menos seis meses, además de la resolución extrajudicial certificada: tus derechos por la DSA.
- Australia: eSafety puede ordenar retirar ciberabusos graves contra adultos; la plataforma tiene 24 horas.
- Reino Unido: Report Harmful Content revisa decisiones de plataformas para mayores de 13, de forma limitada desde abril de 2025.
- Otros países: dónde denunciar, por país.
Cuando es delito
- Amenazas, acecho, publicación de tu dirección, imágenes íntimas o sextorsión: denuncia ante la Policía Nacional o la Guardia Civil; en una emergencia, llama al 112.
- Instagram afirma que no comparte información no pública sin orden judicial: la denuncia es el camino para identificar al autor.
- Imágenes íntimas: herramientas de retirada y guía sobre sextorsión. Datos personales: eliminar información personal.
- Cuentas falsas y contenido persistente: nuestro servicio de eliminación de contenido y cuentas denuncia por canales oficiales.
Preguntas frecuentes
¿Sabrá la persona que la denuncié?
No. Instagram y TikTok indican que la cuenta denunciada no sabe quién la denunció.
¿«Restringir» avisa a la otra persona?
No. En Instagram no se avisa a nadie cuando lo restringes.
La plataforma rechazó mi denuncia. ¿Y ahora?
Pide una revisión si se ofrece, denuncia cada contenido por separado y escala: INCIBE 017, Canal prioritario de la AEPD, reclamación DSA o la policía si es delito.
¿Puede Instagram decirme quién está detrás de una cuenta anónima?
No directamente. Instagram no comparte información no pública sin orden judicial: eso empieza con una denuncia policial.
Fuentes: Instagram — denunciar acoso o bullying, Ayuda de Instagram — cómo afrontar el abuso, Instagram — herramientas contra el acoso, TikTok — prevención del acoso, eSafety Commissioner — denunciar ciberabuso contra adultos, Report Harmful Content (UK Safer Internet Centre), Ley de Servicios Digitales — Reglamento (UE) 2022/2065