Kısa cevap
1. Belgeleyin: her mesajı, yorumu ve profili kullanıcı adı, bağlantı ve tarihle silinmeden kaydedin. 2. Uygulamada şikâyet edin (Instagram: Şikâyet et → Zorbalık veya taciz; TikTok: Şikâyet et → Nefret ve taciz). Şikâyetler anonimdir. 3. Kendinizi koruyun: Instagram’da Kısıtla, Sınırlar ve Gizli Kelimeler; TikTok’ta yorum filtreleri; engelleme. 4. Üst mercilere gidin: özel hayatın gizliliği ihlalinde 5651 sayılı Kanun md. 9/A ile doğrudan erişim engeli başvurusu yapılabilir (muhatap 31 Temmuz 2026’dan beri Siber Güvenlik Başkanlığı); kişilik hakkı ihlallerinde mahkeme yolu için bir avukata danışın; AB’deyseniz DSA şikâyet yolu sunar. Tehdit, ısrarlı takip veya adresinizin ifşası: savcılığa veya polise başvurun.
Şikâyetten önce belgeleyin
- Kullanıcı adı, profil bağlantısı, tarih ve saatin göründüğü ekran görüntüleri.
- Gönderi ve yorum bağlantıları; Instagram’ın taciz formu bağlantıyı ister.
- Basit bir kayıt: tarih, platform, ne oldu, neyi şikâyet ettiniz, başvuru numaraları.
- Yanıt vermeyin, misilleme yapmayın; şikâyetlerinizi zorlaştırır.
Platformda şikâyet edin
- Instagram: gönderiyi, yorumu, mesajı veya profili şikâyet edip zorbalık veya tacizi seçin. Tekrarlayan kötüye kullanımda ya da görüntünüzü kullanan bir nefret hesabında hesabın kendisini şikâyet edin. İçerik bağlantısı isteyen ayrı bir taciz formu da var.
- TikTok: basılı tutun → Şikâyet et → Nefret ve taciz → Taciz ve zorbalık; ya da hesabı profilinden şikâyet edin.
- X, Facebook, YouTube: gönderi veya profildeki şikâyet seçeneğini kullanıp taciz veya kötüye kullanımı seçin.
- Şikâyetler anonimdir: şikâyet edilen kişi kimin şikâyet ettiğini öğrenmez.
Koruma araçlarını açın
- Instagram: Kısıtla (yorumları yalnızca kendisine görünür, bildirim gitmez), Sınırlar (sizi takip etmeyen veya yeni takip edenlerin yorumlarını ve mesaj isteklerini geçici olarak gizler), Gizli Kelimeler (saldırgan yorumları ve DM isteklerini filtreler).
- TikTok: anahtar kelime filtreleri, onaylı yorumlar, tek seferde 100 yorumu veya hesabı silme ya da engelleme, doğrudan mesaj kontrolleri.
- Her yerde: engelleyin, hesabı bir süre gizliye alın ve sizi kimin etiketleyip anabileceğini sınırlayın.
Platform harekete geçmezse
- Türkiye: Özel hayatın gizliliğini ihlal eden içerik için 5651 sayılı Kanun’un 9/A maddesiyle doğrudan erişim engeli başvurusu yapılabilir; başvuruda içeriğin tam adresi (URL) ve kimlik bilgileri gerekir, tedbir 24 saat içinde sulh ceza hâkiminin onayına sunulur. 7590 sayılı Kanun’la bu yetki 31 Temmuz 2026’dan itibaren BTK’dan Siber Güvenlik Başkanlığı’na geçti; güncel başvuru kanalını başvurudan önce kontrol edin. Kişilik hakkı ihlallerine ilişkin 9. madde Anayasa Mahkemesi kararıyla iptal edildiği için bu tür içeriklerde bugün mahkeme yolu (Türk Medeni Kanunu’na dayalı dava ve ihtiyati tedbir) kullanılıyor; bir avukata danışmanızı öneririz.
- Avrupa Birliği: DSA ile platformlar şikâyetlerinizle ilgili kararlarını gerekçelendirmek ve en az altı ay iç şikâyet yolu açık tutmak zorundadır; ardından sertifikalı mahkeme dışı çözüm vardır: DSA itiraz haklarınız.
- Avustralya: eSafety, yetişkinlere yönelik ağır siber istismarda kaldırma talimatı verebilir; platformun 24 saati olur.
- Birleşik Krallık: Report Harmful Content 13 yaş üstü kullanıcılar için platform kararlarını inceler; Nisan 2025’ten beri sınırlı hizmet veriyor.
- Diğer ülkeler: ülkelere göre nereye bildirilir.
Suç olduğunda
- Şiddet tehdidi, ısrarlı takip, adresinizin paylaşılması, mahrem görüntüler veya cinsel şantaj: Cumhuriyet Başsavcılığına ya da emniyete başvurun; acil durumda 112’yi arayın.
- Instagram, herkese açık olmayan bilgileri resmî bir talep olmadan paylaşmadığını söylüyor; failin tespiti için yol suç duyurusundan geçer.
- Mahrem görüntüler: kaldırma araçları ve cinsel şantaj rehberi. Kişisel veriler: kişisel bilgileri kaldırma.
- Sahte hesaplar ve kalıcı içerik: içerik ve hesap kaldırma hizmetimiz resmî kanallardan şikâyet eder.
Sık sorulan sorular
Şikâyet ettiğim kişi bunu öğrenir mi?
Hayır. Instagram ve TikTok, şikâyet edilen hesabın kimin şikâyet ettiğini öğrenmediğini söylüyor.
«Kısıtla» karşı tarafa bildirim gönderir mi?
Hayır. Instagram’da birini kısıtladığınızda kişiye bildirim gitmez.
Platform şikâyetimi reddetti. Şimdi ne yapmalıyım?
Varsa yeniden inceleme isteyin, her içeriği ayrı şikâyet edin, sonra üst mercilere gidin: suç varsa savcılık, özel hayat ihlalinde 5651 md. 9/A başvurusu (Siber Güvenlik Başkanlığı), kişilik hakları için mahkeme, AB’de DSA şikâyeti.
Instagram anonim hesabın arkasında kimin olduğunu söyler mi?
Doğrudan söylemez. Instagram herkese açık olmayan bilgileri resmî talep olmadan paylaşmıyor; süreç suç duyurusuyla başlar.
Kaynaklar: Instagram — taciz veya zorbalığı bildirme, Instagram Yardım Merkezi — kötüye kullanımla başa çıkma, Instagram — zorbalıkla mücadele araçları, TikTok — zorbalığı önleme, eSafety Commissioner — yetişkinlere yönelik siber istismarı bildirme, Report Harmful Content (UK Safer Internet Centre), Dijital Hizmetler Yasası — (AB) 2022/2065 sayılı Tüzük, 5651 sayılı Kanun — Mevzuat Bilgi Sistemi