Réponse courte
1. Documenter : capturez chaque message, commentaire et profil avec nom d’utilisateur, lien et date avant toute suppression. 2. Signaler dans l’appli (Instagram : Signaler → Harcèlement ou intimidation ; TikTok : Signaler → Haine et harcèlement). Les signalements sont anonymes. 3. Vous protéger : Restreindre, Limites et Mots masqués sur Instagram, filtres de commentaires sur TikTok, blocage. 4. Escalader si rien ne bouge : PHAROS pour les contenus illicites, le 3018 (gratuit) pour les jeunes victimes et leurs parents, et le DSA, qui impose aux plateformes une voie de réclamation. Menaces, traque ou divulgation de votre adresse : portez plainte.
Documenter avant de signaler
- Captures où l’on voit nom d’utilisateur, lien du profil, date et heure.
- Liens vers les publications et commentaires : le formulaire harcèlement d’Instagram exige le lien.
- Un journal simple : date, plateforme, faits, signalements effectués, numéros de référence.
- Ne répondez pas et ne ripostez pas : cela complique vos signalements.
Signaler sur la plateforme
- Instagram : signalez la publication, le commentaire, le message ou le profil et choisissez harcèlement ou intimidation. En cas d’abus répétés, ou d’un compte haineux utilisant votre image, signalez le compte lui-même. Un formulaire dédié existe aussi, avec le lien du contenu.
- TikTok : appui long → Signaler → Haine et harcèlement → Harcèlement et intimidation, ou signalez le compte depuis son profil.
- X, Facebook, YouTube : option de signalement sur la publication ou le profil, puis harcèlement ou abus.
- Les signalements sont anonymes : la personne signalée ne sait pas qui l’a signalée.
Activer les protections
- Instagram : Restreindre (ses commentaires ne sont visibles que par elle, sans notification), Limites (masque temporairement commentaires et demandes de messages des non-abonnés et abonnés récents), Mots masqués (filtre commentaires et demandes de messages offensants).
- TikTok : filtres par mots-clés, commentaires soumis à approbation, suppression ou blocage de 100 commentaires ou comptes à la fois, contrôle des messages privés.
- Partout : bloquez, passez le compte en privé quelque temps et limitez qui peut vous identifier ou vous mentionner.
Escalader quand la plateforme n’agit pas
- France : PHAROS (internet-signalement.gouv.fr) reçoit les signalements de contenus illicites ; le 3018, gratuit, accompagne les jeunes victimes de harcèlement en ligne et leurs parents.
- Union européenne : avec le DSA, les plateformes doivent motiver leurs décisions sur vos signalements et ouvrir une réclamation interne pendant au moins six mois, puis un règlement extrajudiciaire certifié : vos droits DSA.
- Australie : eSafety peut ordonner le retrait de cyberabus graves visant des adultes ; la plateforme a alors 24 heures.
- Royaume-Uni : Report Harmful Content examine les décisions des plateformes pour les 13 ans et plus, de façon limitée depuis avril 2025.
- Autres pays : où signaler, par pays.
Quand c’est une infraction
- Menaces de violence, traque, publication de votre adresse, images intimes ou sextorsion : portez plainte au commissariat ou à la gendarmerie ; en urgence, composez le 17 (ou le 112).
- Instagram indique ne pas communiquer d’informations non publiques sans réquisition judiciaire : la plainte est le chemin vers l’identification.
- Images intimes : outils de retrait et guide sur la sextorsion. Données personnelles : supprimer des informations personnelles.
- Faux comptes et contenus persistants : notre service de retrait de contenus et de comptes signale par les canaux officiels.
Questions fréquentes
La personne saura-t-elle que je l’ai signalée ?
Non. Instagram et TikTok indiquent que le compte signalé ne sait pas qui l’a signalé.
« Restreindre » prévient-il l’autre personne ?
Non. Sur Instagram, les personnes ne sont pas averties quand vous les restreignez.
La plateforme a rejeté mon signalement. Et maintenant ?
Demandez un réexamen si possible, signalez chaque contenu séparément, puis escaladez : PHAROS, le 3018, une réclamation DSA, ou une plainte en cas d’infraction.
Instagram peut-il me dire qui se cache derrière un compte anonyme ?
Pas directement. Instagram ne communique pas d’informations non publiques sans réquisition : cela commence par une plainte.
Sources: Instagram — signaler un harcèlement ou une intimidation, Aide Instagram — réagir aux abus, Instagram — outils contre le harcèlement, TikTok — prévention du harcèlement, eSafety Commissioner — signaler un cyberabus visant un adulte, Report Harmful Content (UK Safer Internet Centre), Règlement sur les services numériques — (UE) 2022/2065