Hizmetlerimiz Instagram Kaldırma
Instagram'da taklit hesabı veya istenmeyen içeriği kaldırt
Taklit hesaplar, rıza dışı içerikler ve taciz için kaldırma şikâyetlerini Instagram'ın resmi bildirim yolları üzerinden hazırlıyor ve üst kanala taşıyoruz.
Instagram'da kaldırma gerçekte neyi kapsıyor
Instagram, Topluluk Kurallarını veya yasayı ihlal eden içerik ve hesapları kaldırır — ama uygulama içindeki "Şikâyet Et" butonu kaba bir araçtır. Başarısız olan şikâyetlerin çoğu; yanlış kategoriden, kanıtsız ya da platformun iddiayla ilişkilendiremediği biri tarafından yapıldığı için başarısız olur.
Asıl işe yarayan yollar şikâyet butonundan daha spesifiktir: taklit (impersonation) bildirimleri (taklit edilen kişinin siz olduğunuzu kanıtlamanızı gerektirir), sahibi olduğunuz fotoğraf ve videolar için fikri mülkiyet talepleri, izniniz olmadan paylaşılan görüntüleriniz için gizlilik bildirimleri ve Instagram'ın genel şikâyetlerden çok daha yüksek öncelikle ele aldığı rıza dışı mahrem görüntü akışları.
Doğru yolu seçmek ve düzgün belgelemek işin büyük kısmıdır. Bir şikâyeti kuyruktaki binlerce bildirimden biri olmaktan çıkarıp incelemecinin işlem yapabileceği bir dosyaya dönüştüren şey budur.
Hangi durumlarda yardımcı olabiliriz
- Sizi, markanızı veya işletmenizi taklit eden hesaplar — takipçilerinizi dolandırmak için açılan sahte hesaplar dahil.
- Rızanız olmadan paylaşılan fotoğraf veya videolarınız, sızdırılan özel görüntüler dahil.
- Telif hakkı size ait fotoğraf, video veya marka varlıklarını izinsiz kullanan içerikler.
- Süreklilik gösteren taciz, ifşa (doxxing) veya size yönelik koordineli saldırı.
- Gerçek dayanağı olduğu hâlde yanlış kategoriden ya da kanıtsız yapıldığı için reddedilmiş önceki şikâyetler.
Hangi durumlarda yardımcı olamayız
Bu konuda net konuşuyoruz, çünkü insanların dolandırıldığı nokta tam olarak buradaki abartılı vaatlerdir:
- Hiçbir kuralı ihlal etmeyen dürüst eleştiriyi, olumsuz bir yorumu veya hakkınızdaki bir görüşü kaldırmak.
- Yalnızca hoşunuza gitmediği için doğru habercilik veya olgusal haberleri kaldırmak.
- Rakip bir işletmenin meşru hesabını kapattırmak.
- Hiçbir Instagram politikasını ve hiçbir yasayı ihlal etmeyen içerik — ne kadar şikâyet edilirse edilsin sonuç değişmez; aksini iddia eden kişi size hiçbir şey satmıyordur.
4 adımda sonuca ulaş
İletişime geçin
Tam profil URL'sini veya gönderi bağlantısını gönderin ve içeriğin size ne yaptığını anlatın.
Ücretsiz ön analiz
Gerçekte hangi bildirim yolunun uyduğunu belirliyoruz — taklit, fikri mülkiyet, gizlilik — ve içeriğin kaldırılabilir olup olmadığını dürüstçe söylüyoruz.
İşleme başlama
Kanıt dosyasını hazırlıyor, doğru yoldan bildirimi yapıyor ve ilk otomatik inceleme reddederse Instagram destek kanalları üzerinden eskalasyona geçiyoruz.
Sonuç ve teslim
İçerik veya hesap kalkar, ardından faturalandırırız. Kaldırılan bir şey yoksa ödeme de yok.
Sizden ihtiyacımız olanlar
- Hesabın veya gönderinin tam URL'si — yalnızca profil ekran görüntüsü bildirim yapmak için yeterli değildir.
- Kim olduğunuzun kanıtı: taklit vakalarında taklit edilen adla eşleşen kimlik; marka için tescil veya kayıt belgeleri.
- Telif taleplerinde: içerikleri sizin ürettiğinizi kanıtlayan orijinal dosyalar, hâlâ duruyorsa üstverileriyle birlikte.
- Örüntüyü gösteren ekran görüntüleri — özellikle tek tek bakıldığında önemsiz görünen taciz vakalarında.
- Daha önce yaptığınız denemelere ait şikâyet referans numaraları.
Güvenlik ve verileriniz
Sizden asla şifre veya doğrulama kodu istemeyiz. Kaldırma bildirimleri şikâyetçi sıfatıyla yapılır; bu hiçbir zaman hesabınıza erişim gerektirmez.
Paylaştığınız kanıtlar yalnızca bildirim için kullanılır ve üçüncü kişilere aktarılmaz.
Gerçekçi beklenti
Net vakalar — sağlam kimlik kanıtı olan taklit, rıza dışı görüntüler — çoğu zaman günler içinde ilerler. Tartışmalı vakalar daha uzun sürer ve birkaç eskalasyon gerektirebilir.
Kaldırma kararını biz değil Instagram verir ve hiç kimse sonucu garanti edemez. Yapabileceğimiz şey, vakanın doğru dosyalanması ve resmi kanalların izin verdiği en uç noktaya kadar taşınmasıdır.
İşlem tamamlanmadan ödeme alınmaz, önce sonuç sonra ödeme. Hiçbir şey kalkmazsa hiçbir borcunuz olmaz.
Sıkça sorulan sorular
Tekrar paylaşırsa veya yeni hesap açarsa ne olacak?
Özellikle taklit vakalarında sık görülür. Tekrar eden ihlalciler bir örüntü oluşturur ve önceki kaldırmaların belgeli geçmişi sonraki her bildirimi daha güçlü ve daha hızlı hâle getirir. İlk bildirimi yazarken bunu da hesaba katıyoruz.
Hesabın tamamını kapatmadan yalnızca bir gönderiyi kaldırtabilir misiniz?
Evet — bunlar ayrı bildirimlerdir. Genellikle içerik düzeyinde kaldırma izlenir; hesap düzeyinde kaldırma ise hesabın tamamı taklit veya taciz amacıyla varsa geçerlidir.
Şikâyetim anında reddedildi. Bu son mu?
Hayır. Anlık retler otomatiktir. Doğru yoldan, kanıtlarıyla yeniden dosyalanan ve destek kanallarından eskalasyona taşınan bir bildirim, "Şikâyet Et"e dokunmaktan gerçekten farklı bir süreçtir.
Şikâyet ettiğim kişi kimliğimi öğrenir mi?
Hayır. Instagram şikâyet edeni bildirilen hesaba açıklamaz. Fikri mülkiyet talepleri gibi bazı yollarda şikâyetçinin bilgileri hesap sahibiyle paylaşılır — bu durum geçerliyse size önceden açıkça bildiririz.