Kısa cevap
Bir hesap tescilli markanızı kullanıcı adı olarak ihlal edici biçimde kullanıyorsa, hak sahibi veya yetkili temsilcisi Instagram’ın marka şikâyeti formunu doldurabilir — “Kullanıcı adı” seçeneği kaldırma talebidir; form ayrıca kullanıcı adını kendi hesabınız için talep etmenize de izin verir, garantisi yoktur. Bir kullanıcı adında markanın geçmesi her zaman ihlal değildir ve Instagram taraflar arasındaki uyuşmazlıkları karara bağlamaz. Marka tescili yoksa, markanız gibi davranan hesap taklit şikâyetidir; kullanıcı adının etkin olmaması ise serbest bırakılma nedeni değildir.
Hangi yol uygun?
- Marka: tescilli bir markanız var ve kullanıcı adı, hesabın arkasında kimin olduğu konusunda insanları yanıltacak şekilde onu kullanıyor.
- Taklit: hesap kendini işletmeniz veya siz gibi gösteriyor — logo, fotoğraflar, paylaşımlar — markanız tescilli olsun ya da olmasın.
- Etkin olmayan kullanıcı adı: biri adı yıllar önce almış ve kullanmıyor. Instagram kullanıcı adlarını ilk gelen alır esasına göre verir ve ayırmaz; bir varyasyon seçin.
Marka şikâyetini göndermek
- Instagram’ın marka şikâyet formunu kullanın — yalnızca hak sahibi veya yetkili temsilcisi başvurabilir.
- Tescil numarasını, ülkesini ve hak sahibi olduğunuz kelime veya logoyu belirtin.
- Kullanıcı adının kaldırılması için “Kullanıcı adı”nı seçin; kendi hesabınız için istiyorsanız talep seçeneğini seçip o hesabı bağlayın.
- Beyanı onaylayın — yanıltıcı bildirimler Instagram’ın sizin hesabınıza işlem yapmasına yol açabilir.
- Otomatik e-postadaki şikâyet numarasını saklayın.
Ne beklemeli?
- Instagram genellikle hak sahibinin adını, e-posta adresinizi ve şikâyet ayrıntılarını şikâyet ettiğiniz kişiyle paylaşır — kurumsal bir e-posta kullanın.
- Derinlemesine hukuki analiz gerektiren şikâyetlerde işlem yapılmayabilir; Instagram taraflar arasındaki uyuşmazlıkları çözmez.
- Talebin kabulü garanti değildir ve süre değişir. Önce kullanıcı adının sahibiyle iletişime geçmek bazen daha hızlıdır.
Marka değil de taklitse
Hesap müşterileri yanıltmak için — özellikle ödeme almak için — markanızı kopyalıyorsa, gerçek işletmenin kim olduğunu gösteren kanıtla taklit olarak şikâyet edin. İşe yarayan kanıtlar sahte hesap rehberimizde; markanızı kullanan dolandırıcı reklamlar yüzünüzü kullanan sahte reklamlar rehberinde.
Ne zaman yardımcı olabiliriz?
Marka vakaları yolları birleştirir: kullanıcı adı için marka şikâyeti, kopya profil için taklit, kampanyalar için reklam şikâyeti. Instagram içerik ve hesap kaldırma hizmetimiz bunları marka belgelerinizle birlikte, Instagram’ın resmi formları üzerinden hazırlar.
Sık sorulan sorular
Instagram bana etkin olmayan bir kullanıcı adını verebilir mi?
Instagram’a göre kullanıcı adları ilk gelen alır esasıyla verilir ve ayrılamaz. Geçerli bir marka talebi yoksa olağan çözüm bir varyasyon seçmektir.
Tescilli marka gerekli mi?
Marka şikâyeti için markada hakkınız olmalı — form tescil bilgilerini ister. Yoksa yol taklit şikâyetidir.
Hesap sahibi adımı görür mü?
Genellikle evet. Instagram hak sahibinin adını, iletişim e-postasını ve şikâyet ayrıntılarını şikâyet edilen hesapla paylaşır.
Başka bir ülkedeki kullanıcı adını talep edebilir miyim?
Marka haklarınız markanın tescilli olduğu ülkelere bağlıdır; form bu ülkeyi sorar.
Kaynaklar: Instagram Yardım — kullanıcı adını marka ihlali için bildirme, Instagram — marka şikâyet formu, Facebook Yardım — sizi taklit eden profil veya Sayfayı bildirme