Kısa cevap
Sahte profili açın, ••• → Şikâyet et yolunu izleyin ve hesabın başka biri gibi davrandığını seçip ardından Ben’i işaretleyin. Instagram hesabınız yoksa, taklit edilen kişiyi veya işletmeyi temsil ediyorsanız ya da uygulama içi şikâyet sonuç vermiyorsa Instagram’ın taklit hesap formunu resmi kimlik fotoğrafıyla kullanın. Arkadaşlarınız da şikâyet edebilir, ama en çok ağırlığı hesap sahibinin kendi şikâyeti taşır. Ekran görüntülerini ve profil bağlantısını saklayın; dolandırıcılık varsa onu da ayrıca bildirin.
Taklit sayılan nedir?
Instagram, siz gibi davranan — insanların hesabın size ait olduğuna inanması için adınızı, fotoğraflarınızı veya markanızı kullanan — hesapları kaldırır. Gerçek kişi olmadıklarını açıkça belirten hayran, yorum ve parodi hesaplarına genellikle izin verilir. Biri fotoğraflarınızı siz gibi davranmadan yeniden paylaşıyorsa doğru yol çoğu zaman taklit değil, gizlilik veya telif şikâyetidir. Doğru kategoriyi seçmek önemlidir; çünkü her biri farklı bir politikaya göre incelenir.
Uygulamadan şikâyet edin
- Sahte profile gidin ve üst köşedeki üç noktaya (•••) dokunun.
- Şikâyet et’e dokunup hesabın başka biri gibi davrandığı seçeneğini seçin.
- Ben’i (sunuluyorsa temsil ettiğiniz kişi veya işletmeyi) seçin.
- Adımları izleyin; Instagram taklit edilen kişinin siz olduğunuzu doğrulamak için kimlik isteyebilir.
Şikâyetler, şikâyet ettiğiniz hesaba anonimdir. Onay ekranının ve hesap adını değiştirmeden önceki sahte profilin ekran görüntüsünü alın.
Instagram’ın taklit hesap formuyla şikâyet
Instagram hesabınız yoksa, temsil etmeye yetkili olduğunuz biri adına (örneğin bir müşteri veya reşit olmayan bir aile üyesi) şikâyet ediyorsanız ya da uygulama içi şikâyet sürekli başarısız oluyorsa yol formdur. Sahte hesabın kullanıcı adı veya bağlantısı ile taklit edilen kişinin resmi kimliğinin net bir fotoğrafı gerekir. Bir işletme veya marka için marka hakkı (trademark) şikâyeti çoğu zaman taklit şikâyetinden daha güçlüdür.
Şikâyeti sonuca götüren kanıtlar
- Tam profil bağlantısı ve kullanıcı adı — ve önceki kullanıcı adları; taklitçiler hesap adını değiştirir.
- Kopyalanan adı, fotoğrafları ve biyografiyi tarihleriyle gösteren ekran görüntüleri.
- İnceleyenin karşılaştırabilmesi için gerçek hesabınızın bağlantısı.
- Sahte hesabın tanıdıklarınıza para veya kişisel bilgi isteyen mesajları.
- Markalar için: marka tescili veya işletme belgeleri.
Şikâyet reddedilirse ya da hesap geri gelirse
Retler; şikâyet yanlış kategoriye düştüğünde, kimlik açıkça eşleşmediğinde veya profil incelemeden hemen önce düzenlendiğinde olur. Doğru yolla ve daha iyi kanıtla yeniden başvurmak çoğu zaman sonuç verir. Israrcı taklitçiler — her hafta yeni hesap, takipçilerinize yönelik dolandırıcılık — koordineli bir yaklaşım gerektirir: her hesap için doğru şikâyet, fotoğraflarınız için gizlilik ve telif yolları ve gerektiğinde hukuki yollar. Bu bizim Instagram içerik ve hesap kaldırma hizmetimizdir; gerçek bir önce/sonra örneği 06 numaralı vaka dosyasında.
Sık sorulan sorular
Instagram taklit hesabı ne kadar sürede kapatır?
Taklit edilen kişinin şikâyet ettiği açık vakalar çoğu zaman birkaç gün içinde sonuçlanır. Kimlik incelemesi veya yeniden başvuru gerektiren vakalar daha uzun sürer.
Arkadaşlarım sahte hesabı benim yerime şikâyet edebilir mi?
Tanıdıkları birini taklit ettiğini belirterek şikâyet edebilirler, bu yardımcı olur. Kimlik destekli inceleme için ise Instagram genellikle taklit edilen kişinin ya da yetkili temsilcisinin şikâyetini ister.
Sahte hesap sahibi kimin şikâyet ettiğini öğrenir mi?
Instagram’a göre şikâyetler anonimdir; telif ve marka gibi fikri mülkiyet şikâyetleri hariç.
Hesap fotoğraflarımı kullanıyor ama adı farklı. Bu taklit mi?
Her zaman değil. Siz gibi davranmıyorsa fotoğrafları Instagram’ın gizlilik veya telif yollarıyla şikâyet edin.
Kaynaklar: Instagram Help Center — taklit hesaplar