Resposta curta
Abra o perfil falso, toque em ••• → Denunciar e indique que a conta está fingindo ser outra pessoa; depois escolha Eu. Se você não tem conta no Instagram, representa a pessoa ou empresa imitada ou a denúncia no app não funciona, use o formulário de falsidade ideológica do Instagram com a foto de um documento oficial. Seus amigos também podem denunciar, mas o que mais pesa é a sua própria denúncia. Guarde capturas e o link do perfil, e denuncie à parte qualquer golpe.
O que conta como falsidade ideológica
O Instagram remove contas que fingem ser você: usam seu nome, suas fotos ou sua marca para que as pessoas acreditem que a conta é sua. Contas de fã, comentário ou paródia costumam ser permitidas se deixarem claro que não são a pessoa real. Se alguém republica suas fotos sem se passar por você, a via adequada costuma ser uma denúncia de privacidade ou de direitos autorais. Escolher a categoria certa importa, porque cada uma é analisada por uma política diferente.
Denuncie pelo app
- Vá ao perfil falso e toque nos três pontos (•••) no alto.
- Toque em Denunciar e escolha a opção de uma conta que está fingindo ser outra pessoa.
- Selecione Eu (ou a pessoa ou empresa que você representa, se aparecer).
- Siga os passos; o Instagram pode pedir um documento para confirmar que você é a pessoa imitada.
As denúncias são anônimas para a conta denunciada. Faça uma captura da confirmação e do perfil falso antes que ele mude de nome.
Denuncie pelo formulário do Instagram
O formulário é a via se você não tem conta no Instagram, se denuncia em nome de alguém que pode representar (um cliente ou um filho menor, por exemplo) ou se a denúncia no app falha repetidamente. Você precisa do usuário ou link da conta falsa e de uma foto nítida do documento oficial da pessoa imitada. Para uma empresa ou marca, uma denúncia por marca registrada costuma ser mais forte que uma por falsidade ideológica.
Provas que fazem a denúncia funcionar
- O link exato do perfil e o usuário, além dos usuários anteriores, porque quem imita costuma trocar o nome.
- Capturas com data do nome, das fotos e da bio copiados.
- O link da sua conta verdadeira para comparação.
- Mensagens da conta falsa aos seus contatos pedindo dinheiro ou dados.
- Para marcas: registro de marca ou documentação da empresa.
Se a denúncia for recusada ou a conta voltar
Recusas acontecem quando a denúncia cai na categoria errada, o documento não bate claramente ou o perfil foi alterado logo antes da análise. Denunciar de novo pela via correta e com provas melhores costuma funcionar. Imitadores persistentes — uma conta nova por semana, golpes nos seus seguidores — exigem uma abordagem coordenada: a denúncia adequada para cada conta, as vias de privacidade e direitos autorais para suas fotos e as vias legais quando couber. É o nosso serviço de remoção de conteúdo e contas do Instagram; um exemplo real de antes e depois é o caso 06.
Perguntas frequentes
Quanto tempo o Instagram leva para remover uma conta falsa?
Casos claros denunciados pela pessoa imitada costumam ser resolvidos em poucos dias. Os que exigem análise de documento ou nova denúncia levam mais tempo.
Meus amigos podem denunciar a conta falsa por mim?
Podem denunciá-la como falsidade ideológica de alguém que conhecem, e isso ajuda. Para a análise com documento, o Instagram costuma pedir a denúncia da pessoa imitada ou de um representante autorizado.
A conta falsa vai saber quem a denunciou?
Segundo o Instagram, as denúncias são anônimas, exceto as de propriedade intelectual, como direitos autorais ou marcas.
A conta usa minhas fotos com outro nome. É falsidade ideológica?
Nem sempre. Se ela não finge ser você, denuncie as fotos pelas vias de privacidade ou direitos autorais do Instagram.
Fontes: Central de Ajuda do Instagram — falsidade ideológica