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Guias práticos sobre recuperação de contas, remoção de conteúdo, verificação e reputação — a partir dos casos que atendemos todos os dias.
01 / Guia mais recente25 de outubro de 2026 · 6 min de leitura
Direito da UE
Appeals Centre Europe e outros órgãos do DSA: como contestar um bloqueio ou uma remoção na UE
Bloqueado ou com conteúdo removido no Facebook, Instagram, TikTok ou YouTube? Como usar o Appeals Centre Europe: quem pode, o que analisa, 90 dias, sem custo.
Ler o guiaQuando o Appeals Centre Europe pôde ver o conteúdo, discordou da plataforma em 59% dos casos — garanta que ele veja o seu.
02 / Instagram17 guias
- Conta do Threads restrita, removida ou excluída: o que fazer e a ligação com o Instagram3 min de leituraPublicação do Threads removida, perfil restrito ou Instagram desativado? Status da conta, pedir análise e o efeito de excluir o Threads no Instagram.
- Desativar ou excluir o Instagram: o que acontece, quanto tempo você tem e como desfazer3 min de leituraDesativar ou excluir o Instagram? O que cada opção faz, os 30 dias para cancelar, a pegadinha do nome de usuário e a diferença para uma conta suspensa.
- Instagram não envia o código de segurança: causas e soluções que funcionam3 min de leituraO código de login ou de segurança do Instagram não chega? As causas comuns, as checagens rápidas e como entrar com código de backup, app autenticador ou link.
- Denúncias em massa: um grupo consegue derrubar sua conta do Instagram ou TikTok?3 min de leituraUm grupo está denunciando sua conta em massa? Como as denúncias são analisadas, por que o número não remove nada sozinho e o que fazer se mesmo assim funcionou.
- O Instagram removeu seu post por direitos autorais: contestar, contranotificar ou resolver3 min de leituraPost ou reel removido por direitos autorais? Leia o aviso, escolha entre contestação e contranotificação DMCA, evite reincidência e denuncie cópias do seu trabalho.
- «Você não tem idade para usar o Instagram»: como contestar uma decisão de idade3 min de leituraConta removida ou bloqueada como menor de 13? A contestação com documento, os prazos de 14 e 30 dias, a selfie em vídeo da Yoti e o papel dos pais.
- Alguém tem o nome de usuário da sua marca no Instagram: marca, reivindicação e falsa identidade3 min de leituraO nome da sua marca já está em uso no Instagram? Quando a denúncia de marca funciona, como reivindicar o nome de usuário, usuários inativos e falsa identidade.
- Conta do Instagram excluída: dá para recuperar?3 min de leituraExcluiu o Instagram sem querer, ou outra pessoa excluiu? O prazo de exclusão, como cancelar entrando na conta, desativada vs. excluída vs. desativada pelo Instagram.
- Instagram “Tente novamente mais tarde”: por que ações são bloqueadas e como resolver3 min de leituraNão consegue curtir, seguir ou comentar no Instagram? Por que aparece “Tente novamente mais tarde”, como liberar e quando é sinal de invasão.
- Como recuperar uma conta do Instagram sem e-mail nem número de telefone4 min de leituraSem acesso ao e-mail nem ao telefone da sua conta do Instagram? As vias que ainda funcionam — Facebook, “Precisa de mais ajuda?”, selfie em vídeo — e seus limites.
- Como falar com o suporte do Instagram e da Meta em 2026 (o que realmente funciona)3 min de leituraO Instagram não tem telefone de suporte público. Os canais que realmente chegam à Meta: relatos no app, formulários, Meta Verified e suporte para empresas.
- A verificação por selfie em vídeo do Instagram não funciona? Como passar3 min de leituraO Instagram pede uma selfie em vídeo ou a recusa? Por que ele pede, como gravar uma que passe, o que acontece com o vídeo e o que fazer se falhar várias vezes.
- Como conseguir o selo azul: a verificação no Instagram em 20263 min de leituraVerificação no Instagram em 2026: Meta Verified ou selo por notoriedade, requisitos, como pedir, por que os pedidos são recusados e o que realmente funciona.
- O que é shadowban? Como identificar e remover3 min de leituraSeu alcance despencou no Instagram ou no TikTok? Como verificar um shadowban, o que o Status da conta mostra, as causas mais comuns e os passos para removê-lo.
- Minha conta do Instagram foi desativada: o que fazer em 20265 min de leituraConta do Instagram desativada ou suspensa? O prazo do recurso, como recorrer passo a passo, o que fazer após uma recusa e os erros que acabam com a recuperação.
- Conta falsa no Instagram se passando por você: como remover4 min de leituraUma conta falsa no Instagram usa seu nome ou suas fotos? Como denunciar no app ou por formulário, quais provas funcionam e o que fazer se ela voltar.
- O Status da conta do Instagram explicado: restrições, recomendações e soluções3 min de leituraO que o Status da conta do Instagram mostra — conteúdo removido, recomendações, recursos bloqueados, monetização — e como resolver cada aviso.
03 / Facebook e WhatsApp19 guias
Facebook e WhatsApp
- O Meta Verified ajuda a recuperar uma conta hackeada ou bloqueada? O que o suporte realmente inclui3 min de leituraO que o suporte do Meta Verified oferece para contas do Facebook e Instagram hackeadas ou bloqueadas: chat, e-mail e telefone por plano, limites e opções grátis.
- Perfil falso no Facebook fingindo ser você: como denunciar e conseguir a remoção3 min de leituraUm perfil no Facebook está fingindo ser você? Como denunciar pelo app, o formulário quando não dá para entrar, o documento pedido e quem pode denunciar.
- Central de suporte 24h e assistente de IA da Meta: como conseguir ajuda com Facebook e Instagram3 min de leituraA central de suporte e o assistente de IA da Meta para Facebook e Instagram: onde encontrar, o que fazem por uma conta hackeada ou bloqueada e quais os limites.
- Página do Facebook restrita ou removida: descubra o motivo e use o recurso certo3 min de leituraPágina do Facebook limitada ou removida? Descubra qual regra foi aplicada e o recurso certo: análise da Página, monetização, anúncios ou Comitê de Supervisão.
- Desativar ou excluir o Facebook: o que acontece, Messenger e como desfazer3 min de leituraDesativar ou excluir o Facebook? O que cada opção faz, o Messenger, os 30 dias para cancelar a exclusão e a diferença para uma conta desativada pelo Facebook.
- Celular perdido ou roubado: proteja sua conta do WhatsApp e recupere as conversas3 min de leituraCelular perdido ou roubado? Bloqueie o chip, registre o número de novo ou peça ao WhatsApp para desativar a conta: os 30 dias e como recuperar as conversas.
- O Facebook pede para confirmar sua identidade: o que enviar e como passar dessa etapa3 min de leituraO Facebook pediu documento? Por que pede, quais documentos aceita, como enviar com segurança, o que acontece com ele depois e as falsas páginas de verificação.
- Código de verificação do WhatsApp não chega: como receber — e quando nunca passar3 min de leituraO código de 6 dígitos do WhatsApp não chega? Espere o timer, use «Me ligue», confira o formato do número, não chute códigos e reconheça os golpes.
- Como recuperar uma conta do Facebook sem o e-mail nem o número de telefone3 min de leituraSem acesso ao e-mail e ao telefone da conta do Facebook? facebook.com/login/identify, «Não tem mais acesso?», verificação com documento e contatos confiáveis.
- «Oi mãe, troquei de número»: como funciona o golpe do WhatsApp e como pará-lo3 min de leituraUm «filho» com número novo precisando de dinheiro? Como funciona o golpe do número novo, o teste de uma ligação e o que fazer se você já pagou.
- Conta do Facebook bloqueada: como desbloquear com segurança3 min de leitura«Sua conta foi bloqueada»? Por que o Facebook bloqueia contas, como desbloquear no login, o que fazer se o código não chega e bloqueio versus suspensão.
- Sem acesso ao Business Manager da Meta: como recuperar o portfólio empresarial e a Página3 min de leituraSem acesso ao seu portfólio empresarial ou com a Página num Business Manager inacessível? Invasões, admins removidos, agências antigas e pedidos de liberação.
- Facebook Marketplace restrito: como recuperar seu acesso3 min de leituraAcesso ao Marketplace em risco, limitado ou suspenso? As causas, como pedir análise no status do perfil, o limite de 180 dias e quando dá para remover um aviso.
- Página do Facebook hackeada: recuperar a Página da empresa e tirar os invasores3 min de leituraPerdeu o acesso de administrador à sua Página do Facebook? Proteja seu perfil, use o formulário de recuperação e remova admins e pagamentos desconhecidos.
- WhatsApp clonado ou hackeado: como recuperar a conta e proteger3 min de leituraAlguém tomou seu WhatsApp? Registre o número de novo com o código por SMS, resolva um PIN que você não conhece, desconecte aparelhos e avise seus contatos.
- Conta de anúncios do Facebook desativada: como pedir análise e voltar a anunciar3 min de leituraConta de anúncios desativada na Meta? Descubra o que foi restringido, peça a análise na Central de Suporte Empresarial e evite erros que tornam tudo definitivo.
- Conta do WhatsApp banida: como pedir uma análise e recuperar seu número3 min de leitura“Este número não tem permissão para usar o WhatsApp”? Por que números são banidos, como pedir a análise no app e quando o banimento é definitivo.
- Minha conta do Facebook foi hackeada: como recuperar mesmo com o e-mail trocado3 min de leituraHackearam seu Facebook e trocaram o e-mail ou a senha? Reverta a alteração pelo e-mail do Facebook, use facebook.com/hacked e confirme sua identidade.
- Conta do Facebook desativada: guia de recuperação para contas pessoais e empresariais3 min de leituraO Facebook desativou ou suspendeu sua conta? Prazos de recurso, verificação de identidade, ativos do Gerenciador de Negócios bloqueados e como escalonar.
04 / TikTok, YouTube e X10 guias
TikTok, YouTube e X
- Suspensão na Twitch: quanto dura, quando expira e como recorrer3 min de leituraSuspenso na Twitch? Quanto duram as suspensões, quando as infrações expiram (90 dias a 2 anos), como recorrer no Appeals Portal e pedir a reintegração.
- Monetização do YouTube suspensa: como recorrer de uma decisão do Programa de Parcerias3 min de leituraSaiu do Programa de Parcerias do YouTube por conteúdo reutilizado ou não autêntico? Recurso em 21 dias, regras do vídeo, decisão em 14 dias e 90 dias.
- Vídeo do TikTok «não elegível para o feed Para Você»: o que significa e como resolver3 min de leituraVisualizações do TikTok caíram ou vídeo «não elegível para o feed Para Você»? O que as normas FYF cobrem, como ver o status da conta e como recorrer.
- Como recuperar uma conta do TikTok sem o e-mail nem o número de telefone3 min de leituraSem acesso ao e-mail e ao telefone do seu TikTok? Redefinir num aparelho conhecido, «Recuperar conta» e o formulário «Precisa de mais ajuda?» explicados.
- Aviso de direitos autorais no YouTube: como remover e proteger o canal3 min de leituraRecebeu um aviso de direitos autorais no YouTube? Três formas de resolver: 90 dias com a Escola de Direitos Autorais, retratação ou contranotificação.
- Conta falsa no TikTok se passando por você: como denunciar e remover3 min de leituraAlguém no TikTok está se passando por você ou pela sua marca? Denuncie no app ou pelo formulário de falsidade ideológica, com as provas certas.
- Canal do YouTube encerrado: como o recurso realmente funciona3 min de leituraO YouTube encerrou seu canal? Avisos ou encerramento, como escrever o único recurso que conta, casos de direitos autorais, prazos e o que acontece com seus vídeos.
- Conta do X (Twitter) suspensa ou bloqueada: o que significa e como recorrer3 min de leituraConta do X suspensa, bloqueada ou limitada? O que cada aviso significa, como desbloquear com telefone ou e-mail, como recorrer e o que fazer se for permanente.
- Meu canal do YouTube foi hackeado: como recuperar e desfazer os danos3 min de leituraCanal do YouTube hackeado e transmitindo golpes de cripto? Recupere a Conta do Google, use a limpeza do YouTube Studio e resolva os avisos.
- Conta do TikTok banida: como recorrer passo a passo3 min de leituraSua conta do TikTok foi banida? O recurso oficial no app, o que escrever, banimento permanente ou restrição temporária, prazos e o que fazer se for recusado.
05 / Contas hackeadas e segurança54 guias
Contas hackeadas e segurança
- SMS falso de entrega de encomenda: como reconhecer, onde denunciar na Europa e o que fazer se clicou ou pagou4 min de leituraUm SMS diz que sua encomenda está retida e pede uma pequena taxa? Como reconhecer o falso, onde denunciar em Portugal e na Europa, e o que fazer se já pagou.
- Golpes na OLX, Vinted, Wallapop, Leboncoin e Kleinanzeigen: o falso link de “pagamento recebido” e como comprar e vender com segurança4 min de leituraUm comprador manda um link para “receber o seu pagamento”? É golpe. Os truques mais comuns na OLX, Vinted e Wallapop e o que fazer se você caiu num deles.
- Pagou um golpista por transferência na UE ou no Reino Unido: pedir o retorno do dinheiro, verificação do beneficiário e direitos de reembolso5 min de leituraMandou dinheiro a um golpista por transferência? O que fazer na primeira hora, quando o banco deve reembolsar e a nova verificação do nome (VoP).
- Lojas online falsas: como verificar uma loja antes de pagar e como recuperar o seu dinheiro na Europa4 min de leituraComprou numa loja que nunca entregou? Como identificar uma loja falsa com ferramentas gratuitas, o que fazer conforme o pagamento e onde denunciar.
- Celular perdido ou roubado: o que fazer na primeira hora para proteger suas contas, seu dinheiro e suas mensagens5 min de leituraBloqueie com o Buscar ou o Find Hub, suspenda a linha e proteja e-mail, banco e WhatsApp de outro aparelho. A ordem que importa, segundo a Apple e o Google.
- Meu celular foi hackeado? Os sinais de spyware e stalkerware, como verificar e o que fazer com segurança4 min de leituraBateria acabando rápido, picos de dados ou alguém sabendo suas mensagens? Como checar iPhone e Android, ver se é a conta e se proteger com segurança.
- Golpe do amor e golpe cripto “pig butchering”: os sinais de alerta e o que fazer se você já mandou dinheiro4 min de leituraUm par online que você nunca viu pede dinheiro ou um “investimento” em cripto? Sinais segundo a FTC e o FBI, como checar o perfil e o que fazer se pagou.
- Falsas vagas e golpe das “tarefas” no WhatsApp e no Telegram: como funcionam, os sinais de alerta e o que fazer se você pagou4 min de leituraPago para curtir vídeos e depois cobrado em cripto para liberar os ganhos? É o golpe das tarefas: como funciona, números da FTC, sinais e o que fazer.
- Trocar ou perder o número do celular: atualize suas contas antes, senão um desconhecido recebe seus códigos4 min de leituraUm número novo pode trancar você fora e o antigo vai para outra pessoa. O que atualizar primeiro: e-mail, Apple, Google, WhatsApp, banco e redes sociais.
- Conta do Snapchat hackeada: os sinais, como voltar a entrar e como trancar o hacker do lado de fora de vez4 min de leituraAlertas de login, número trocado ou Snaps que você não mandou? Redefina a senha, encerre sessões desconhecidas e ative a autenticação de dois fatores.
- Conta do LinkedIn hackeada: como recuperar, trancar o invasor do lado de fora e limpar o que ele fez3 min de leituraSem acesso ao LinkedIn ou com mensagens que você não mandou? Use o formulário de acesso não autorizado, encerre sessões e ative a verificação em duas etapas.
- Alguém pediu para você compartilhar um código de verificação: por que é sempre golpe e o que fazer se você já mandou4 min de leitura“Te mandei um código por engano” ou um comprador que quer “verificar” você? Compartilhar um código entrega sua conta. O que fazer se você já mandou.
- Hackeado mesmo com a verificação em duas etapas ativada? Como funcionam o sequestro de sessão e o malware que rouba cookies4 min de leituraComo o malware que rouba cookies deixa invasores entrarem nas suas contas sem senha nem código 2FA, os sinais de alerta e a ordem de limpeza que os tira de lá.
- O hacker ainda está lendo seu e-mail? Como conferir encaminhamentos, filtros, regras e delegados no Gmail e no Outlook3 min de leituraUma senha nova não apaga o endereço de encaminhamento, as regras nem os delegados que o hacker deixou. Onde encontrá-los e removê-los no Gmail e no Outlook.com.
- Apps de terceiros com acesso à sua conta: como encontrar e remover no Google, Microsoft, Facebook, Instagram e X3 min de leituraTestes, “contadores de seguidores” e logins antigos podem manter acesso depois de uma invasão. Onde revisar e revogar apps conectados no Google, Microsoft, Meta e X.
- Seu e-mail ou sua senha apareceram num vazamento de dados: o que fazer na primeira hora3 min de leituraAviso de vazamento ou alerta da Verificação de senha? Quais senhas trocar primeiro, como reconhecer o phishing que vem depois e quando avisar o banco.
- Você precisa de um gerenciador de senhas? Como escolher e configurar com segurança3 min de leituraPor que um gerenciador de senhas é a solução mais simples para senhas repetidas, as opções gratuitas do Google e da Apple e os ajustes que protegem o cofre.
- Golpes com voz clonada por inteligência artificial: como identificar uma ligação falsa de um familiar ou do chefe — e o que fazer3 min de leituraGolpistas clonam uma voz com um áudio curto e pedem dinheiro urgente. FTC e FBI recomendam: desligue, ligue para um número conhecido e combine uma senha familiar.
- Golpes com QR code (“quishing”): como códigos falsos roubam logins e pagamentos — e o que fazer se você escaneou um3 min de leituraQR codes falsos em parquímetros, e-mails e cartas levam a páginas falsas de login e pagamento. Como conferir um código antes de abrir e o que fazer depois.
- Sua conta hackeada está postando golpes de criptomoeda ou sorteios: o que fazer na primeira hora3 min de leituraSorteios falsos de cripto ou stories de “investimento” postados da sua conta? Avise os seguidores, recupere a conta, apague os posts e denuncie — nesta ordem.
- Ative a verificação em duas etapas em 12 plataformas — e a reserva que salva você se perder o celular5 min de leituraOnde ativar a verificação em duas etapas no Google, Apple, Microsoft, Instagram, Facebook, WhatsApp, TikTok, X, LinkedIn, Snapchat, Telegram e Discord.
- Conta Netflix invadida ou usada sem permissão: como retomar o controle3 min de leituraPerfis estranhos, e-mail de novo acesso ou um desconhecido no seu Netflix? Troque a senha, desconecte os aparelhos e remova e-mails desconhecidos.
- Conta Spotify invadida: como recuperar e proteger3 min de leituraMúsica tocando sozinha, e-mail alterado ou playlists sumidas? Redefina a senha do Spotify, saia de todos os lugares e comprove que a conta é sua.
- Conta Steam roubada ou sequestrada: como recuperar na ordem que a Steam recomenda3 min de leituraConta Steam roubada? A ordem da Steam: varredura antimalware, proteger o e-mail e só então nova senha — mais o Steam Guard contra falso suporte.
- Conta Roblox invadida: como recuperar — e por que os primeiros 30 dias importam3 min de leituraConta Roblox invadida? Remova malware, redefina a senha, fale com a Roblox em até 30 dias com o e-mail certo e ative a verificação em 2 etapas.
- Conta Epic Games ou Fortnite invadida: como recuperar3 min de leituraConta Epic Games ou Fortnite invadida? Proteja o e-mail, tente a conta vinculada, use “Problemas para entrar?” ou o pedido de recuperação e reative a 2FA.
- Quem mais está conectado à sua conta? Onde conferir — e desconectar — dispositivos em 12 plataformas4 min de leituraOnde ver os dispositivos conectados às suas contas Google, Apple, Microsoft, Facebook, Instagram, WhatsApp, X, LinkedIn, Telegram, Snapchat, TikTok e Discord.
- Como denunciar um e-mail, SMS ou página de login falsa — e o que fazer se você clicou3 min de leituraE-mail ou SMS falso de “sua conta será encerrada”? Onde denunciar phishing: Gmail, Outlook, Google Safe Browsing, Meta, Amazon, NCSC (Reino Unido) e FTC (EUA).
- SIM swap: seu celular ficou sem sinal e suas contas estão sendo redefinidas — o que fazer3 min de leituraO celular mostra “sem serviço” de repente e suas contas estão sendo redefinidas? Sinais do SIM swap, como recuperar o número, proteger as contas e evitar de novo.
- Conta da PlayStation hackeada: como recuperar e bloquear compras indesejadas3 min de leituraConta PSN hackeada, ID de login alterado ou compras desconhecidas na PlayStation Store? Como recuperar, sair de todos os dispositivos e bloquear novas compras.
- Conta da Amazon hackeada: o que fazer com alertas de segurança, pedidos desconhecidos e bloqueios3 min de leituraAlerta de segurança da Amazon, pedidos desconhecidos ou conta bloqueada? Recuse o acesso, denuncie atividade não autorizada, recupere a conta e ative a verificação.
- Conta do Google excluída: como recuperar e quando já é tarde3 min de leituraExcluiu sua Conta do Google ou Gmail? Como recuperar uma conta excluída recentemente, o que fazer se falhar, contas do Workspace e a regra de inatividade de 2 anos.
- Conta Microsoft encerrada: como reabrir antes do fim dos 30 ou 60 dias3 min de leituraEncerrou sua conta Microsoft, Outlook ou Hotmail? O prazo de 30 ou 60 dias para reabrir, como fazer, o que volta e a regra de inatividade de 2 anos.
- Conta do Yahoo hackeada: como retomar e blindar3 min de leituraYahoo Mail hackeado? Troque a senha, confira encaminhamento, filtros e endereço de resposta, revogue senhas de app e ative a verificação em duas etapas.
- Perfil falso no LinkedIn com seu nome ou sua foto: como denunciar e proteger sua rede3 min de leituraAlguém está se passando por você no LinkedIn? Denuncie o perfil falso, convites e mensagens, proteja sua rede e saiba o que fazer se sua conta real foi hackeada.
- Conta Apple bloqueada ou desativada: como voltar a entrar, passo a passo3 min de leituraConta Apple bloqueada, inativa ou desativada por segurança? Redefinir a senha, a espera da recuperação de conta e quando a Apple considera o bloqueio definitivo.
- Conta do Discord hackeada: como recuperar e blindar3 min de leituraConta do Discord hackeada ou e-mail trocado? O link do e-mail “endereço alterado”, redefinir a senha, remover apps desconhecidos e abrir um ticket.
- Chaves de acesso (passkeys) explicadas: o que são e como ativar no Google, Apple, Microsoft e Facebook3 min de leituraO que é uma chave de acesso, por que ela resiste a phishing e como ativá-la no Google, Apple, Microsoft e Facebook, e as opções de recuperação para manter em dia.
- Conta Microsoft, Outlook ou Hotmail hackeada ou bloqueada: como recuperar3 min de leituraOutlook ou Hotmail hackeado, senha que não funciona ou conta bloqueada? O formulário de recuperação da Microsoft, o código de 25 caracteres e a reativação.
- Conta do Telegram limitada ou congelada: por que acontece e como contestar3 min de leituraO Telegram só deixa você escrever para contatos mútuos ou a conta foi congelada? Por que os limites de spam acontecem, quanto duram e como contestar no @SpamBot.
- Como recuperar uma conta do Google ou Gmail sem telefone nem e-mail de recuperação3 min de leituraSem acesso ao telefone e ao e-mail de recuperação do Gmail? Como o Google decide, as dicas que mais contam e por que o suporte por telefone não ajuda.
- Esse e-mail é mesmo do Instagram ou da Meta? Confira em um minuto3 min de leituraAvisos de direitos autorais, «sua conta será excluída», selo azul: confira o e-mail na lista do Instagram, conheça os remetentes reais e denuncie o phishing.
- Proteja suas contas contra hackers: checklist de segurança de 15 minutos para redes sociais3 min de leituraChecklist de 15 minutos para Instagram, Facebook, WhatsApp, TikTok, Telegram e Google: 2FA por app, códigos de backup, e-mail, sessões e phishing.
- Conta do Telegram hackeada: como recuperar e blindar3 min de leituraAlguém entrou no seu Telegram? Encerre a sessão dele, ative a verificação em duas etapas, recupere o chip e saiba o que fazer com uma senha 2FA desconhecida.
- Desativada, suspensa, restrita ou bloqueada: o que o aviso da sua conta realmente significa3 min de leituraO que significam desativada, suspensa, restrita, bloqueada, banida e memorial no Instagram, Facebook, TikTok, X e Google — e o primeiro passo em cada caso.
- Conta do X (Twitter) hackeada: como recuperar e evitar que aconteça de novo3 min de leituraConta do X hackeada? Troque a senha, proteja o e-mail, revogue apps conectados, peça a redefinição e fale com o suporte do X se ficou sem acesso.
- Conta do LinkedIn restrita ou hackeada: como recuperar3 min de leituraO LinkedIn restringiu sua conta ou alguém a tomou? Os motivos que o LinkedIn dá, a verificação com documento oficial e o formulário de conta comprometida.
- Conta do Snapchat bloqueada ou hackeada: como desbloquear e recuperar3 min de leituraSnapchat bloqueado temporária ou permanentemente, ou hackeado? Desbloqueio em accounts.snapchat.com, recurso no app e recuperação de conta comprometida.
- Conta do Google desativada: como recorrer e recuperar o Gmail e o YouTube3 min de leituraConta do Google desativada? O que isso significa para Gmail e YouTube, como iniciar o recurso, o limite de dois recursos e as opções extras para quem está na UE.
- Conta do TikTok hackeada: como recuperar e proteger de novo3 min de leituraTikTok hackeado, senha ou telefone trocados? Recupere o acesso, remova aparelhos desconhecidos, apague o que foi postado em seu nome e evite que aconteça de novo.
- Gmail ou Conta do Google hackeada: como recuperar e proteger3 min de leituraHackearam sua Conta do Google ou seu Gmail e trocaram a senha? Como funciona a recuperação do Google, como melhorar suas chances e o que proteger depois.
- Perdi o acesso à verificação em duas etapas: como voltar a entrar na conta3 min de leituraCelular novo, app autenticador perdido, sem códigos de recuperação? Como passar pela verificação em duas etapas no Instagram, no Facebook e no Google.
- Instagram hackeado: como recuperar sua conta rápido4 min de leituraInstagram hackeado e o e-mail trocado? A lista dos primeiros 30 minutos, o fluxo de conta hackeada, a selfie em vídeo e como blindar a conta depois.
- Golpes de recuperação de conta: como identificar um serviço falso4 min de leituraFalsos “hackers”, supostos contatos na Meta e desbloqueios garantidos: como esses golpes funcionam, os sinais de alerta e o que fazer se você já pagou.
06 / Google, privacidade e reputação9 guias
Google, privacidade e reputação
- Alguém está usando minhas fotos: como encontrar perfis falsos com pesquisa reversa de imagem e tirá-los do ar4 min de leituraSuas fotos num perfil falso ou de catfish? Ache cada cópia com Google Lens e TinEye, guarde as provas e denuncie no Instagram, Facebook e TikTok.
- Doxxing: como tirar do ar seu endereço, telefone e dados pessoais — e ficar em segurança3 min de leituraSeu endereço ou telefone foram publicados para atacar você? Guarde provas, denuncie na plataforma, tire do Google e acione a polícia se preciso.
- Deepfake seu: como remover imagens, vídeos e vozes gerados por IA4 min de leituraImagem, vídeo ou voz falsa ou feita por IA? Denuncie à plataforma, remova do Google, use o StopNCII e a regra de 48 horas da lei TAKE IT DOWN dos EUA.
- Anúncios golpistas com seu rosto ou nome: como tirá-los do ar3 min de leituraAnúncios golpistas com sua foto, seu nome ou um deepfake? Denuncie o anúncio e a página falsa, use os formulários de falsidade e de PI e avise seu público.
- Perfil da Empresa no Google suspenso: como recorrer e voltar ao Maps3 min de leituraPerfil da Empresa suspenso? Veja o motivo na ferramenta de recursos, corrija o problema e envie as provas certas para voltar ao Maps.
- Como remover conteúdo negativo do Google: guia prático3 min de leituraComo tirar do Google páginas desatualizadas, notícias negativas e dados pessoais: Resultados sobre você, pedidos legais e direito ao esquecimento.
- Como remover suas informações pessoais da internet3 min de leituraSeu telefone, endereço ou fotos antigas na internet? Remova seus dados do Google, de sites de busca de pessoas e de contas antigas, e evite que voltem.
- Dá para remover avaliações negativas do Google? O que o Google realmente permite3 min de leituraO Google só remove avaliações que violam suas políticas. Quais se enquadram, como denunciá-las pelo Perfil da Empresa e o que nunca fazer.
- Fotos ou vídeos íntimos vazados na internet: como fazer com que sejam removidos3 min de leituraImagens íntimas compartilhadas sem o seu consentimento, ou ameaças de fazer isso? Ferramentas gratuitas para conter: StopNCII, Take It Down, plataformas e Google.
07 / Seus direitos e denúncias oficiais18 guias
Seus direitos e denúncias oficiais
- Appeals Centre Europe e outros órgãos do DSA: como contestar um bloqueio ou uma remoção na UE6 min de leituraBloqueado ou com conteúdo removido no Facebook, Instagram, TikTok ou YouTube? Como usar o Appeals Centre Europe: quem pode, o que analisa, 90 dias, sem custo.
- Denunciar conteúdo ilegal na UE: como funciona uma notificação DSA, o que a plataforma deve fazer e para onde escalar4 min de leituraAmeaças, difamação, imagens íntimas vazadas ou golpes online? Como escrever uma notificação DSA eficaz, as obrigações da plataforma e os recursos na UE.
- Uma plataforma desrespeita as regras da UE? Como fazer queixa ao coordenador de serviços digitais, país a país4 min de leituraSem fundamentação, sem recurso, sem resposta? Como denunciar o descumprimento do DSA ao coordenador de serviços digitais do seu país, a ANACOM em Portugal. Lista.
- Como apresentar uma queixa RGPD contra a Meta, o TikTok, o Google ou qualquer empresa — e qual autoridade de proteção de dados a trata4 min de leituraUma empresa ignora seu pedido RGPD? Escreva primeiro e depois faça queixa gratuita à CNPD ou à sua autoridade: quem trata Meta, Google e TikTok, prazos e lista.
- Pedido de acesso RGPD: como obter seus dados do Instagram, Facebook, TikTok ou Google — mesmo sem conseguir entrar4 min de leituraSem acesso, hackeado ou banido? Use o direito de acesso do RGPD para obter seus dados, histórico de logins e endereços IP: ferramentas, modelo de pedido e prazos.
- Pediram para provar sua idade online no Reino Unido? O que exige a Online Safety Act, os métodos aceites e como proteger seus dados5 min de leituraDesde julho de 2025, apps no Reino Unido devem verificar a idade antes de conteúdo nocivo a menores: métodos aceites pelo Ofcom, seus dados e o que fazer.
- Conta do Reddit suspensa, banida ou sinalizada: o que cada status significa e como recorrer4 min de leituraBanimento temporário ou permanente no Reddit, sinalização de spam ou ban de subreddit? O que cada um significa, a escala de punições e o prazo de seis meses.
- Uma conta sem uso será apagada? As regras de inatividade do Google, Microsoft, Yahoo e X — e como manter a sua3 min de leituraGoogle e Microsoft podem apagar contas sem uso por 2 anos, o Yahoo após 18 meses; o X pede login a cada 30 dias. O que conta como atividade e como manter o acesso.
- Conta do Pinterest suspensa ou desativada: por que acontece e como recorrer3 min de leituraO Pinterest diz que sua conta foi desativada? Por que acontece, como recorrer no app, na Central de Ajuda ou pelo link do e-mail, os seis meses na UE e o que evitar.
- Quanto tempo leva a recuperação de uma conta? Esperas e prazos por plataforma (2026)4 min de leituraPrazos de recuperação, reabertura e reintegração no Apple, Google, Microsoft, Meta, WhatsApp, TikTok, YouTube, Twitch e Pinterest em uma tabela com fontes.
- Links oficiais para recuperar contas em cada plataforma (2026)3 min de leituraAs páginas verdadeiras de recuperação, contestação e ajuda de Instagram, Facebook, WhatsApp, TikTok, YouTube, Google, X, Snapchat, LinkedIn, Telegram e Microsoft.
- Assédio online: como denunciar e a quem recorrer quando a plataforma ignora você4 min de leituraAssédio no Instagram, TikTok ou X? Guarde provas, denuncie, ative as proteções e depois vá além: SaferNet Brasil, boletim de ocorrência, DSA na União Europeia.
- Prazos de contestação por plataforma: quanto tempo você tem para recorrer de um banimento (2026)4 min de leituraQuanto tempo você tem para contestar uma conta suspensa no Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, X, Google, WhatsApp e Snapchat, e o que acontece depois.
- Sextorsão: o que fazer se alguém ameaça divulgar suas imagens íntimas4 min de leituraChantagem com imagens íntimas? Não pague, corte o contato, guarde as provas, denuncie e bloqueie a divulgação com Take It Down e StopNCII, que são gratuitos.
- Quando alguém falece: as contas de Facebook, Instagram e Google3 min de leituraAlguém querido faleceu: transformar as contas do Facebook e do Instagram em memorial ou removê-las, encerrar a conta do Google ou pedir os dados.
- Conta hackeada ou golpe online: onde denunciar, país por país4 min de leituraOs canais oficiais para denunciar conta hackeada ou golpe online no Brasil, em Portugal, nos EUA, no Reino Unido, no Canadá, na Austrália, na Alemanha e mais.
- Conta suspensa na UE: seus direitos de recurso com o Regulamento dos Serviços Digitais3 min de leituraNa UE (Portugal incluído), o Regulamento dos Serviços Digitais dá fundamentação, reclamação interna gratuita e um órgão independente de resolução. Como usar.
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