Rehberler
Hesap kurtarma, içerik kaldırma, doğrulama ve itibar üzerine pratik rehberler — her gün yürüttüğümüz vakalardan.
01 / Son rehber25 Ekim 2026 · 4 dk okuma
AB hukuku
Appeals Centre Europe ve diğer DSA uyuşmazlık kuruluşları: AB’de bir yasağa veya kaldırmaya nasıl itiraz edilir?
Facebook, Instagram, TikTok veya YouTube’da yasak ya da kaldırma mı? Appeals Centre Europe’a kim başvurabilir, neyi inceler, 90 günde karar ve kullanıcıya ücret yok.
Rehberi okuyunAppeals Centre Europe içeriği görebildiğinde vakaların %59’unda platformla aynı fikirde olmadı; bu yüzden sizinkini görebildiğinden emin olun.
02 / Instagram17 rehber
- Threads hesabı kısıtlandı, kaldırıldı veya silindi: ne yapmalı, Instagram’la bağı ne?3 dk okumaThreads gönderiniz kaldırıldı, profiliniz kısıtlandı ya da Instagram kapandı mı? Hesap Durumu, inceleme isteme ve Threads’i silmenin Instagram’a etkisi.
- Instagram’ı dondurmak mı, silmek mi: ne olur, ne kadar süreniz var ve nasıl geri alırsınız?3 dk okumaInstagram’ı dondurmak mı silmek mi? Her birinin etkisi, silmeyi iptal için 30 günlük süre, kullanıcı adı tuzağı ve kapatılan hesaptan farkı.
- Instagram güvenlik kodu göndermiyor: nedenleri ve işe yarayan çözümler3 dk okumaInstagram giriş veya güvenlik kodu gelmiyor mu? Olası nedenler, hızlı kontroller ve yedek kod, doğrulama uygulaması ya da giriş bağlantısıyla hesaba girmenin yolu.
- Toplu şikâyet: bir grup Instagram veya TikTok hesabınızı kapattırabilir mi?3 dk okumaBir grup hesabınızı toplu şikâyet mi ediyor? Şikâyetler nasıl incelenir, neden sayı tek başına içerik kaldırmaz ve yine de işe yaradıysa ne yapmalı?
- Instagram gönderinizi telif nedeniyle kaldırdı: itiraz, karşı bildirim veya uzlaşma3 dk okumaGönderi veya Reels telif nedeniyle mi kaldırıldı? Bildirimi okuyun, itiraz ile DMCA karşı bildirimi arasında seçim yapın, tekrar ihlali önleyin, kopyaları bildirin.
- «Instagram’ı kullanmak için yaşın yetmiyor»: yaş kararına nasıl itiraz edilir?3 dk okumaHesap 13 yaş altı diye kaldırıldı ya da kilitlendi mi? Kimlikle itiraz, 14 ve 30 günlük süreler, Yoti video selfie’si ve ebeveynlerin rolü.
- Markanızın Instagram kullanıcı adı başkasında: marka şikâyeti, talep ve taklit3 dk okumaMarka adınız Instagram’da alınmış mı? Marka şikâyetinin ne zaman işe yaradığı, kullanıcı adı talep seçeneği, etkin olmayan kullanıcı adları ve taklit şikâyeti.
- Silinen Instagram hesabı geri getirilebilir mi?3 dk okumaInstagram hesabınızı yanlışlıkla mı sildiniz, yoksa başkası mı sildi? Silme süresi, giriş yaparak iptal, dondurma–silme–kapatılma farkı ve geri alınamayanlar.
- Instagram “Daha sonra tekrar dene”: işlemler neden engellenir, nasıl düzelir?3 dk okumaInstagram’da beğeni, takip veya yorum yapamıyor musunuz? “Daha sonra tekrar dene” engeli neden çıkar, nasıl kalkar ve ne zaman hack işaretidir?
- E-posta ve telefon numarası olmadan Instagram hesabı nasıl kurtarılır?3 dk okumaInstagram hesabındaki e-postaya ve telefona erişiminiz yok mu? Hâlâ işe yarayan yollar — Facebook ile giriş, “Daha fazla yardım”, video selfie — ve sınırları.
- Instagram ve Meta destek ekibine nasıl ulaşılır? (2026’da gerçekten işe yarayanlar)3 dk okumaInstagram’ın herkese açık destek hattı yok. Meta’ya gerçekten ulaşan kanallar: uygulama içi bildirim, formlar, Meta Verified ve işletme desteği.
- Instagram video selfie doğrulaması olmuyor mu? Nasıl geçilir3 dk okumaInstagram video selfie mi istiyor veya reddediyor mu? Neden istenir, geçen bir video nasıl çekilir, videoya ne olur ve sürekli başarısız olursa ne yapmalı.
- Instagram’da sahte hesap nasıl kapatılır? Taklit hesap şikâyeti rehberi3 dk okumaAdınızı veya fotoğraflarınızı kullanan sahte Instagram hesabı mı var? Uygulama içi taklit şikâyeti, form yolu, işe yarayan kanıtlar ve hesap geri gelirse ne yapmalı.
- Instagram Hesap Durumu: kısıtlamalar, öneri uygunluğu ve nasıl düzeltilir?3 dk okumaInstagram Hesap Durumu ne gösterir? Kaldırılan içerik, öneri uygunluğu, kullanılamayan özellikler ve para kazanma; her uyarının anlamı ve nasıl düzeltileceği.
- Instagram mavi tik nasıl alınır? 2026 onay rehberi3 dk okumaInstagram mavi tik 2026: Meta Verified ile orijinal tanınırlık rozeti farkı, onay şartları, başvuru adımları, başvuruların neden reddedildiği ve ne işe yaradığı.
- Shadow ban nedir? Nasıl anlaşılır ve kaldırılır?3 dk okumaInstagram veya TikTok erişiminiz mi düştü? Shadow ban nasıl test edilir, Hesap Durumu ne gösterir, en sık nedenler ve kısıtlamayı kaldıran adımlar.
- Instagram hesabım kapatıldı: 2026’da ne yapmalı?4 dk okumaInstagram hesabınız devre dışı bırakıldı veya askıya alındı mı? İtiraz süresi, adım adım itiraz, ret sonrası yapılacaklar ve kurtarmayı bozan hatalar.
03 / Facebook ve WhatsApp19 rehber
Facebook ve WhatsApp
- Meta Verified hack’lenen veya kilitlenen hesabı kurtarır mı? Destek gerçekte neleri kapsıyor?3 dk okumaMeta Verified desteği hack’lenen ya da kilitlenen Facebook ve Instagram hesapları için ne sunar: plana göre sohbet, e-posta ve telefon, sınırları ve ücretsiz yollar.
- Sizi taklit eden sahte Facebook profili: nasıl bildirilir ve kaldırtılır?3 dk okumaBiri sizi taklit eden bir Facebook profili mi açtı? Uygulamadan şikâyet, giriş yapamıyorsanız sahte hesap formu, istenen kimlik ve kimin bildirebileceği.
- Meta’nın 7/24 destek merkezi ve yapay zekâ destek asistanı: Facebook ve Instagram’da nasıl yardım alınır?3 dk okumaFacebook ve Instagram için Meta’nın destek merkezi ve yapay zekâ destek asistanı: nerede bulunur, hack’lenen veya kilitlenen hesapta ne yapabilir, sınırları neler?
- Facebook Sayfası kısıtlandı veya kaldırıldı: nedeni bulun, doğru yoldan itiraz edin3 dk okumaFacebook Sayfanız sınırlandı ya da kaldırıldı mı? Hangi kuralın uygulandığını bulun; Sayfa incelemesi, para kazanma, reklam veya Gözetim Kurulu: doğru itiraz yolu.
- Facebook’u devre dışı bırakmak mı, silmek mi: ne olur, Messenger ve geri alma3 dk okumaFacebook’u devre dışı mı bırakmalı, silmeli mi? Messenger’a ne olur, silmeyi iptal için 30 gün, neler görünür kalır ve kapatılan hesaptan farkı.
- Telefon kayboldu veya çalındı: WhatsApp hesabınızı koruyun, sohbetlerinizi geri alın3 dk okumaTelefon kayıp ya da çalıntı mı? SIM’i kilitletin, numaranızı yeniden kaydedin veya WhatsApp’tan devre dışı bırakmayı isteyin; 30 gün ve sohbetleri geri yükleme.
- Facebook kimliğinizi doğrulamanızı istiyor: ne gönderilmeli, nasıl geçilir?3 dk okumaFacebook kimlik mi istiyor? Neden istediği, hangi belgeleri kabul ettiği, güvenle nasıl yükleneceği, kimliğinize sonra ne olduğu ve sahte «doğrulama» sayfaları.
- WhatsApp doğrulama kodu gelmiyor: kodu nasıl alırsınız ve ne zaman asla paylaşmamalısınız3 dk okumaWhatsApp’ın 6 haneli kodu gelmiyor mu? Sayacı bekleyin, «Beni ara»yı kullanın, numara biçimini kontrol edin, tahmin etmeyin ve kod tuzaklarını fark edin.
- E-posta adresi veya telefon numarası olmadan Facebook hesabı nasıl kurtarılır?3 dk okumaFacebook hesabındaki e-postaya ve telefona erişiminiz mi yok? facebook.com/login/identify, «Artık bunlara erişimin yok mu?», kimlik doğrulama ve güvenilir kişiler.
- «Anne, bu benim yeni numaram»: WhatsApp dolandırıcılığı nasıl işler, nasıl durdurulur?3 dk okumaYeni numaralı bir «çocuk» acil para mı istiyor? «Merhaba anne» dolandırıcılığı nasıl işler, tek aramalık kontrol ve para gönderdiyseniz yapılacaklar.
- Facebook hesabı kilitlendi: güvenle nasıl açılır?3 dk okuma«Hesabınız kilitlendi» mi? Facebook hesapları neden kilitler, girişte kilit nasıl açılır, kod gelmezse ne yapılır ve kilit ile askıya alma farkı.
- Meta Business Manager erişimi kayboldu: işletme portföyünü ve sayfayı geri almak3 dk okumaİşletme portföyünüze giremiyor ya da sayfanız erişemediğiniz bir Business Manager’da mı? Hack, kaldırılan yöneticiler, eski ajanslar ve serbest bırakma talepleri.
- Facebook Marketplace kısıtlandı: erişiminizi nasıl geri alırsınız?3 dk okumaMarketplace erişiminiz risk altında, sınırlı veya askıda mı? Nedenleri, Profil durumu’ndan inceleme talebi, 180 gün sınırı ve uyarının ne zaman kaldırılabileceği.
- Facebook Sayfası çalındı: işletme Sayfanızı geri alma ve davetsiz misafirleri çıkarma3 dk okumaFacebook Sayfanızda yönetici erişimini mi kaybettiniz? Profilinizi güvenceye alın, Sayfa kurtarma formunu kullanın, yabancı yöneticileri ve kartları kaldırın.
- WhatsApp hesabım çalındı: nasıl geri alırım ve nasıl korurum?3 dk okumaWhatsApp’ınızı biri ele mi geçirdi? SMS koduyla yeniden kayıt, bilmediğiniz iki adımlı doğrulama PIN’i, bağlı cihazlar ve kişilerinizi uyarma.
- Facebook reklam hesabı kapatıldı: inceleme nasıl istenir ve yeniden reklam nasıl verilir?3 dk okumaFacebook reklam hesabınız kapatıldı mı? Neyin kısıtlandığını bulun, Business Support Home’dan inceleme isteyin ve kısıtlamayı kalıcı yapan hatalardan kaçının.
- WhatsApp hesabım banlandı: inceleme talebi nasıl yapılır ve numara nasıl geri alınır?3 dk okuma“Bu telefon numarası WhatsApp’ı kullanamaz” mı? Numaralar neden banlanır, uygulama içi inceleme nasıl işler, resmi olmayan uygulama banları ve ban kesinse ne olur.
- Facebook hesabım çalındı: e-posta değiştirilmiş olsa bile nasıl geri alınır?3 dk okumaFacebook hesabınız çalındı, e-posta veya şifre mi değişti? Değişikliği Facebook e-postasından geri alın, facebook.com/hacked’i kullanın, kimliğinizi doğrulayın.
- Facebook hesabı devre dışı bırakıldı: kişisel ve işletme hesapları için kurtarma rehberi3 dk okumaFacebook hesabınız devre dışı bırakıldı veya askıya mı alındı? İtiraz süresi, kimlik doğrulama, kilitlenen Business Manager varlıkları ve eskalasyon.
04 / TikTok, YouTube ve X10 rehber
TikTok, YouTube ve X
- Twitch askısı: ne kadar sürer, ne zaman düşer ve nasıl itiraz edilir?3 dk okumaTwitch’te askıya mı alındınız? Askıların süresi, ihlallerin ne zaman düştüğü (90 gün ile 2 yıl), İtiraz Portalı’ndan itiraz ve yeniden açılma başvurusu.
- YouTube para kazanma askıya alındı: İş Ortağı Programı kararına nasıl itiraz edilir?3 dk okumaYeniden kullanılmış veya özgün olmayan içerik yüzünden YouTube İş Ortağı Programı’ndan mı çıkarıldınız? 21 günlük itiraz, video itiraz kuralları ve 90 gün.
- TikTok videosu «Sana Özel akışı için uygun değil»: ne demek, nasıl düzelir?3 dk okumaTikTok izlenmeleri düştü ya da video «Sana Özel akışı için uygun değil» mi? Uygunluk standartları, Hesap durumu ve ihtar kontrolü, itiraz yolu.
- E-posta veya telefon numarası olmadan TikTok hesabı nasıl kurtarılır?3 dk okumaTikTok hesabındaki e-postaya ve telefona erişiminiz mi yok? Tanıdık cihazdan sıfırlama, «Hesabı kurtar» ve «Daha fazla yardım» formu: her yolun istedikleri.
- YouTube telif hakkı ihtarı: nasıl kaldırılır ve kanal nasıl korunur?3 dk okumaYouTube telif hakkı ihtarı mı aldınız? Üç çözüm yolu: Telif Hakkı Okulu ile 90 gün beklemek, geri çekme istemek veya karşı bildirim göndermek.
- TikTok’ta sizi taklit eden sahte hesap: nasıl şikâyet edilir ve kaldırılır?3 dk okumaTikTok’ta biri sizi veya markanızı mı taklit ediyor? Uygulamadan ya da taklit formuyla şikâyet etme ve işe yarayan kanıtlar.
- X (Twitter) hesabı askıya alındı veya kilitlendi: ne anlama gelir ve nasıl itiraz edilir?3 dk okumaX hesabınız askıya mı alındı, kilitlendi mi, sınırlandı mı? Her bildirimin anlamı, telefon ve e-posta doğrulamasıyla açma, itiraz ve kalıcı askıya almada ne yapmalı.
- YouTube kanalım hacklendi: nasıl geri alınır ve zarar nasıl giderilir?3 dk okumaYouTube kanalınız hacklendi, adı değişti, kripto dolandırıcılığı mı yayınlıyor? Google hesabını kurtarın, YouTube Studio temizleme aracını kullanın, ihtarları çözün.
- YouTube kanalı kapatıldı: itiraz süreci gerçekte nasıl işler?3 dk okumaYouTube kanalınız kapatıldı mı? İhtar ile kapatma farkı, işe yarayan tek itirazın nasıl yazılacağı, telif kaynaklı kapatmalar, süreler ve videolarınıza ne olur.
- Banlanan TikTok hesabı nasıl geri açılır? Adım adım itiraz rehberi3 dk okumaTikTok hesabınız banlandı mı? Uygulama içi resmi itiraz, itiraza ne yazılır, kalıcı ban ile geçici kısıtlama farkı, yanıt süreleri ve ret sonrası adımlar.
05 / Çalınan hesaplar ve güvenlik54 rehber
Çalınan hesaplar ve güvenlik
- Sahte kargo teslimat SMS’i: nasıl anlaşılır, Avrupa’da nereye bildirilir, tıkladıysanız veya ödediyseniz ne yapmalı?3 dk okumaSMS’te kargonuz bekletiliyor ve küçük bir ücret mi isteniyor? Sahtesini tanıyın, Avrupa’da nereye bildirilir, ödediyseniz ne yapmalı?
- Vinted, Kleinanzeigen, Leboncoin, Wallapop ve Subito’da dolandırıcılık: sahte “ödeme alındı” bağlantısı ve güvenli alım satım3 dk okumaAlıcı “ödemenizi almak için” bağlantı mı gönderdi? Bu dolandırıcılıktır. Vinted, Kleinanzeigen ve Leboncoin’deki hileler, kandırıldıysanız yapılacaklar.
- AB’de veya Birleşik Krallık’ta dolandırıcıya banka havalesi: parayı geri çağırma, Alıcı Doğrulama (VoP) ve iade haklarınız4 dk okumaDolandırıcıya havale mi gönderdiniz? İlk saatte yapılacaklar, AB bankalarının ne zaman iade etmesi gerektiği, IBAN-isim kontrolü (VoP) ve İngiltere’de tazmin.
- Sahte online mağazalar: ödemeden önce mağaza nasıl kontrol edilir, Avrupa’da paranızı nasıl geri alırsınız?3 dk okumaHiç teslim etmeyen bir mağazadan mı aldınız? Sahte mağazayı ücretsiz araçlarla tanıyın; ödeme yönteminize göre ne yapmalı, Avrupa’da nereye bildirmeli?
- Telefonunuz kayboldu veya çalındı: hesaplarınızı, paranızı ve mesajlarınızı korumak için ilk saatte ne yapmalı?4 dk okumaTelefonu Find My veya Find Hub ile kilitleyin, hattı askıya aldırın, e-posta, banka ve WhatsApp’ı başka cihazdan güvenceye alın. Apple ve Google’a göre doğru sıra.
- Telefonum hack’lendi mi? Casus yazılım ve stalkerware belirtileri, nasıl kontrol edilir ve güvenle ne yapılır3 dk okumaHızlı biten pil, artan veri kullanımı veya özel mesajlarınızı bilen biri casus yazılıma işaret edebilir. iPhone ve Android’de kontrol ve güvenli adımlar.
- Romantik ilişki ve “pig butchering” kripto dolandırıcılığı: uyarı işaretleri ve para gönderdiyseniz ne yapmalı?3 dk okumaHiç görmediğiniz internet sevgilisi para veya kripto “yatırımı” mı istiyor? FTC ve FBI’a göre uyarı işaretleri, profil kontrolü ve ödeme yaptıysanız adımlar.
- WhatsApp ve Telegram’da sahte iş ve “görev” dolandırıcılığı: nasıl işler, uyarı işaretleri ve ödeme yaptıysanız ne yapmalı?3 dk okumaVideo beğenmeye para, sonra kazancı açmak için kripto yatırma talebi mi? Bu görev dolandırıcılığıdır: nasıl işler, FTC verileri, işaretler ve ne yapmalı.
- Telefon numaranızı değiştirirken veya kaybederken: önce hesaplarınızı güncelleyin — yoksa kodlarınız bir yabancıya gidebilir3 dk okumaYeni numara sizi hesaplarınızın dışında bırakabilir, eskisi başkasına verilir. Önce neyi güncellemeli: e-posta, Apple, Google, WhatsApp, banka, sosyal medya.
- Snapchat hesabı hack’lendi: işaretler, hesaba nasıl geri girilir ve hacker kalıcı olarak nasıl dışarıda tutulur?3 dk okumaGiriş uyarıları, değişen numara veya göndermediğiniz Snap’ler mi? Şifreyi sıfırlayın, bilinmeyen oturumları kapatın, iki faktörlü doğrulamayı açın.
- LinkedIn hesabı hack’lendi: hesabı geri alma, izinsiz giren kişiyi dışarıda bırakma ve yaptıklarını temizleme3 dk okumaLinkedIn’e giremiyor musunuz, göndermediğiniz mesajlar mı var? İzinsiz erişim formunu kullanın, oturumları kapatın, iki adımlı doğrulamayı açın.
- Biri sizden doğrulama kodu istedi: bu neden her zaman dolandırıcılıktır ve kodu zaten gönderdiyseniz ne yapmalı?3 dk okuma“Sana yanlışlıkla kod gönderdim” ya da sizi “doğrulamak” isteyen bir alıcı mı? Kodu paylaşmak hesabınızı teslim etmektir. Gönderdiyseniz ne yapmalı.
- İki adımlı doğrulama açıkken bile hack’lendiniz mi? Oturum ele geçirme ve çerez çalan zararlı yazılımlar nasıl çalışır?3 dk okumaÇerez çalan zararlı yazılımlar şifreniz ve 2FA kodunuz olmadan hesabınıza nasıl girer, hangi işaretler uyarır ve saldırganı dışarıda bırakan temizlik sırası nedir?
- Hacker hâlâ e-postalarınızı mı okuyor? Gmail ve Outlook’ta yönlendirme, filtre, kural ve yetkili kişiler nasıl kontrol edilir?3 dk okumaYeni şifre, hacker’ın yönlendirme adresini, gelen kutusu kurallarını veya yetkili kişileri silmez. Gmail ve Outlook.com’da bunları adım adım bulun ve kaldırın.
- Hesabınıza erişimi olan üçüncü taraf uygulamalar: Google, Microsoft, Facebook, Instagram ve X’te nasıl bulunur ve kaldırılır?3 dk okumaTest uygulamaları, “takipçi analiz” araçları ve eski girişler hack sonrası erişimi koruyabilir. Google, Microsoft, Meta ve X’te bağlı uygulamaları kaldırın.
- E-postanız veya şifreniz bir veri sızıntısında çıktı: ilk saatte ne yapmalısınız?3 dk okumaSızıntı bildirimi veya Şifre Kontrolü uyarısı mı aldınız? Önce hangi şifreler değişmeli, ardından gelen kimlik avı nasıl anlaşılır, banka ne zaman aranmalı?
- Şifre yöneticisine ihtiyacınız var mı? Nasıl seçilir ve güvenle nasıl kurulur?3 dk okumaŞifre yöneticisi neden tekrar kullanılan şifrelerin en basit çözümüdür, Google ve Apple’ın ücretsiz yerleşik seçenekleri ve kasanın kendisini koruyan ayarlar.
- Yapay zekâyla ses klonlama dolandırıcılığı: bir aile üyesinden veya patronunuzdan gelen sahte arama nasıl anlaşılır, ne yapılır?3 dk okumaDolandırıcılar kısa bir kayıtla sesi klonlayıp acil para ister. FTC ve FBI’ın önerisi: kapatın, bildiğiniz numaradan geri arayın ve aile içi bir parola belirleyin.
- QR kod dolandırıcılığı (“quishing”): sahte kodlar girişleri ve ödemeleri nasıl çalar, okuttuysanız ne yapmalısınız?3 dk okumaOtoparklarda, e-postalarda ve mektuplarda sahte QR kodlar benzer giriş ve ödeme sayfalarına götürür. Kodu açmadan önce nasıl kontrol edilir, sonra ne yapılır?
- Hack’lenen hesabınız kripto veya çekiliş dolandırıcılığı paylaşıyor: ilk saatte ne yapmalısınız?3 dk okumaHesabınızdan sahte kripto çekilişi veya “yatırım” hikâyeleri mi paylaşılıyor? Takipçileri uyarın, hesabı geri alın, paylaşımları kaldırın ve bildirin — bu sırayla.
- 12 platformda iki adımlı doğrulama nasıl açılır — ve telefon kaybolduğunda sizi kurtaran yedek4 dk okumaGoogle, Apple, Microsoft, Instagram, Facebook, WhatsApp, TikTok, X, LinkedIn, Snapchat, Telegram ve Discord’da iki adımlı doğrulama nereden açılır?
- Netflix hesabı hack’lendi veya izinsiz kullanılıyor: nasıl geri alınır?3 dk okumaTanımadığınız profiller, yeni giriş e-postası veya hesabınızı başkası mı kullanıyor? Şifreyi değiştirin, cihazlardan çıkın, profilleri ve ödemeleri kontrol edin.
- Spotify hesabı hack’lendi: nasıl geri alınır ve güvende tutulur?3 dk okumaSizin başlatmadığınız müzik mi çalıyor, e-posta mı değişti, çalma listeleri mi kayboldu? Spotify şifresini sıfırlayın, her yerden çıkın, uygulamaları kaldırın.
- Steam hesabı çalındı veya ele geçirildi: Steam’in önerdiği sırayla nasıl kurtarılır?3 dk okumaSteam hesabınız mı çalındı? Steam’in kendi adım sırası: kötü amaçlı yazılım taraması, e-postayı güvenceye alma, sonra şifre sıfırlama — ve Steam Guard.
- Roblox hesabı hack’lendi: nasıl kurtarılır ve ilk 30 gün neden önemli?3 dk okumaRoblox hesabı mı hack’lendi? Kötü amaçlı yazılımı temizleyin, şifreyi sıfırlayın, 30 gün içinde doğru e-postayla Roblox’a yazın, 2 adımlı doğrulama kurun.
- Epic Games veya Fortnite hesabı hack’lendi: nasıl geri alınır?3 dk okumaEpic Games veya Fortnite hesabı mı hack’lendi? E-postayı güvenceye alın, bağlı konsol hesabını deneyin, “Oturum açmada sorun mu var?”, kurtarma talebi ve 2FA.
- Hesabınızda başka kim oturum açmış? 12 platformda cihazları kontrol etme ve çıkış yaptırma4 dk okumaGoogle, Apple, Microsoft, Facebook, Instagram, WhatsApp, X, LinkedIn, Telegram, Snapchat, TikTok ve Discord’da açık oturumları nerede görür, nasıl kapatırsınız?
- Oltalama (phishing) e-postası, SMS veya sahte giriş sayfası nasıl bildirilir — tıkladıysanız ne yapmalı?3 dk okuma“Hesabınız kapatılacak” diyen sahte bir e-posta veya SMS mi geldi? Gmail, Outlook, Google Safe Browsing, Meta, Amazon, İngiltere NCSC ve ABD FTC’ye nasıl bildirilir?
- SIM swap: telefonunuzun şebekesi gitti, hesaplarınız sıfırlanıyor — şimdi ne yapmalı?3 dk okumaTelefon birden “servis yok” diyor ve hesaplarınız sıfırlanıyor mu? SIM swap işaretleri, numaranızı geri alma, hesapları güvenceye alma ve tekrarını önleme.
- PlayStation hesabı hack’lendi: nasıl geri alınır ve istenmeyen satın alımlar nasıl durdurulur?3 dk okumaPSN hesabınız hack’lendi, giriş kimliğiniz değişti veya tanımadığınız PlayStation Store harcamaları mı var? Kurtarma, cihazlardan çıkış ve satın alımları durdurma.
- Amazon hesabı hack’lendi: güvenlik uyarıları, tanımadığınız siparişler ve kilitlenme için ne yapmalı?3 dk okumaAmazon güvenlik uyarısı, tanımadığınız siparişler veya kilitlenen hesap mı? Girişi reddetme, yetkisiz etkinliği bildirme, erişimi geri alma ve iki adımlı doğrulama.
- Silinen Google hesabı: nasıl geri alınır ve ne zaman çok geç olur?3 dk okumaGoogle hesabınızı veya Gmail’i mi sildiniz? Yakın zamanda silinen hesabı kurtarma, olmazsa ne yapılır, Workspace hesapları ve Google’ın 2 yıllık etkinlik kuralı.
- Kapatılan Microsoft hesabı: 30 veya 60 günlük süre bitmeden nasıl yeniden açılır?3 dk okumaMicrosoft, Outlook veya Hotmail hesabınızı mı kapattınız? 30 ya da 60 günlük yeniden açma süresi, nasıl açılır, neler geri gelir ve 2 yıllık etkinlik kuralı.
- Yahoo hesabı hack’lendi: nasıl geri alınır ve kilitlenir?3 dk okumaYahoo Mail hack’lendi mi? Şifreyi değiştirin, yönlendirme, filtreler ve yanıt adresini kontrol edin, uygulama şifrelerini iptal edin, 2 adımlı doğrulamayı açın.
- Adınızı veya fotoğrafınızı kullanan sahte LinkedIn profili: nasıl şikâyet edilir, ağınız nasıl korunur?3 dk okumaBiri LinkedIn’de sizi mi taklit ediyor? Sahte profili, davetleri ve mesajları şikâyet edin, ağınızı koruyun; gerçek hesabınız hack’lendiyse ne yapacağınızı öğrenin.
- Apple hesabı kilitlendi veya devre dışı: adım adım nasıl geri girilir?3 dk okumaApple hesabı kilitli, etkin değil ya da güvenlik nedeniyle devre dışı mı? Şifre sıfırlama, hesap kurtarma bekleme süresi ve Apple’ın kilidi kesin saydığı durum.
- Discord hesabı hack’lendi: nasıl geri alınır ve güvenceye alınır?3 dk okumaDiscord hesabınız çalındı ya da e-postası değişti mi? “E-posta değişti” e-postasındaki bağlantı, şifre sıfırlama, bilinmeyen uygulamaları kaldırma ve destek talebi.
- Passkey nedir? Google, Apple, Microsoft ve Facebook’ta nasıl kurulur?3 dk okumaPasskey nedir, neden kimlik avıyla çalınamaz ve Google, Apple, Microsoft ile Facebook’ta nasıl kurulur? Ayrıca güncel tutmanız gereken kurtarma seçenekleri.
- Microsoft, Outlook veya Hotmail hesabı çalındı ya da kilitlendi: nasıl geri alınır?3 dk okumaOutlook veya Hotmail hesabınız çalındı, şifre çalışmıyor ya da hesap kilitli mi? Microsoft kurtarma formu, 25 haneli kurtarma kodu ve yeniden etkinleştirme.
- Telegram hesabı kısıtlandı veya donduruldu: neden olur, nasıl itiraz edilir?3 dk okumaTelegram yalnızca karşılıklı kişilere yazabileceğinizi mi söylüyor ya da hesap donduruldu mu? Spam kısıtlamasının nedenleri, süresi ve @SpamBot ile itiraz.
- Telefon veya kurtarma e-postası olmadan Google hesabı ve Gmail nasıl kurtarılır?3 dk okumaGmail’deki telefon ve kurtarma e-postasına erişiminiz yok mu? Google’ın kurtarma kontrolleri, en önemli ipuçları ve telefon desteğinin neden yardım edemediği.
- Bu e-posta gerçekten Instagram ya da Meta’dan mı? Bir dakikada kontrol edin3 dk okumaTelif uyarıları, «hesabınız silinecek», mavi tik teklifleri: e-postayı Instagram’ın listesinde doğrulayın, gerçek gönderenleri tanıyın ve oltalamayı bildirin.
- Hesaplarınızı hacker’lara karşı koruyun: sosyal medya için 15 dakikalık güvenlik listesi3 dk okumaInstagram, Facebook, WhatsApp, TikTok, Telegram ve Google için 15 dakikalık liste: uygulamayla 2FA, yedek kodlar, e-posta, oturumlar ve oltalama.
- Telegram hesabı çalındı: nasıl geri alınır ve kilitlenir?3 dk okumaTelegram’ınıza başkası mı girdi? Oturumunu sonlandırın, iki adımlı doğrulamayı açın, SIM’inizi geri alın; bilmediğiniz bir 2FA şifresi konduysa ne yapmalı?
- Kapatıldı, askıya alındı, kısıtlandı veya kilitlendi: hesap bildiriminiz gerçekte ne anlama geliyor?3 dk okumaInstagram, Facebook, TikTok, X ve Google’da kapatıldı, askıya alındı, kısıtlandı, kilitlendi, yasaklandı ve anma durumu ne demek — ve her birinde ilk adım.
- X (Twitter) hesabı çalındı: nasıl geri alınır ve bir daha nasıl önlenir?3 dk okumaX hesabınız mı çalındı? Şifreyi değiştirin, e-postayı güvenceye alın, bağlı uygulamaları kaldırın, sıfırlama isteyin; giremiyorsanız X destek formlarını kullanın.
- LinkedIn hesabı kısıtlandı veya çalındı: nasıl geri alınır?3 dk okumaLinkedIn hesabınızı kısıtladı mı ya da biri ele mi geçirdi? LinkedIn’in verdiği nedenler, resmi kimlikle doğrulama ve ele geçirilen hesap formu.
- Snapchat hesabı kilitlendi veya çalındı: kilidi açma ve hesabı kurtarma3 dk okumaSnapchat hesabınız geçici ya da kalıcı kilitlendi mi, çalındı mı? accounts.snapchat.com’dan kilit açma, uygulamada itiraz ve ele geçirilen hesabı kurtarma.
- Google hesabı devre dışı bırakıldı: itiraz edip Gmail ve YouTube’u geri alma3 dk okumaGoogle hesabınız devre dışı mı? Gmail ve YouTube için ne anlama gelir, itiraz nasıl başlatılır, iki itiraz sınırı ve AB’deki kullanıcılar için ek seçenekler.
- TikTok hesabım çalındı: nasıl kurtarırım ve yeniden nasıl güvenceye alırım?3 dk okumaTikTok hesabınız çalındı, şifre veya telefon mu değişti? Erişimi geri alın, bilinmeyen cihazları kaldırın, adınıza paylaşılanları silin ve tekrarını önleyin.
- Gmail veya Google hesabım çalındı: nasıl kurtarılır ve güvene alınır?3 dk okumaGoogle hesabınız veya Gmail’iniz çalındı, şifre mi değişti? Google hesap kurtarma nasıl işler, şansınızı nasıl artırırsınız ve sonrasında neleri güvene almalısınız.
- İki adımlı doğrulamaya erişimi kaybettim: hesaba nasıl geri girilir?3 dk okumaYeni telefon, silinen doğrulama uygulaması, yedek kod yok mu? Instagram, Facebook ve Google’da iki adımlı doğrulamayı aşma ve tekrar kilitlenmeme.
- Hesap kurtarma dolandırıcılığı: sahte kurtarma hizmetini nasıl anlarsınız?4 dk okumaSahte “hacker”lar, Meta “içeriden” vaatleri ve garantili açma: hesap kurtarma dolandırıcılığı nasıl işler, uyarı işaretleri ve ödeme yaptıysanız ne yapmalı.
- Instagram hesabım çalındı: hızlıca nasıl geri alınır?3 dk okumaInstagram hesabınız çalındı ve e-posta değişti mi? İlk 30 dakika kontrol listesi, hack’lenen hesap süreci, video selfie ve sonrasında hesabı korumak.
06 / Google, gizlilik ve itibar9 rehber
Google, gizlilik ve itibar
- Fotoğraflarımı başkası kullanıyor: tersine görsel aramayla sahte profiller nasıl bulunur ve kaldırılır?3 dk okumaFotoğraflarınız sahte veya catfish profilde mi? Google Lens ve TinEye ile kopyaları bulun, kanıtları saklayın, Instagram, Facebook ve TikTok’a bildirin.
- Doxxing: ev adresiniz, telefon numaranız ve kişisel bilgileriniz nasıl kaldırtılır ve güvende nasıl kalırsınız?3 dk okumaAdresiniz veya telefonunuz sizi hedef almak için mi paylaşıldı? Kanıt saklayın, platforma bildirin, Google’dan kaldırtın, gerekirse polise başvurun.
- Hakkınızda deepfake: yapay zekâyla üretilmiş görüntü, video ve sesler nasıl kaldırılır?4 dk okumaSahte ya da yapay zekâyla üretilmiş görüntü, video veya sesiniz mi var? Platforma bildirin, Google’dan kaldırtın, StopNCII ve ABD TAKE IT DOWN Yasası’nı kullanın.
- Yüzünüzü veya adınızı kullanan dolandırıcı reklamlar: nasıl kaldırılır?3 dk okumaFotoğrafınız, adınız ya da deepfake videonuzla sahte reklam mı var? Reklamı ve taklitçi sayfayı bildirin, fikri mülkiyet formunu kullanın, takipçilerinizi koruyun.
- Google İşletme Profili askıya alındı: nasıl itiraz edilir ve Haritalar’a nasıl dönülür?3 dk okumaİşletme Profiliniz askıya mı alındı? Nedeni itiraz aracında okuyun, yönerge sorununu düzeltin, doğru kanıtları gönderin ve profili kapalı tutan hatalardan kaçının.
- Kişisel bilgileriniz internetten nasıl kaldırılır?3 dk okumaTelefonunuz, adresiniz veya eski fotoğraflarınız internette mi? Kişisel verileri Google’dan, kişi arama sitelerinden ve eski hesaplardan kaldırın.
- Olumsuz Google yorumları silinebilir mi? Google’ın gerçekte izin verdikleri3 dk okumaGoogle yalnızca politikalarını ihlal eden yorumları kaldırır. Hangi yorumlar uygun, İşletme Profili’nden nasıl bildirilir, itiraz nasıl işler ve neler yapılmamalı.
- Özel fotoğraf veya videolarım internette ifşa edildi: nasıl kaldırılır?3 dk okumaMahrem görüntüleriniz izinsiz mi paylaşıldı? Yayılmayı durduran ücretsiz araçlar: StopNCII, Take It Down, platform bildirimleri ve Google kaldırmaları.
- Google’dan olumsuz içerik ve haber nasıl kaldırılır? Pratik rehber3 dk okumaGoogle’dan eski haber, olumsuz içerik ve kişisel bilgi kaldırma: Hakkınızdaki sonuçlar aracı, eski içerik aracı, hukuki talepler ve unutulma hakkı.
07 / Haklarınız ve resmi bildirim18 rehber
Haklarınız ve resmi bildirim
- Appeals Centre Europe ve diğer DSA uyuşmazlık kuruluşları: AB’de bir yasağa veya kaldırmaya nasıl itiraz edilir?4 dk okumaFacebook, Instagram, TikTok veya YouTube’da yasak ya da kaldırma mı? Appeals Centre Europe’a kim başvurabilir, neyi inceler, 90 günde karar ve kullanıcıya ücret yok.
- AB’de yasa dışı içerik bildirmek: DSA bildirimi nasıl işler, platform ne yapmak zorundadır ve nereye başvurulur?4 dk okumaİnternette tehdit, iftira, sızdırılan görüntü veya dolandırıcılık mı? İşe yarayan DSA bildirimi, platformun yükümlülükleri ve AB’de üst başvuru yolları.
- Platform AB kurallarını çiğniyor mu? Dijital Hizmetler Koordinatörüne ülke ülke nasıl şikâyet edilir?3 dk okumaGerekçe yok, itiraz yok, yanıt yok mu? Platformun DSA ihlalini ülkenizin Dijital Hizmetler Koordinatörüne nasıl bildirirsiniz? Ülke listesi içeride.
- Meta, TikTok, Google veya herhangi bir şirkete karşı GDPR şikâyeti nasıl yapılır ve hangi veri koruma otoritesi bakar?4 dk okumaŞirket GDPR talebinizi yok mu sayıyor? Önce şirkete yazın, sonra veri koruma otoritesine ücretsiz şikâyet edin: Meta, Google, TikTok, süreler ve liste.
- GDPR erişim talebi: Instagram, Facebook, TikTok veya Google’dan verilerinizi nasıl alırsınız — giriş yapamasanız bile4 dk okumaHesaba giremiyor, hack’lendiniz ya da yasaklandınız mı? GDPR erişim hakkıyla verilerinizi, giriş geçmişini ve IP’leri alın: araçlar, şablon, süreler.
- Birleşik Krallık’ta internette yaşınızı kanıtlamanız mı istendi? Online Safety Act ne istiyor, hangi yöntemler kabul ediliyor, verileriniz nasıl korunur?4 dk okumaTemmuz 2025’ten beri Birleşik Krallık’ta uygulamalar zararlı içerik öncesi yaş doğrulamalı: Ofcom’un kabul ettiği yöntemler, verileriniz, kilitlenirseniz ne yapmalı.
- Reddit hesabı askıya alındı, yasaklandı veya işaretlendi: her durum ne anlama gelir, nasıl itiraz edilir?3 dk okumaGeçici veya kalıcı Reddit yasağı, spam işareti ya da subreddit yasağı mı? Her biri ne demek, 3 gün–7 gün–kalıcı basamakları ve altı aylık itiraz süresi.
- Kullanılmayan hesap silinir mi? Google, Microsoft, Yahoo ve X’in hareketsizlik kuralları — ve hesabınızı nasıl korursunuz?3 dk okumaGoogle ve Microsoft 2 yıl kullanılmayan hesabı, Yahoo 18 ay sonra silebilir; X 30 günde bir giriş ister. Ne etkinlik sayılır, erişim nasıl korunur?
- Pinterest hesabı askıya alındı veya devre dışı bırakıldı: neden olur, nasıl itiraz edilir?3 dk okumaPinterest hesabınızın devre dışı bırakıldığını mı söylüyor? Nedenleri, uygulamadan, Yardım Merkezi’nden veya e-posta bağlantısıyla itiraz ve AB’deki 6 aylık süre.
- Hesap kurtarma ne kadar sürer? Platformlara göre bekleme süreleri ve son tarihler (2026)4 dk okumaApple, Google, Microsoft, Meta, WhatsApp, TikTok, YouTube, Twitch ve Pinterest’te hesap kurtarma, yeniden açma ve geri alma süreleri tek kaynaklı tabloda.
- Tüm platformlar için resmî hesap kurtarma bağlantıları (2026)3 dk okumaInstagram, Facebook, WhatsApp, TikTok, YouTube, Google, X, Snapchat, LinkedIn, Telegram ve Microsoft için gerçek kurtarma, itiraz ve yardım sayfaları.
- Online taciz: nasıl bildirilir ve platform yanıt vermezse nereye başvurulur?4 dk okumaInstagram, TikTok veya X’te taciz mi? Kanıtları saklayın, bildirin, koruma araçlarını açın, sonra üst mercilere gidin: savcılık, 5651 md. 9/A, mahkeme, DSA.
- Platformlara göre itiraz süreleri: bir yasağa ne kadar sürede itiraz edebilirsiniz? (2026)4 dk okumaInstagram, Facebook, TikTok, YouTube, X, Google, WhatsApp ve Snapchat’te askıya alınan hesaba ne kadar sürede itiraz edebilirsiniz, süre dolunca ne olur?
- Cinsel şantaj: biri mahrem görüntülerinizi yaymakla tehdit ederse ne yapmalı?4 dk okumaMahrem görüntülerle şantaj mı? Ödemeyin, yazışmayı kesin, delilleri saklayın, bildirin; ücretsiz Take It Down ve StopNCII ile yüklemeleri engelleyin.
- Biri vefat ettiğinde: Facebook, Instagram ve Google hesapları3 dk okumaYakınınızın Facebook ve Instagram hesabını anma durumuna alma veya kaldırma, Google hesabını kapatma ya da verilerini isteme — ve platformların yapmadıkları.
- Çalınan hesap veya internet dolandırıcılığı: ülke ülke nereye bildirilir?4 dk okumaABD, İngiltere, Kanada, Avustralya, Almanya, Fransa, İtalya, İspanya, Brezilya, BAE ve Türkiye’de çalınan hesap ve dolandırıcılık için resmi başvuru yerleri.
- AB’de askıya alınan hesap: Dijital Hizmetler Yasası’na göre itiraz haklarınız3 dk okumaAB’de yaşıyorsanız Dijital Hizmetler Yasası size gerekçe bildirimi, ücretsiz iç itiraz ve bağımsız uyuşmazlık kurulu hakkı verir. Nasıl kullanılır?
- GDPR silme hakkı: kişisel verileri sildirme ve Google’dan kaldırtma3 dk okumaGDPR 17. madde ile bir site veya platformdaki kişisel verilerinizi sildirin; unutulma hakkıyla Avrupa’da Google sonuçlarından kaldırılmasını isteyin.
Başlayın
Rehber yetmediğinde.
Her vaka farklıdır. Sizinkini ücretsiz ön analize gönderin; kazanılıp kazanılamayacağını dürüstçe söyleyelim.
Asla şifrenizi istemeyiz · Koşullar işe başlamadan önce netleşir