Kısa cevap
Önce giriş yapın: X sizden telefon numarası veya e-posta doğrulaması isterse bu adımı tamamlamak çoğu zaman hesabı geri açar. Kilitli veya sınırlı hesap genellikle geçicidir; askıya alma ise itiraz ister. Askıya alınan hesaba giriş yapın, yeni sekmede X’in itiraz formunu açın ve kararın neden hatalı olduğunu somut olarak açıklayın. X askıya almayı onaylarsa hangi kuralın ihlal edildiğini bildirir. Bunu atlatmak için yeni hesap açmayın — bu ban aşmadır.
Kilitli mi, sınırlı mı, askıya alınmış mı?
- Kilitli — X olağandışı bir etkinlik fark etmiştir ve telefon veya e-posta doğrulaması ya da bir test istemektedir.
- Sınırlı — bazı özellikler bir süre kısıtlanır; örneğin okuyabilir ama paylaşamazsınız.
- Askıya alınmış — hesap X kurallarını ihlal ettiği için askıya alınmıştır; giriş yaptığınızda bir uyarı görürsünüz. Askıya alma geçici veya kalıcı olabilir.
Önce kendi kendine çözüm adımlarını deneyin
Giriş yaptığınızda telefon numarası verme veya e-postanızı onaylama isteklerini izleyin. Birçok kilit ve bazı askıya almalar bu adımlar tamamlanınca kalkar. Telefonun SMS alabildiğinden ve e-posta kutusunu açabildiğinizden emin olun.
İtiraz nasıl yapılır?
- Askıya alınan hesaba giriş yapın.
- Yeni bir tarayıcı sekmesinde X’in kilitli veya askıya alınmış hesaplar için itiraz formunu açın.
- Uygulandığını düşündüğünüz kuralı yazın ve hesabınızın neden bu kuralı ihlal etmediğini ya da incelemenin hangi bağlamı kaçırdığını somut olarak açıklayın.
- Kısa ve olgusal yazın, bir kez gönderin. Yanıtlar e-postayla gelir.
En yaygın askıya alma nedenleri
- Spam ve platform manipülasyonu — otomasyon, toplu takip, tekrarlayan yanıtlar.
- Taklit — açıkça belirtilmemiş parodi veya hayran hesapları dahil.
- Ban aşma — önceki bir askıya almayı atlatmak için hesap kullanmak.
- Taciz edici davranış veya nefret içeren söylem.
- Spam veya dolandırıcılık için kullanılan ele geçirilmiş hesap.
Hesabınız çalındıysa veya taklit edildiyse
X hesabınızı biri ele geçirdiyse X’in hacklenen hesaplar için yardım formunu kullanın ve arkasındaki e-postayı güvene alın. Başka bir hesap siz gibi davranıyorsa taklit olarak şikâyet edin; ısrarcı sahte hesaplar ve sızdırılan özel bilgiler X hesap kaldırma hizmetimizin konusudur. Platformlar arası ele geçirmeler için hacklenen hesap kurtarma sayfasına bakın.
Sık sorulan sorular
X itirazı ne kadar sürer?
Birkaç gün ile birkaç hafta arasında değişir. X hesaptaki e-posta adresine yanıt verir.
Kalıcı olarak askıya alınan X hesabı geri açılır mı?
Askıya alma hatalıysa evet — itiraz bunun için var. X askıya almayı geçerli bulursa hangi politikanın ihlal edildiğini açıklar.
Hiçbir şey yapmadığım hâlde neden askıya alındım?
Otomatik spam tespiti, özellikle ani etkinlik artışları, yeni cihazlar veya üçüncü taraf araçlardan sonra meşru hesapları da yakalar. Bu vakalar itiraz etmeye değer.
İtiraz sürerken yeni hesap açabilir miyim?
Hayır. Askıya almayı atlatmak için başka hesap kullanmak ban aşma sayılır ve askıya almayı kalıcı hâle getirebilir.
Kaynaklar: X Help Center — askıya alınan hesaplar, X Help Center — kilitli ve sınırlı hesaplar