Kısa cevap
Kanalın arkasındaki Google hesabıyla başlayın: önce onu kurtarıp güvene alın. Ardından politika cezalarından kaçınmak için kanaldaki istenmeyen değişiklikleri hemen geri alın — YouTube Studio’da olağandışı etkinlikleri listeleyen bir temizleme aracı var — ve bilinmeyen kanal izinlerini kaldırın. YouTube İş Ortağı Programı’ndakiler gibi uygun içerik üreticileri İçerik Üretici Desteği’ne ulaşabilir; YouTube ayrıca bir hacklenen kanal asistanı sunuyor. YouTube, desteğin yaklaşık son dokuz aydaki olaylarla sınırlı olduğunu söylüyor; hızlı davranın.
Kanallar nasıl hackleniyor?
Ele geçirmelerin çoğu, kötü amaçlı yazılım kuran bir dosya içeren sahte sponsorluk veya iş birliği e-postasıyla başlar. Yazılım tarayıcının oturum çerezlerini çalar; bu da hem şifreyi hem iki adımlı doğrulamayı atlatabilir. Saldırgan kanalı bir markayı taklit edecek şekilde yeniden adlandırır, videoları gizler veya siler ve kripto “çekiliş” canlı yayınları açar.
1. adım: Google hesabını kurtarın
Google hesap kurtarmayı daha önce kullandığınız bir cihaz ve konumdan yapın, ardından hesabı güvene alın — süreç çalınan Google hesabı rehberimizde. Tekrar giriş yapmadan önce kanal için kullanılan her bilgisayarda kötü amaçlı yazılım taraması yapın; yoksa oturum ikinci kez çalınabilir.
2. adım: kanalı temizleyin
- YouTube Studio’yu açın ve temizleme aracıyla olağandışı değişiklikleri inceleyin; sizin yapmadıklarınızı onaylayın ki düzeltme önerebilsin.
- Dolandırıcılık videolarını ve canlı yayınları silin; kanal adını, tanıtıcıyı, profil resmini ve açıklamayı geri yükleyin.
- Kanal izinlerini inceleyip tanımadığınız herkesi kaldırın.
- AdSense ve ödeme bilgilerini kontrol edin.
3. adım: hackten kaynaklanan ihtar veya kapatma
Dolandırıcılık canlı yayınları çoğu zaman ihtara veya kapatmaya yol açar. Hacki YouTube’un hacklenen kanal yardımından bildirin; kanal kapatıldıysa itiraz edin ve ele geçirildiğini, ne zaman olduğunu ve o zamandan beri ne yaptığınızı açıkça yazın. İtirazın nasıl işlediği kanal kapatma rehberimizde.
4. adım: tüm kanal kullanıcılarını güvene alın
- Google hesabındaki tüm oturumları kapatın ve şifreyi değiştirin.
- Her sahip ve yönetici için geçiş anahtarı veya güvenlik anahtarı kullanın.
- Kanal için kullandığınız bilgisayarda “sponsor” dosyalarını asla açmayın; teklifleri ayrı ve temiz bir ortamda inceleyin.
- Ekip üyelerine ihtiyaç duydukları en düşük kanal iznini verin.
Sık sorulan sorular
YouTube, hacker’ın sildiği videoları geri getirir mi?
Doğrulanmış bir hackten sonra, özellikle hızlı bildirildiğinde YouTube içeriğin geri yüklenmesine yardım edebilir. Olayı hacklenen kanal yardımından hemen bildirin.
İki adımlı doğrulama bunu engellemiyor mu?
Her zaman değil. Çalınan oturum çerezleri şifreyi ve iki adımlı doğrulamayı atlatabilir; bu yüzden kötü amaçlı yazılımı temizlemek ve tüm oturumları kapatmak önemlidir.
Hacklenen kanal için yardımın süre sınırı var mı?
YouTube, veri saklama politikası nedeniyle desteğin yaklaşık son dokuz aydaki olası hackleme olaylarıyla sınırlı olduğunu söylüyor.
Kanalım hack sırasında kapatıldı. Geri gelir mi?
Çoğu zaman evet. Hacki bildirip itiraz edin ve ihlallerin kanal ele geçirilmişken yapıldığını açıklayın.
Kaynaklar: YouTube Yardım — hacklenen kanalı kurtarma, YouTube Yardım — hacklenen kanalı temizleme