Hizmetlerimiz YouTube Kurtarma
Kapatılan veya askıya alınan YouTube kanalına itiraz et
Kapatılan kanallar görünür olan her şeyi kaybeder — ama veriler hemen silinmez; düzgün kurulmuş bir itirazın kanalı eksiksiz geri getirebilmesinin sebebi budur.
İhtar, askı ve kapatma aynı şey değildir
YouTube kademeli bir yaptırım sistemi işletir ve hangi kademede olduğunuzu bilmek stratejiyi belirler. Uyarı tek seferliktir ve cezası yoktur. Topluluk Kuralları ihtarları birikir — 90 gün içinde üç ihtar kapatma demektir. Bunlardan ayrı olarak YouTube; ağır ihlaller, tekrarlanan telif ihtarları veya kanalın "kural ihlaline adanmış" sayılması durumunda doğrudan kapatma uygulayabilir.
Kapatılan kanal görünür olan her şeyi kaybeder: videolar, aboneler, oynatma listeleri, yorumlar. İnsanları şaşırtan nokta şu: arkadaki veriler anında silinmez. İtirazların önemli olmasının sebebi tam da bu aralıktır — başarılı bir itiraz, sizi sıfırdan başlamaya bırakmak yerine kanalı olduğu gibi geri getirebilir.
Kısıt şu: genellikle tek bir esaslı itiraz hakkınız olur. Aceleye getirilmiş, öfkeli veya içi boş başvurular bu hakkı yakar; aynı şeyi tekrarlayan ikinci deneme hiçbir yere varmaz. Burada işi ilk seferde doğru yapmak, işin tamamıdır.
Hangi durumlarda yardımcı olabiliriz
- İtiraz için dayanağınız olan kanal kapatmaları — yanlış uygulanmış politika, sınıflandırıcının kaçırdığı bağlam veya sayılmaması gereken bir ihtar.
- İtiraz henüz yapılmamış ya da kötü yapılmış ve vakada belgelenmiş bir eskalasyon için hâlâ alan var.
- Üç telif ihtarından gelen kapatmalar — hak sahibiyseniz veya adil kullanım gerekçeniz varsa yol, karşı bildirimlerden ya da hak sahiplerine geri çekme taleplerinden geçer.
- Hesap ele geçirilmesi sonrası kaybedilen kanal — önce Google hesabının kurtarılması gerekebilir, bkz. hacklenen hesap kurtarma.
- Kaybın ticari sonucu olan ve sahipliği belgelenebilen gelir getiren ya da kurumsal kanallar.
Hangi durumlarda yardımcı olamayız
Bazı kapatmalar doğrudur; aksini iddia etmek paranızı boşa harcamaktır:
- Tekrarlanan, doğrulanmış ağır ihlaller veya spam, dolandırıcılık ya da taklit ağı olduğu doğru şekilde tespit edilmiş kanallar.
- Başvuranın kanalın meşru sahibi olmadığı ve sahibi olan Google hesabına erişemediği vakalar.
- Taleplerin geçerli olduğu ve hakların sizde olmadığı telif kapatmaları — karşı bildirimin hukuki ağırlığı vardır, asılsız bir karşı bildirim ciddi bir konudur.
- Rakip bir kanalın kapatılması talepleri. Bu hizmet o değildir; içerik şikâyetleri YouTube video ve hesap kaldırma üzerinden ve yalnızca meşru gerekçelerle yürür.
4 adımda sonuca ulaş
İletişime geçin
Kanal adını, kapatma e-postasını ve YouTube'un gösterdiği politikayı gönderin. Daha önce itiraz yapılıp yapılmadığını belirtin.
Ücretsiz ön analiz
Gösterilen politikayı kanalınızın gerçekte yaptığıyla karşılaştırıyor, dayanağın gerçek olup olmadığını değerlendiriyor ve itiraz kazanılabilir değilse bunu açıkça söylüyoruz.
İşleme başlama
Vaka dosyasını kuruyoruz — politika analizi, kanıtlar, zaman çizelgesi — ve kanalın sahibi olan Google hesabından YouTube'un resmi itiraz kanalına iletiyoruz; şablon bir ret gelirse üretici destek eskalasyonunu takip ediyoruz.
Sonuç ve ödeme
Kanal geri açılır, sonra faturalandırırız. Geri açılma yoksa ödeme yok.
Sizden ihtiyacımız olanlar
- Kanal adı ve URL'si, ayrıca kanalın sahibi olan Google hesabına hâlâ giriş yapabildiğinizin teyidi — başka hesaplardan gelen itirazlar hiçbir yere varmaz.
- Kapatma e-postasının tamamı, belirtilen politika dahil.
- Daha önce itiraz yapılıp yapılmadığı, ne zaman yapıldığı ve yanıtta ne yazdığı.
- Telif kapatmalarında: hangi taleplerin söz konusu olduğu ve belgeleyebildiğiniz lisans, izin veya adil kullanım gerekçeleri.
- İnceleyenin bilemeyeceği bağlam: işaretlenen içeriğin gerçekte ne olduğu ve okumanın neden hatalı olduğu.
Güvenlik ve verileriniz
Sizden asla şifre veya doğrulama kodu istemeyiz. İtiraz, sizin oturum açmış olduğunuz kendi Google hesabınızdan iletilir — vakayı biz hazırlarız, siz hiçbir zaman hesap bilgilerinizi devretmezsiniz.
Vaka materyali yalnızca itirazınızı savunmak için kullanılır, üçüncü kişilerle asla paylaşılmaz.
Gerçekçi beklenti
İtiraz yanıtları tipik olarak 7–30 gün içinde e-postayla gelir. Bir ayı aşan sessizlik ya da güçlü bir vakada şablon ret, zorunlu olarak son değildir — belgelenmiş eskalasyon hâlâ gerçek bir insan incelemesine ulaşabilir.
Genellikle tek bir esaslı itiraz hakkınız olduğu için, hızlı ve zayıf bir başvuru yapmaktansa iki gün daha harcayıp düzgün kurmayı tercih ederiz.
Geri açılma hiçbir zaman garanti değildir; karar YouTube'undur. İşlem tamamlanmadan ödeme alınmaz, önce sonuç sonra ödeme.
Sıkça sorulan sorular
Videolarıma ve abone sayıma ne olur?
Kanal kapalıyken görünmezler ama anında yok edilmezler. Başarılı bir itiraz normalde kanalı aboneleriyle birlikte olduğu gibi geri yükler. İtiraz başarısız olursa içerik ayrıca kurtarılamaz — kanal sağlıklıyken arşivinizi dışa aktarmanın değerli olmasının sebebi de bu.
Telif ihtarından gelen kapatma geri alınabilir mi?
Bazen. Yol kapatmadan değil ihtarların kendisinden geçer: gerçekten hak sahibi olduğunuz ya da adil kullanım gerekçeniz bulunduğu durumlarda karşı bildirimler veya hak sahiplerine geri çekme talepleri. Başarılı bir geri çekme ihtarı kaldırır ve kapatmayı tersine çevirebilir.
Kaç kez itiraz edebilirim?
Gerçekçi olarak esaslı biçimde bir kez. Yeni hiçbir şey eklemeyen tekrar başvurular incelemeyi yeniden başlatmaz. İlk başvurunun tüm argümanı ve kanıtı taşımak zorunda olmasının sebebi bu kısıttır.
Kanalın sahibi olan Google hesabına artık erişemiyorum. O zaman ne olacak?
Önce bunun çözülmesi gerekir — itiraz yalnızca sahibi olan hesaptan kabul edilir. Hesap ele geçirildiyse, kanal vakası hâline gelmeden önce bir hacklenen hesap vakasıdır.