01/ 09Bu sayfada
1 Genel Bakış
Bu Gizlilik Politikası, 2016’da Hüseyin Efe tarafından kurulan Efe Recovery Services’in, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizi nasıl işlediğini açıklar. Veri koruma soruları için iletişim: info@eferecoveryservices.com.
Veri sorumlusu, Efe Recovery Services ticari adıyla faaliyet gösteren ve Birleşik Krallık’ta 17378107 şirket numarasıyla kayıtlı AKELMARKETING LTD’dir; kayıtlı adresi: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom.
2 Topladığımız Bilgiler
Hizmetlerimizi sunmak için aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
- İletişim bilgileri: ad, e-posta adresi, telefon numarası veya mesajlaşma kullanıcı adı.
- Hesap bilgileri: üzerinde çalışılacak hesapla ilgili paylaştığınız kullanıcı adı ve ayrıntılar.
- Vaka bilgileri: ne olduğu, yazışmalar, platform bildirimlerinin ekran görüntüleri ve bir itiraz gerektirdiğinde göndermeyi seçtiğiniz kimlik belgeleri.
- Teknik bilgiler: bir sayfa istendiğinde barındırma sağlayıcımızın kaydettiği IP adresi ve tarayıcı bilgileri.
- Ödeme bilgileri: fatura adı ve ödemenizi doğrulamak için gereken bilgiler. Kart bilgileri doğrudan Stripe veya Shop Pay’e girilir; tam kart numaranızı görmeyiz.
3 Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
- Vakanızı değerlendirmek ve talep ettiğiniz çalışmayı yürütmek
- Sizinle iletişim kurmak ve destek sağlamak
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
4 Bilgileriniz Kimlere İletilir
Kişisel verilerinizi asla satmayız ve reklam amacıyla kullanmayız. Yalnızca şu durumlarda aktarılır:
- Seçtiğiniz kanal: WhatsApp (Meta), Telegram veya e-postayla gönderdiğiniz mesajlar bu sağlayıcılar tarafından kendi koşulları çerçevesinde iletilir ve saklanır; sunucuları ülkenizin dışında olabilir.
- İlgili platform: vakanız için Instagram, Facebook, TikTok, YouTube/Google, X veya başka bir platforma yalnızca resmi formunun gerektirdiği bilgileri iletiriz.
- Web sitesi hizmetleri: barındırma sağlayıcımız siteyi sunmak için teknik istek verilerini işler; yazı tipleri Google Fonts’tan yüklenir ve Google IP adresinizi alır.
- Ödeme sağlayıcıları: kartla öderseniz ödemeyi kendi koşullarıyla Stripe veya Shopify (Shop Pay) işler; banka havalesi ilgili bankalardan geçer; kripto para ödemesi herkese açık bir blokzincirine kaydedilir.
- Resmi makamlar: yalnızca kanunen gerektiğinde.
5 Çerezler ve Yerel Depolama
Analitik veya reklam çerezi kullanmıyoruz. Tek bir işlevsel çerez (nf_lang) seçtiğiniz dili bir yıl boyunca hatırlar. Tarayıcınızın yerel depolaması, kapatılan bir duyuru gibi küçük arayüz ayarlarını saklar. Bunların hiçbiri sizi izlemek için kullanılmaz.
6 Verileri Ne Kadar Saklıyoruz
Vaka verilerini yalnızca vakanızın ve yasal yükümlülüklerimizin gerektirdiği süre boyunca saklarız; ardından silinir veya anonim hale getirilir. Kimlik belgeleri vaka kapandıktan sonra saklanmaz. Verilerinizin daha erken silinmesini istediğiniz zaman talep edebilirsiniz.
7 Veri Güvenliği
Bilgilerinizi yetkisiz erişime, kayba ve kötüye kullanıma karşı korumak için uygun teknik ve idari tedbirleri alırız.
8 Haklarınız
Kişisel verilerinize erişme, bunları düzeltme veya silinmesini isteme ve işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz. info@eferecoveryservices.com adresine yazın. AB veya Birleşik Krallık’ta yaşıyorsanız veri koruma otoritenize de şikâyette bulunabilirsiniz. Türk hukuku (KVKK) kapsamındaki ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metnimize.
9 İletişim
Sorularınız için:
E-posta: info@eferecoveryservices.com
WhatsApp: +90 551 957 08 52