01/ 09На цій сторінці
1 Загальні положення
Ця політика пояснює, як Efe Recovery Services, заснований 2016 року Хюсейіном Ефе, обробляє ваші персональні дані, коли ви відвідуєте сайт або користуєтеся нашими послугами. Контакт із питань захисту даних: info@eferecoveryservices.com.
Контролер персональних даних — AKELMARKETING LTD, що працює під назвою Efe Recovery Services, компанія, зареєстрована у Великій Британії під номером 17378107; юридична адреса: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom.
2 Які дані ми збираємо
Для надання послуг ми можемо збирати такі дані:
- Контактні дані: ім’я, e-mail, номер телефону чи ім’я користувача в месенджері.
- Дані акаунта: ім’я користувача й відомості про акаунт, які ви повідомляєте.
- Дані справи: що сталося, листування, скриншоти сповіщень платформи та, якщо цього вимагає апеляція, документи, що посвідчують особу, які ви вирішите надіслати.
- Технічні дані: IP-адреса й дані браузера, які наш хостинг-провайдер фіксує під час запиту сторінки.
- Платіжні дані: ім’я платника й відомості, потрібні для підтвердження оплати. Дані картки вводяться безпосередньо в Stripe або Shop Pay; повного номера картки ми не бачимо.
3 Як ми використовуємо дані
- Щоб оцінити вашу справу й виконати запитану роботу
- Щоб спілкуватися з вами й надавати підтримку
- Щоб виконувати наші юридичні обов’язки
4 Хто отримує ваші дані
Ми ніколи не продаємо ваші дані й не використовуємо їх для реклами. Вони передаються лише в таких випадках:
- Обраний вами канал: повідомлення, надіслані через WhatsApp (Meta), Telegram чи e-mail, передають і зберігають ці провайдери на своїх умовах; їхні сервери можуть бути за межами вашої країни.
- Відповідна платформа: у вашій справі ми передаємо Instagram, Facebook, TikTok, YouTube/Google, X чи іншій платформі лише те, чого вимагає її офіційна форма.
- Сервіси сайту: наш хостинг-провайдер обробляє технічні дані запитів, щоб показувати сайт, а шрифти завантажуються з Google Fonts, який отримує вашу IP-адресу.
- Платіжні сервіси: у разі оплати карткою платіж обробляє Stripe або Shopify (Shop Pay) за власними умовами; банківський переказ проходить через залучені банки; платіж у криптовалюті записується в публічний блокчейн.
- Державні органи: лише коли цього вимагає закон.
5 Cookie й локальне сховище
Ми не використовуємо аналітичні й рекламні cookie. Один функціональний cookie (nf_lang) запам’ятовує обрану мову на рік. Локальне сховище браузера зберігає невеликі налаштування інтерфейсу, наприклад закрите повідомлення. Ніщо з цього не використовується для відстеження.
6 Строки зберігання даних
Ми зберігаємо дані справи лише стільки, скільки вимагають ваша справа й наші юридичні обов’язки; потім вони видаляються або знеособлюються. Документи, що посвідчують особу, не зберігаються після закриття справи. Ви можете будь-коли попросити видалити дані раніше.
7 Безпека даних
Ми вживаємо належних технічних і організаційних заходів, щоб захистити ваші дані від несанкціонованого доступу, втрати й зловживань.
8 Ваші права
Ви маєте право отримати доступ до своїх даних, виправити їх, вимагати видалення й заперечити проти обробки. Пишіть на info@eferecoveryservices.com. Якщо ви живете в ЄС чи Великій Британії, ви також можете поскаржитися до свого органу із захисту даних. Детальніше про права за турецьким законом (KVKK) — у нашому повідомленні щодо KVKK.
9 Контакти
З питань:
E-mail: info@eferecoveryservices.com
WhatsApp: +90 551 957 08 52