Слова, які платформи використовують у сповіщеннях, — і що вони насправді означають для вашого акаунта.
01 / ТерміниДовідник
01Instagram
Екран Instagram, який показує, чи видалявся ваш контент, чи можна рекомендувати його людям, не підписаним на вас, які функції обмежено і чи є ризик для акаунта. Більшість матеріалів можна оскаржити окремо: «Статус акаунта»: розбір.
02Безпека
Ситуація, коли зловмисник отримує контроль над акаунтом і змінює пошту, номер телефону й налаштування двофакторного захисту, щоб справжній власник не міг увійти. Перші 30 хвилин найважливіші: чек-лист для зламаного Instagram.
03Meta
Центр налаштувань Meta, що пов’язує Instagram, Facebook та інші акаунти Meta й зберігає спільні налаштування: паролі, двофакторну автентифікацію та особисті дані. Пов’язаний акаунт Facebook може стати шляхом відновлення Instagram: відновлення без пошти й телефону.
04Безпека
Пристрій чи браузер, де в акаунт досі виконано вхід. Більшість платформ показують ці сеанси й дають змогу завершити їх віддалено — саме це відключає зловмисника, який уже всередині. Хто ще ввійшов в акаунт?
05Instagram
Перевірка, що підтверджує вік користувача, — за державним документом або відеоселфі, за яким оцінюють вік (Instagram працює з Yoti). Акаунти користувачів, імовірно молодших за 13 років, видаляються, якщо апеляція не вдалася. Апеляція на рішення Instagram щодо віку. Перевірка віку за Online Safety Act у Великій Британії.
06Безпека
Окремий пароль, створений для стороннього застосунку чи пристрою замість основного пароля. Після зламу Yahoo радить відкликати паролі застосунків і видалити незнайомі. Зламано акаунт Yahoo.
07Усі платформи
Офіційний запит до платформи переглянути рішення про санкцію — наприклад, призупинення, видалений пост чи страйк. Апеляції зазвичай мають строк, указаний у сповіщенні, — 180 днів у сповіщеннях Instagram з наших справ.
08Безпека
Застосунок на кшталт Google Authenticator або Microsoft Authenticator, що генерує на телефоні одноразові коди входу. Працює без інтернету й, на відміну від SMS, не перехоплюється під час підміни SIM-картки; наприклад, Epic Games радить його замість SMS чи пошти. Двофакторна автентифікація на 12 платформах.
09Безпека
Одноразові коди для входу, коли звичайний спосіб двофакторного захисту недоступний. Створення нового набору анулює старий. Втратили 2FA? Почніть тут.
10Усі платформи
Створення або використання іншого акаунта, щоб обійти призупинення чи бан. Платформи вважають це окремим порушенням, і початковий бан може стати постійним. Блокування в Reddit та апеляції.
11Meta
Контейнер Meta для Сторінок, рекламних акаунтів бізнесу й людей, які ними керують, — раніше називався Business Manager. Додавати й видаляти людей можуть лише адміністратори. Втрачено доступ до Business Manager.
12YouTube
Видалення каналу YouTube після трьох попереджень за порушення Правил спільноти, одного серйозного порушення чи повторних страйків за авторські права. У разі успішної апеляції канал повертається повністю.
13YouTube
Санкція YouTube за порушення Правил спільноти. Три попередження за 90 днів ведуть до видалення каналу. Як працює апеляція на видалення каналу.
14YouTube
Санкція після обґрунтованого запиту на видалення через авторські права. На YouTube три активні страйки ведуть до видалення каналу; страйк спливає через 90 днів, якщо пройти Школу авторського права.
15Усі платформи
Юридична заява з проханням до платформи відновити контент, видалений через авторські права, якщо права належать вам або використання було законним. Ваші дані можуть передати заявникові.
16Безпека
Атака, під час якої пари «пошта — пароль», що витекли з одного сайту, автоматично пробують на багатьох інших. Вона працює, бо люди повторюють паролі, — тому унікальний пароль для кожного акаунта — перше, що треба зробити після захоплення стрімінгового чи ігрового акаунта. Зламано акаунт Netflix. Витік даних: перша година.
17Конфіденційність
Компанія, що збирає й продає особисту інформацію — адреси, номери телефонів, родичів, — яку часто показують на сайтах пошуку людей. Як видалити особисту інформацію.
18Meta
Деактивація приховує профіль, доки ви знову не ввійдете; видалення стає остаточним після 30-денного вікна скасування у Facebook та Instagram. Ні те, ні інше не є вимкненим акаунтом — його обмежує сама платформа. Деактивація чи видалення Facebook.
19Конфіденційність
Зображення, відео чи аудіо, створене або змінене за допомогою ШІ, щоб показати, як реальна людина говорить чи робить те, чого ніколи не було. Як видалити діпфейк.
20Усі платформи
Період після видалення чи закриття акаунта, протягом якого повторний вхід скасовує видалення: 30 днів у Facebook та Instagram, 30 або 60 днів на ваш вибір для акаунта Microsoft, 7 днів у Pinterest. Після нього акаунт зникає назавжди. Строки відновлення за платформами.
21Google
Вилучення сторінки з результатів пошуку без видалення самої сторінки. Видалення в джерелі прибирає її скрізь. Видалення негативного контенту з Google.
22Meta
Акаунт, який платформа вимкнула через імовірне порушення. На платформах Meta сповіщення зазвичай пропонує подати апеляцію до певного строку. Що робити, якщо Instagram вимкнув акаунт.
23Конфіденційність
Публікація чужих особистих даних — домашньої адреси, номера телефону, номерів документів — як правило, щоб переслідувати чи залякати людину. Великі платформи й Google видаляють такий контент на запит. Що робити в разі доксингу.
24Усі платформи
Стандарти TikTok, що визначають, який контент можна рекомендувати в стрічці «Для вас». Невідповідні відео лишаються в профілі, але не рекомендуються; контент користувачів, молодших за 16 років, не рекомендується ніколи. «Не підходить для стрічки „Для вас“»: що робити.
25Усі платформи
Акаунт, що видає себе за реальну людину, бренд чи організацію, щоб ввести інших в оману. Фан-акаунти й пародії, які прямо про це кажуть, як правило, дозволені. Як видалити фейковий акаунт. Хтось використовує мої фото.
26Meta
Тимчасове захисне блокування, яке платформа ставить у разі незвичної активності. Ви знімаєте його самі, підтвердивши особу, — на відміну від призупинення, оскаржувати тут нічого. Акаунт Facebook заблоковано: як розблокувати.
27Усі платформи
Скоординована кампанія, у якій багато людей скаржаться на один акаунт чи пост. Instagram повідомляє, що кількість скарг не визначає видалення контенту: його перевіряють на відповідність правилам. Масові скарги: що відбувається насправді.
28Meta
Наступник Центру акаунтів, що поступово впроваджується з квітня 2026 року: одне місце для налаштувань входу, пароля, двофакторного захисту й контактів Facebook, Instagram, Messenger та інших застосунків Meta. Налаштування конфіденційності окремих застосунків лишаються в кожному з них. Центр підтримки Meta й акаунт Meta.
29Meta
Платна підписка Meta для Instagram і Facebook, що додає значок підтвердження після перевірки документа, а також дає доступ до підтримки акаунта й захисту від самозванців. Це не те саме, що значок за відомість: верифікація Instagram.
30Конфіденційність
Інтимні фото чи відео, поширені без згоди зображеної людини, зокрема підробки, створені ШІ. Платформи, Google та інструменти на кшталт StopNCII видаляють або блокують їх. Як видалити злиті зображення.
31Instagram
Критерій Instagram для початкового синього значка: людина чи бренд мають бути широко відомі й часто шукані, що підтверджують публікації в кількох незалежних ЗМІ.
32Усі платформи
За Актом ЄС про цифрові послуги після внутрішньої скарги користувачі можуть передати рішення платформи щодо модерації до сертифікованого незалежного органу — наприклад, Appeals Centre Europe. Це не замінює власної апеляції платформи. Строки апеляції за платформами. Appeals Centre Europe крок за кроком.
33Meta
Незалежний орган, що переглядає окремі рішення щодо контенту у Facebook та Instagram. Звернутися до нього можна лише після запиту на перевірку в Meta, і він обирає обмежену кількість справ. Сторінку Facebook обмежено: правильний шлях апеляції.
34Безпека
Спосіб входу, що замінює пароль парою ключів: закритий ключ лишається на вашому пристрої й розблоковується обличчям, відбитком пальця чи PIN-кодом. Оскільки вводити й передавати нічого, ключі доступу стійкі до фішингу. Ключі доступу простими словами.
35Безпека
Підроблене повідомлення чи сторінка входу, створені, щоб украсти пароль або коди, часто від імені підтримки платформи чи відділу з авторських прав. Як розпізнати шахраїв із відновленням.
36Безпека
Різновид підміни SIM-картки: шахрай відкриває рахунок в іншого оператора й переносить туди ваш номер, а потім отримує ваші дзвінки й SMS із кодами. У США оператори тепер мусять сповіщати клієнтів про запити на перенесення й пропонувати блокування акаунта. підміна SIM-картки: що робити.
37Instagram
Список у Центрі акаунтів → Пароль і безпека з листами про безпеку та іншими листами, які Instagram справді надіслав вам за останні 14 днів, — надійний спосіб розпізнати фальшиві листи «від Instagram». Цей лист справді від Instagram?
38Instagram
Чи може Instagram пропонувати ваш контент людям, не підписаним на вас, — у «Цікавому», Reels і на сторінках хештегів. Утрату цього права зазвичай і називають тіньовим баном.
39Безпека
Навмисна затримка, перш ніж платформа поверне акаунт, право на який ви не можете одразу довести. Наприклад, відновлення акаунта Apple підтверджується протягом 72 годин і триває кілька днів чи довше; підтримка Apple не може його пришвидшити. Строки відновлення за платформами.
40Instagram
Правило Instagram, за яким акаунти, що неодноразово публікують контент із порушенням чужих авторських прав чи торговельних марок, можуть бути вимкнені. Тому важливо оскаржувати помилкові скарги. Пост видалено через авторські права: як оскаржити.
41Google
Право за законодавством ЄС і Великої Британії про захист даних просити пошукові системи вилучити з видачі неточні, застарілі чи нерелевантні результати про вас з урахуванням суспільного інтересу.
42Безпека
Невеликий фізичний пристрій — USB, NFC чи Bluetooth, — що підтверджує вхід, коли ви підключаєте його чи прикладаєте. Він відповідає лише справжньому сайту, тож фальшива сторінка входу не може його використати; якщо платформа це підтримує, це один із найнадійніших других кроків. Двофакторна автентифікація на 12 платформах.
43Безпека
Захоплення акаунта через крадіжку cookie сеансу з браузера, зазвичай за допомогою шкідливої програми. Так можна обійти і пароль, і двофакторну автентифікацію. Як відновлюють захоплені канали YouTube. Злам навіть із 2FA: що таке перехоплення сеансу.
44Конфіденційність
Шантаж, коли людині погрожують поширити інтимні зображення, якщо вона не заплатить чи не надішле ще. Порада ФБР: не платіть, припиніть спілкування, збережіть докази й повідомте поліцію. Що робити, якщо вас шантажують.
45Усі платформи
Неофіційна назва неоголошеного обмеження охоплення: акаунт працює, але його контент перестають показувати тим, хто на нього не підписаний. Як виявити й зняти тіньовий бан.
46Безпека
Шахрайство, під час якого зловмисник переносить ваш номер на підконтрольну йому SIM-картку, і SMS-коди входу приходять йому. Застосунки-автентифікатори й ключі безпеки це не зачіпає. Захистіть акаунти за 15 хвилин. Як безпечно змінити номер телефону.
47Безпека
Фішинг через SMS: повідомлення нібито від банку, служби доставки чи платформи, яке веде на фальшиву сторінку входу. У США та Великій Британії такі SMS можна переслати на номер 7726. Як поскаржитися на фішинг. Фальшиві SMS про доставку посилок.
48Усі платформи
За Актом ЄС про цифрові послуги платформи мусять пояснювати постраждалим користувачам, чому обмежено контент чи акаунт, і надавати систему внутрішніх скарг та сертифіковане позасудове врегулювання спорів. Ваші права на апеляцію за DSA. Скарги на незаконний контент у ЄС.
49Усі платформи
Акаунт, тимчасово чи назавжди заблокований за порушення правил платформи. В Instagram сповіщення про призупинення показує, скільки часу лишилося на апеляцію, перш ніж акаунт буде вимкнено назавжди.
50Безпека
Другий крок входу на додачу до пароля — код із застосунку чи SMS, ключ доступу або ключ безпеки. Що робити, якщо ви втратили доступ до 2FA. Ніколи не повідомляйте код входу.
51Instagram
Перевірка особи в Instagram: ви записуєте коротке відео свого обличчя, яке порівнюють із фото в акаунті. Instagram повідомляв, що відео видаляється протягом 30 днів. Як пройти відеоселфі.
52YouTube
Програма YouTube, що дає змогу відповідним каналам заробляти на рекламі та інших функціях. Канал, виключений із неї, може подати апеляцію протягом 21 дня; якщо вона не вдалася, повторно подати заявку можна через 90 днів після призупинення. Монетизацію призупинено: як оскаржити.
53Безпека
Шахрайство з видаванням себе за родича: повідомлення з незнайомого номера нібито від члена родини з новим телефоном, якому терміново потрібні гроші. Один дзвінок на вже відомий вам номер вирішує питання. Як працює шахрайство «Привіт, мамо».
54Безпека
Шкідлива програма, що копіює збережені паролі й cookie сеансів із браузера та надсилає їх зловмисникові, а той входить без пароля й коду двоетапної перевірки. Злам навіть з увімкненою 2FA.
55Безпека
Налаштування поштової скриньки, яке автоматично пересилає, переміщує чи видаляє листи. Зловмисники створюють такі правила, щоб приховувати листи про безпеку й отримувати вашу пошту навіть після зміни пароля. Перевірте Gmail і Outlook на приховані правила.
56Безпека
Фішинг через QR-код — наклеєний поверх справжнього чи надісланий поштою, SMS або в листі, — який відкриває фальшиву сторінку входу чи оплати. Перевіряйте вебадресу перед відкриттям. Що робити, якщо ви відсканували фальшивий QR-код.
57Безпека
Імітація голосу реальної людини за допомогою ШІ за коротким записом — часто щоб підробити терміновий дзвінок від родича чи керівника. Перевіряйте, передзвонивши на вже відомий номер. Шахрайство з клонуванням голосу ШІ.
58Безпека
Застосунок чи функція браузера, що створює, зберігає й підставляє окремий надійний пароль для кожного акаунта. Оскільки він підставляє пароль лише на правильному сайті, це допомагає й проти фішингу. Чи потрібен вам менеджер паролів?.
59Усі платформи
Правило провайдера про видалення акаунтів, у які ніхто не входить, — наприклад, 2 роки в Google і Microsoft та 18 місяців у Yahoo. Періодичний вхід зберігає акаунт. Правила неактивності: порівняння.
60Безпека
Прихована на телефоні програма стеження — зазвичай її встановлює знайома людина, — щоб читати повідомлення, відстежувати місцезнаходження чи записувати дзвінки. Її видалення може насторожити того, хто її встановив, тож спершу подумайте про безпеку. Ознаки зламу телефона.
61Безпека
Шахрайство, коли тижнями вибудовують дружбу чи роман, а потім втягують жертву у фальшиву криптоінвестицію з вигаданим прибутком і блокують виведення, доки не буде сплачено нові «комісії». Романтичне й інвестиційне шахрайство.
62Безпека
Фальшива онлайн-робота, де платять невеликі суми за прості завдання на кшталт лайків відео, доки жертву не попросять внести власні гроші — зазвичай криптовалюту, — щоб «розблокувати» заробіток, який так і не виплачують. Фальшива робота й шахрайство із завданнями.
63Усі платформи
Створення фальшивої онлайн-особи, часто з чужими фото, щоб ошукувати людей — заради роману, грошей чи цькування. Зворотний пошук за зображенням покаже, звідки насправді фото. Хтось використовує мої фото.
64Безпека
Мобільні оператори передають відключені номери новим клієнтам. Акаунти, досі прив’язані до вашого старого номера, можуть надсилати коди входу й посилання для скидання сторонній людині. Як безпечно змінити номер телефону.
65Безпека
Хитрість, коли вас просять продиктувати код, що щойно прийшов на телефон. Із цим кодом шахрай захоплює ваш WhatsApp чи інший акаунт або реєструє номер Google Voice на ваш телефон. Ніколи не повідомляйте код підтвердження.
66Усі платформи
Національний орган у кожній країні ЄС, що стежить за дотриманням Акта про цифрові послуги. Якщо платформа порушує DSA — наприклад, не пояснює причин чи ігнорує ваші повідомлення, — можна поскаржитися координатору в країні проживання. Як поскаржитися координатору цифрових послуг.
67Усі платформи
Організація, що отримала особливий статус за Актом ЄС про цифрові послуги за експертизу у виявленні незаконного контенту. Платформи мусять обробляти її повідомлення в пріоритетному порядку; перелік публікує Європейська комісія. Скарги на незаконний контент у ЄС.
68Конфіденційність
За GDPR транскордонні справи веде орган із захисту даних країни ЄС, де розташована головна установа компанії. Ви однаково скаржитеся до свого органу, який працює з провідним, — для Meta, Google і TikTok це Комісія із захисту даних Ірландії. Скарги за GDPR: який орган.
69Конфіденційність
Запит до компанії про копію персональних даних, які вона про вас зберігає, за статтею 15 GDPR. Спеціальна форма не потрібна, перша копія безкоштовна, відповідь — протягом місяця. Отримайте свої дані запитом за GDPR.
70Безпека
Звірка імені, яку банки єврозони мусять проводити перед переказом SEPA з 9 жовтня 2025 року: банк повідомляє, чи збігається введене ім’я з власником IBAN. Попередження «не збігається» — часто останній шанс зупинити шахрайство. Переказали гроші шахраєві банківським переказом.
71Безпека
Шахрайство, коли вас обманом змушують самостійно надіслати платіж, наприклад на фальшивий «безпечний рахунок». У Великій Британії банки мусять компенсувати більшості жертв до 85 000 £; у ЄС загального права на повернення в такому разі поки немає. Переказали гроші шахраєві банківським переказом.
72Безпека
Інтернет-магазин, створений лише для прийому оплати за товари, які ніколи не надходять. Типові ознаки: лише передоплата переказом, ціни набагато нижчі за ринкові, немає юридичних даних і дивна вебадреса. Фальшиві інтернет-магазини: перевірка й повернення грошей.
Початок
Кожна справа унікальна. Надішліть свою для безкоштовного аналізу — ми чесно скажемо, чи можна її виграти.
Ми ніколи не питаємо пароль · Умови погоджуються до початку роботи