Коротко
Facebook: 180 днів на апеляцію щодо призупинення в багатьох регіонах — потім акаунт вимикається назавжди. Instagram: строк зазначено в сповіщенні; у сповіщеннях із наших справ — 180 днів. YouTube: до 1 року після видалення каналу, не більше двох апеляцій за цей рік; призупинення партнерської програми — 21 день. Акаунт Google: до двох апеляцій щодо деяких порушень, після чого акаунт можуть вимкнути назавжди й розглянути його видалення. TikTok, X, WhatsApp, Snapchat: фіксованого публічного строку немає — подавайте апеляцію в застосунку чи через форму довідки якомога раніше. ЄС: DSA вимагає шлях скарги щонайменше шість місяців після того, як вам повідомили про рішення.
Строки апеляції: коротко
| Платформа | Де подати апеляцію | Строк | Обмеження / після строку |
|---|---|---|---|
| Зі сповіщення в застосунку або через форму для вимкнених акаунтів | Зазначено в сповіщенні — 180 днів у сповіщеннях із наших справ | Акаунт вимикається назавжди | |
| Зі сповіщення під час входу | 180 днів у багатьох регіонах (дивіться сповіщення) | Вимкнено назавжди; рішення більше не можна переглянути | |
| TikTok | Вхід → «Оскаржити» у сповіщенні про блокування | Фіксованого публічного строку немає | Персональні дані видаляються через певний час за політикою зберігання TikTok; страйки спливають через 90 днів |
| YouTube (видалення каналу) | Форма апеляції / YouTube Studio | До 1 року з дати видалення | Не більше двох апеляцій за цей рік; інші канали заборонені |
| Партнерська програма YouTube | YouTube Studio | 21 день після призупинення (7 днів до запланованого) | Повторна заявка в YPP через 90 днів після призупинення |
| Акаунт Google | Вхід у браузері → почати апеляцію | Фіксованого публічного строку немає | До 2 апеляцій щодо деяких порушень; потім вимкнення назавжди й розгляд видалення |
| X (Twitter) | Форма апеляції після входу | Фіксованого публічного строку немає | Якщо рішення залишено в силі, X повідомляє, яке правило порушено |
| «Запросити перевірку» на екрані блокування | Фіксованого публічного строку немає; більшість перевірок — протягом 24 годин | Немає варіанта перевірки = блокування остаточне | |
| Snapchat | Форма апеляції щодо заблокованого акаунта | Фіксованого публічного строку немає | — |
| Будь-яка велика платформа (ЄС) | Внутрішня система скарг, потім сертифікований позасудовий орган | Щонайменше 6 місяців від моменту, коли вам повідомили про рішення | Позасудове врегулювання спорів за DSA |
«Фіксованого публічного строку немає» означає, що платформа його не публікує, — а не що у вас необмежений час. Видалення даних і очищення акаунта можуть тривати у фоні.
Чому строк важливий
- Кнопка апеляції зазвичай зникає, коли строк спливає.
- На деяких платформах (TikTok, Google) паралельно триває видалення даних.
- Перша відмова часто автоматична; скарга в ЄС і позасудові шляхи — другий шанс зі своїми строками.
Використайте строк з користю
- Зробіть скриншот сповіщення разом із датою.
- Завантажте дані, де це можливо (TikTok, Google).
- Подайте апеляцію один раз, чітко, з доказами, що акаунт ваш.
- Не створюйте акаунт на заміну — обхід блокування може коштувати вам апеляції. YouTube прямо забороняє інші канали після видалення.
- Внесіть у календар строк платформи та шестимісячне вікно ЄС.
Позасудові та юридичні шляхи
У ЄС сертифіковані органи з урегулювання спорів — наприклад, Appeals Centre Europe — можуть переглянути рішення платформи після внутрішньої скарги. Це не замінює власної апеляції платформи. Подробиці й кроки: права на апеляцію за DSA в ЄС. Що насправді означає кожне сповіщення: вимкнено, призупинено, обмежено, заблоковано.
Чим ми можемо допомогти
Ми готуємо апеляції в межах цих строків — Instagram, Facebook, TikTok і YouTube — лише через офіційні канали. Попередній аналіз безкоштовний, і ніхто не може гарантувати рішення платформи.
Поширені запитання
Скільки часу є на апеляцію щодо призупинення Facebook?
У багатьох регіонах 180 днів; точний строк зазначено в сповіщенні. Після цього акаунт вимикається назавжди.
Чи є строк для апеляції щодо блокування TikTok?
TikTok його не публікує. За своєю політикою зберігання він видаляє персональні дані через певний час, тож швидко подайте апеляцію та завантажте дані.
Чи можна оскаржити видалення YouTube через рік?
Ні. YouTube приймає апеляції протягом 1 року з дати видалення — не більше двох за цей період.
Чи замінює правило ЄС про шість місяців строк платформи?
Ні, вони діють паралельно. Шлях скарги за DSA має лишатися відкритим щонайменше шість місяців після того, як вам повідомили про рішення.
Джерела: Довідка Facebook — призупинений або вимкнений акаунт, Довідка Instagram — вимкнені акаунти, TikTok — порушення в контенті та блокування, Довідка YouTube — видалення каналу чи акаунта, Довідка YouTube — оскаржити призупинення YPP, Довідка акаунта Google — ваш акаунт вимкнено, Довідка X — призупинені акаунти, Довідка WhatsApp — заблоковані акаунти, Підтримка Snapchat — апеляція щодо заблокованого акаунта, Акт про цифрові послуги — Регламент (ЄС) 2022/2065, стаття 20, Європейська комісія — позасудове врегулювання спорів