Коротко
Facebook: 180 дней на апелляцию по приостановке во многих регионах — затем аккаунт отключается навсегда. Instagram: срок указан в уведомлении; в уведомлениях из наших дел — 180 дней. YouTube: до 1 года после удаления канала, не более двух апелляций за этот год; приостановка партнёрской программы — 21 день. Аккаунт Google: до двух апелляций по некоторым нарушениям, после чего аккаунт могут отключить навсегда и рассмотреть его удаление. TikTok, X, WhatsApp, Snapchat: фиксированного публичного срока нет — подавайте апелляцию в приложении или через форму справки как можно скорее. ЕС: DSA требует путь жалобы не менее шести месяцев после того, как вам сообщили о решении.
Сроки апелляции: коротко
| Платформа | Где подать апелляцию | Срок | Ограничения / после срока |
|---|---|---|---|
| Из уведомления в приложении или через форму для отключённых аккаунтов | Указан в уведомлении — 180 дней в уведомлениях из наших дел | Аккаунт отключается навсегда | |
| Из уведомления при входе | 180 дней во многих регионах (смотрите уведомление) | Отключён навсегда; решение больше нельзя пересмотреть | |
| TikTok | Вход → «Обжаловать» в уведомлении о блокировке | Фиксированного публичного срока нет | Персональные данные удаляются через какое-то время по политике хранения TikTok; страйки истекают через 90 дней |
| YouTube (удаление канала) | Форма апелляции / YouTube Studio | До 1 года с даты удаления | Не более двух апелляций за этот год; другие каналы запрещены |
| Партнёрская программа YouTube | YouTube Studio | 21 день после приостановки (7 дней до запланированной) | Повторная заявка в YPP через 90 дней после приостановки |
| Аккаунт Google | Вход в браузере → начать апелляцию | Фиксированного публичного срока нет | До 2 апелляций по некоторым нарушениям; затем отключение навсегда и рассмотрение удаления |
| X (Twitter) | Форма апелляции после входа | Фиксированного публичного срока нет | Если решение оставлено в силе, X сообщает, какое правило нарушено |
| «Запросить проверку» на экране блокировки | Фиксированного публичного срока нет; большинство проверок — в течение 24 часов | Нет варианта проверки = блокировка окончательная | |
| Snapchat | Форма апелляции по заблокированному аккаунту | Фиксированного публичного срока нет | — |
| Любая крупная платформа (ЕС) | Внутренняя система жалоб, затем сертифицированный внесудебный орган | Не менее 6 месяцев с момента, когда вам сообщили о решении | Внесудебное урегулирование споров по DSA |
«Фиксированного публичного срока нет» значит, что платформа его не публикует, — а не что у вас неограниченное время. Удаление данных и очистка аккаунта могут идти в фоне.
Почему срок важен
- Кнопка апелляции обычно исчезает, когда срок истекает.
- На некоторых платформах (TikTok, Google) параллельно идёт удаление данных.
- Первый отказ часто автоматический; жалоба в ЕС и внесудебные пути — второй шанс со своими сроками.
Используйте срок с толком
- Сделайте скриншот уведомления вместе с датой.
- Скачайте данные, где это возможно (TikTok, Google).
- Подайте апелляцию один раз, чётко, с доказательствами, что аккаунт ваш.
- Не создавайте замену аккаунту — обход блокировки может стоить вам апелляции. YouTube прямо запрещает другие каналы после удаления.
- Внесите в календарь срок платформы и шестимесячное окно ЕС.
Внесудебные и юридические пути
В ЕС сертифицированные органы по урегулированию споров — например, Appeals Centre Europe — могут пересмотреть решения платформы после внутренней жалобы. Это не заменяет собственную апелляцию платформы. Подробности и шаги: права на апелляцию по DSA в ЕС. Что на самом деле значит каждое уведомление: отключён, приостановлен, ограничен, заблокирован.
Чем мы можем помочь
Мы готовим апелляции в рамках этих сроков — Instagram, Facebook, TikTok и YouTube — только через официальные каналы. Предварительный анализ бесплатный, и никто не может гарантировать решение платформы.
Часто задаваемые вопросы
Сколько времени есть на апелляцию по приостановке Facebook?
Во многих регионах 180 дней; точный срок указан в уведомлении. После этого аккаунт отключается навсегда.
Есть ли срок для апелляции по блокировке TikTok?
TikTok его не публикует. По своей политике хранения он удаляет персональные данные через какое-то время, поэтому быстро подайте апелляцию и скачайте данные.
Можно ли обжаловать удаление YouTube через год?
Нет. YouTube принимает апелляции в течение 1 года с даты удаления — не более двух за этот период.
Заменяет ли правило ЕС о шести месяцах срок платформы?
Нет, они действуют параллельно. Путь жалобы по DSA должен оставаться открытым не менее шести месяцев после того, как вам сообщили о решении.
Источники: Справка Facebook — приостановленный или отключённый аккаунт, Справка Instagram — отключённые аккаунты, TikTok — нарушения в контенте и блокировки, Справка YouTube — удаление канала или аккаунта, Справка YouTube — обжаловать приостановку YPP, Справка аккаунта Google — ваш аккаунт отключён, Справка X — приостановленные аккаунты, Справка WhatsApp — заблокированные аккаунты, Поддержка Snapchat — апелляция по заблокированному аккаунту, Закон о цифровых услугах — Регламент (ЕС) 2022/2065, статья 20, Европейская комиссия — внесудебное урегулирование споров