Коротко
Кілька великих провайдерів видаляють акаунти, в які ніхто не входить. Google може видалити особистий акаунт, яким не користувалися 2 роки; Microsoft просить входити щонайменше раз на 2 роки; Yahoo ставить акаунт у чергу на видалення після 18 місяців без входу й видаляє вміст скриньки через 12 місяців; X просить входити не рідше ніж раз на 30 днів і повідомляє, що давно неактивні акаунти можуть видалити. Після видалення акаунт — і все, що до нього прив’язано, — зазвичай зникає назавжди. Рішення просте: час від часу входьте, тримайте резервну пошту й телефон актуальними, щоб попередження доходили, і використовуйте менеджер неактивних акаунтів Google, щоб вирішити, що буде з вашими даними.
Правила поруч
| Провайдер | Ліміт неактивності | Що відбувається | Корисно знати |
|---|---|---|---|
| 2 роки без активності | Акаунт і його вміст (Gmail, Диск, Фото) можуть видалити | Лише особисті акаунти; Google спершу попереджає на адресу акаунта й резервну пошту | |
| Microsoft | Входьте хоча б раз на 2 роки | Акаунт можуть закрити й видалити | Один вхід обнуляє відлік |
| Yahoo | 18 місяців без входу (скринька: 12 місяців) | Акаунт деактивують і видаляють; вміст скриньки видаляється раніше | Нагадування за 90, 60 і 30 днів до видалення |
| X | Входьте щонайменше раз на 30 днів | Акаунти можуть видалити назавжди після тривалої неактивності | Фіксований строк видалення не опубліковано |
Що вважається активністю
- Google: вхід, читання чи надсилання листів, робота з Диском, перегляд YouTube після входу, завантаження застосунку з Google Play, пошук після входу або «Увійти через Google» на іншому сайті.
- Microsoft: вхід в акаунт Microsoft — наприклад, через Outlook.com, OneDrive або Xbox.
- Yahoo: вхід в акаунт; поштову скриньку треба відкривати хоча б раз на 12 місяців.
- X: вхід в акаунт.
Збережіть важливі акаунти активними
- Складіть список важливих акаунтів: пошта, хмарні фото й адреси, до яких прив’язані соцмережі та банк.
- Поставте в календар нагадування входити в кожен із них раз на кілька місяців.
- Тримайте резервну пошту й телефон актуальними, щоб попередження про видалення — і скидання пароля — доходили до вас.
- Час від часу завантажуйте копію даних інструментом експорту кожного провайдера (у Google — Takeout).
- Налаштуйте менеджер неактивних акаунтів Google: виберіть строк очікування, довірених осіб і що робити з даними — передати чи видалити.
Чому покинута адреса — ризик для безпеки
Стара адреса пошти, на яку досі приходять скидання пароля від соцмереж, — слабке місце: якщо її видалять, ви втратите шлях відновлення; якщо її захоплять, за нею піде все, що до неї прив’язано. Перенесіть важливі акаунти на адресу, якою користуєтеся щодня, і приберіть старі зі способів відновлення. Якщо акаунт уже видалено, див. відновлення видаленого акаунта Google або повторне відкриття закритого акаунта Microsoft.
Акаунти померлої людини
Правила неактивності — невідповідний спосіб розібратися з акаунтом померлої людини. Для родичів і виконавців заповіту платформи мають окремі процедури — див. акаунти померлої людини.
Поширені запитання
Чи видаляє Google неактивні акаунти Gmail?
Так. Google може видалити особистий акаунт Google, зокрема Gmail, яким не користувалися 2 роки. Вхід або використання сервісу Google після входу вважається активністю.
Через скільки Yahoo видаляє неактивний акаунт?
За довідкою Yahoo, акаунт, у який не входили 18 місяців, ставиться в чергу на деактивацію й видалення, а вміст скриньки видаляється через 12 місяців без доступу.
Чи можна відновити акаунт, видалений через неактивність?
Зазвичай ні, якщо видалення завершено. Google може дозволити відновити нещодавно видалений акаунт протягом короткого часу; після цього дані зникають.
Як часто треба входити в X?
X просить входити щонайменше раз на 30 днів і повідомляє, що після тривалої неактивності акаунти можуть бути видалені назавжди.
Джерела: Довідка акаунта Google — правила для неактивних акаунтів, Довідка акаунта Google — менеджер неактивних акаунтів, Підтримка Microsoft — правила активності акаунта Microsoft, Довідка Yahoo — чому Yahoo деактивує або видаляє акаунт, Довідковий центр X — правила для неактивних акаунтів