As palavras que as plataformas usam nos avisos — e o que elas realmente significam para a sua conta.
01 / TermosA–Z
01Segurança
Um app como o Google Authenticator ou o Microsoft Authenticator que gera no celular códigos de login de uso único. Funciona offline e, ao contrário do SMS, não pode ser desviado por SIM swap; a Epic Games, por exemplo, o recomenda em vez de SMS ou e-mail. Verificação em duas etapas em 12 plataformas.
02Segurança
Uma segunda etapa de login além da senha — um código de app ou SMS, uma chave de acesso (passkey) ou uma chave de segurança. O que fazer se você perder o acesso à 2FA. Nunca compartilhe um código de acesso.
03YouTube
Uma penalidade do YouTube por violar as Diretrizes da Comunidade. Três avisos em 90 dias levam ao encerramento do canal. Como funciona o recurso contra o encerramento.
04YouTube
Uma penalidade aplicada após um pedido válido de remoção por direitos autorais. No YouTube, três avisos ativos levam ao encerramento; um aviso expira após 90 dias se você concluir a Escola de Direitos Autorais.
05Meta
A central de configurações da Meta que conecta contas do Instagram, do Facebook e outras, e reúne configurações compartilhadas como senha, autenticação de dois fatores e dados pessoais. Uma conta do Facebook vinculada pode ser uma via de recuperação para o Instagram: recuperar sem e-mail nem telefone.
06Segurança
Um método de login que troca a senha por um par de chaves: a chave privada fica no seu aparelho e é liberada com rosto, digital ou PIN. Como não há nada para digitar ou compartilhar, resiste a phishing. Chaves de acesso explicadas.
07Segurança
Um pequeno dispositivo físico — USB, NFC ou Bluetooth — que confirma um login quando você o conecta ou aproxima. Como só responde ao site verdadeiro, uma página de login falsa não consegue usá-lo; quando a plataforma oferece, é uma das segundas etapas mais fortes. Verificação em duas etapas em 12 plataformas.
08Segurança
Códigos de uso único para entrar quando seu método habitual de dois fatores não está disponível. Gerar um conjunto novo anula o anterior. Perdeu a 2FA? Comece aqui.
09Meta
Um órgão independente que analisa decisões selecionadas de conteúdo no Facebook e no Instagram. Só é possível recorrer a ele depois de pedir análise à Meta, e ele escolhe um número limitado de casos. Página do Facebook restrita: o recurso certo.
10Meta
Uma medida de segurança temporária quando a plataforma nota atividade incomum. Você mesmo a remove confirmando sua identidade — ao contrário da suspensão, não há o que contestar. Conta do Facebook bloqueada: como desbloquear.
11Meta
Uma conta que a plataforma desligou por suspeita de violação. Nas plataformas da Meta, o aviso normalmente oferece um recurso dentro de um prazo. O que fazer quando o Instagram desativa sua conta.
12Todas as plataformas
Uma conta bloqueada temporária ou permanentemente por violar as regras da plataforma. No Instagram, o aviso de suspensão mostra quanto tempo você tem para recorrer antes de a conta ser desativada permanentemente.
13Todas as plataformas
Uma declaração formal pedindo que a plataforma restaure um conteúdo removido por direitos autorais, quando os direitos são seus ou o uso foi legítimo. Seus dados podem ser compartilhados com quem fez a reclamação.
14Privacidade
Uma empresa que coleta e vende informações pessoais — endereços, telefones, parentes —, muitas vezes exibidas em sites de busca de pessoas. Como remover suas informações pessoais.
15Segurança
Um ataque em que pares de e-mail e senha vazados de um site são testados automaticamente em muitos outros. Funciona porque as pessoas reutilizam senhas — por isso uma senha exclusiva para cada conta é a primeira correção depois que uma conta de streaming ou de jogos é tomada. Conta Netflix invadida. Vazamento de dados: a primeira hora.
16Privacidade
Uma imagem, vídeo ou áudio gerado ou manipulado com IA para mostrar uma pessoa real dizendo ou fazendo algo que nunca disse nem fez. Como remover um deepfake.
17Todas as plataformas
Uma campanha coordenada em que muitas pessoas denunciam a mesma conta ou post. O Instagram diz que o número de denúncias não define a remoção; o conteúdo é analisado pelas regras. Denúncias em massa: o que acontece de verdade.
18Meta
Desativar oculta um perfil até você entrar de novo; excluir fica definitivo quando termina o prazo de 30 dias para cancelar no Facebook e no Instagram. Nenhum dos dois é uma conta desativada pela própria plataforma. Desativar ou excluir o Facebook.
19Google
Retirar uma página dos resultados de busca sem apagar a página em si. A remoção na origem apaga o conteúdo em todos os lugares. Como remover conteúdo negativo do Google.
20Google
O direito, pelas leis de proteção de dados da UE e do Reino Unido, de pedir aos buscadores que retirem resultados sobre você que sejam imprecisos, desatualizados ou irrelevantes, ponderado com o interesse público.
21Privacidade
Publicar dados privados de alguém — endereço, telefone, números de documentos —, geralmente para assediar ou intimidar. As grandes plataformas e o Google removem conteúdo de doxxing mediante pedido. O que fazer em caso de doxxing.
22Instagram
Uma lista em Central de Contas → Senha e segurança com os e-mails de segurança e outros que o Instagram realmente enviou nos últimos 14 dias — o jeito confiável de identificar e-mails falsos. Esse e-mail é mesmo do Instagram?
23Todas as plataformas
As normas do TikTok sobre qual conteúdo pode ser recomendado no feed Para Você. Vídeos não elegíveis continuam no perfil, mas não são recomendados; conteúdo criado por menores de 16 anos nunca é elegível. «Não elegível para o feed Para Você»: o que fazer.
24Instagram
Se o Instagram pode sugerir seu conteúdo para quem não segue você, no Explorar, nos Reels e nas páginas de hashtag. Perder isso é o que a maioria chama de shadowban.
25YouTube
A remoção de um canal pelo YouTube após três avisos das Diretrizes da Comunidade, uma única violação grave ou avisos repetidos de direitos autorais. O canal pode voltar intacto se o recurso for aceito.
26Todas as plataformas
Criar ou usar outra conta para driblar uma suspensão ou banimento. As plataformas tratam isso como uma violação à parte, e isso pode tornar o banimento original definitivo. Suspensões no Reddit e recurso.
27Todas as plataformas
Pela Lei dos Serviços Digitais da UE, as plataformas devem explicar aos usuários afetados por que um conteúdo ou conta foi restrito, e oferecer um sistema interno de reclamação e resolução extrajudicial certificada. Seus direitos de recurso pela DSA. Denunciar conteúdo ilegal na UE.
28Todas as plataformas
Uma conta que finge ser uma pessoa, marca ou organização real para enganar os outros. Contas de fã e de paródia que se identificam como tal costumam ser permitidas. Como remover uma conta falsa. Alguém está usando minhas fotos.
29Segurança
Uma variação do SIM swap: o golpista abre uma conta em outra operadora, faz seu número ser transferido para lá e passa a receber suas ligações e SMS de verificação. Nos EUA, as operadoras agora precisam avisar sobre pedidos de portabilidade e oferecer bloqueios. SIM swap: o que fazer.
30Segurança
Um golpe em que uma mensagem de número desconhecido finge ser um parente com celular novo precisando de dinheiro urgente. Uma ligação para o número que você já tem derruba o golpe. Como funciona o golpe do número novo.
31Privacidade
Imagens ou vídeos íntimos compartilhados sem o consentimento da pessoa retratada, incluindo montagens feitas com IA. Plataformas, o Google e ferramentas como o StopNCII os removem ou bloqueiam. Como remover imagens vazadas.
32Meta
A sucessora da Central de Contas, liberada aos poucos desde abril de 2026: um só lugar para login, senha, autenticação de dois fatores e dados de contato do Facebook, Instagram, Messenger e outros apps da Meta. As configurações de privacidade de cada app continuam no próprio app. O suporte da Meta e a Meta Account.
33Meta
A assinatura paga da Meta para Instagram e Facebook que adiciona um selo de verificação após uma checagem de documento, com acesso a suporte e proteção contra falsidade ideológica. É diferente do selo por notoriedade: verificação no Instagram.
34Instagram
O critério que o Instagram aplica para o selo azul original: a pessoa ou marca precisa ser conhecida e muito pesquisada, o que se comprova com cobertura em vários veículos de imprensa independentes.
35Todas as plataformas
O prazo depois de excluir ou encerrar uma conta em que fazer login de novo cancela o processo: 30 dias no Facebook e no Instagram, os 30 ou 60 dias escolhidos na conta Microsoft e 7 dias no Pinterest. Depois disso, a conta some de vez. Prazos de recuperação por plataforma.
36Segurança
Um atraso proposital antes de a plataforma devolver uma conta cuja posse você não consegue provar na hora. A recuperação de conta da Apple, por exemplo, é confirmada em até 72 horas e leva vários dias ou mais; o Suporte da Apple não consegue encurtá-la. Prazos de recuperação por plataforma.
37Segurança
Uma mensagem ou página de login falsa feita para roubar sua senha ou seus códigos, muitas vezes se passando pelo suporte ou pela equipe de direitos autorais de uma plataforma. Como identificar golpes de recuperação.
38Instagram
A regra do Instagram segundo a qual contas que publicam repetidamente conteúdo que viola direitos autorais ou marcas de terceiros podem ser desativadas. Por isso vale resolver denúncias erradas. Post removido por direitos autorais: como contestar.
39Meta
O contêiner da Meta para as Páginas, contas de anúncios e pessoas que gerenciam uma empresa — antes chamado de Business Manager. Só admins adicionam ou removem pessoas. Sem acesso ao Business Manager.
40YouTube
O programa do YouTube que permite a canais qualificados ganhar dinheiro com anúncios e outros recursos. Um canal suspenso pode recorrer em até 21 dias; se o recurso for negado, pode se inscrever de novo 90 dias após a suspensão. Monetização suspensa: como recorrer.
41Todas as plataformas
Um pedido formal para que a plataforma reveja uma decisão de punição, como uma suspensão, uma publicação removida ou um aviso. Os recursos costumam ter um prazo informado no aviso — 180 dias nos avisos do Instagram dos nossos casos.
42Segurança
Uma senha separada gerada para um app ou dispositivo de terceiros no lugar da senha principal. Depois de uma invasão, o Yahoo recomenda revogar as senhas de app e excluir as que você não reconhece. Conta do Yahoo hackeada.
43Segurança
Quando um invasor assume o controle de uma conta e troca e-mail, telefone e autenticação de dois fatores para deixar o dono de fora. Os primeiros 30 minutos são os mais importantes: checklist de Instagram hackeado.
44Segurança
Tomar uma conta roubando os cookies de sessão do navegador, normalmente com malware. Isso pode driblar tanto a senha quanto a autenticação de dois fatores. Como canais do YouTube sequestrados são recuperados. Hackeado com a 2FA ativada: sequestro de sessão.
45Segurança
Um aparelho ou navegador em que sua conta continua conectada. A maioria das plataformas lista essas sessões e deixa você encerrá-las a distância — o passo que tranca do lado de fora um invasor que já entrou. Quem mais está conectado?
46Privacidade
Chantagem em que alguém ameaça divulgar imagens íntimas se a vítima não pagar ou não enviar mais. O conselho do FBI: não pague, corte o contato, guarde provas e denuncie. O que fazer em caso de sextorsão.
47Todas as plataformas
Um termo informal para uma restrição de alcance não anunciada: a conta funciona, mas o conteúdo deixa de ser mostrado a quem não a segue. Como identificar e remover um shadowban.
48Segurança
Phishing por SMS: uma mensagem que finge vir de um banco, transportadora ou plataforma e empurra você para uma página de login falsa. Nos EUA e no Reino Unido, esses SMS podem ser encaminhados para 7726. Como denunciar phishing. SMS falsos de entrega de encomendas.
49Todas as plataformas
Pela Lei dos Serviços Digitais da UE, o usuário pode levar uma decisão de moderação a um órgão independente certificado depois da reclamação interna, por exemplo o Appeals Centre Europe. Não substitui a contestação na plataforma. Prazos de contestação por plataforma. Appeals Centre Europe passo a passo.
50Instagram
A tela do Instagram que mostra se seu conteúdo foi removido, se ele pode ser recomendado a quem não segue você, quais recursos estão limitados e se a conta está em risco. A maioria dos itens pode ser contestada um a um: o Status da conta explicado.
51Segurança
Um golpe em que o invasor faz seu número ir para um chip que ele controla, para receber os códigos de login por SMS. Apps autenticadores e chaves de segurança não são afetados. Proteja suas contas em 15 minutos. Trocar de número com segurança.
52Instagram
Uma checagem da idade com documento oficial ou com uma selfie em vídeo que estima a idade (o Instagram trabalha com a Yoti). Contas tidas como de menores de 13 são removidas, salvo contestação aceita. Contestar uma decisão de idade do Instagram. Verificação de idade no Reino Unido.
53Instagram
A checagem de identidade do Instagram em que você grava um vídeo curto do seu rosto, comparado com as fotos da conta. O Instagram afirma que o vídeo é apagado em até 30 dias. Como passar na selfie em vídeo.
54Segurança
Malware que copia senhas salvas e cookies de sessão do navegador e os envia a um invasor, que consegue entrar sem a senha e sem o código de duas etapas. Hackeado com a 2FA ativada.
55Segurança
Configuração do e-mail que encaminha, move ou apaga mensagens automaticamente. Invasores criam essas regras para esconder e-mails de segurança e continuar recebendo seus e-mails depois da troca de senha. Confira o Gmail e o Outlook.
56Segurança
Phishing por meio de um QR code — colado sobre um verdadeiro ou enviado por e-mail, SMS ou carta — que abre uma página falsa de login ou pagamento. Confira o endereço antes de abrir. Se você escaneou um QR code falso.
57Segurança
Imitar com IA a voz de uma pessoa real a partir de uma gravação curta, muitas vezes para simular uma ligação urgente de um parente ou do chefe. Confirme ligando de volta para um número que você já tem. Golpes com voz clonada.
58Segurança
App ou recurso do navegador que cria, guarda e preenche uma senha forte e diferente para cada conta. Como só preenche no site certo, também ajuda contra phishing. Você precisa de um gerenciador de senhas?.
59Todas as plataformas
Regra de um provedor para apagar contas em que ninguém entra — por exemplo 2 anos no Google e na Microsoft e 18 meses no Yahoo. Entrar de vez em quando mantém a conta viva. As regras de inatividade comparadas.
60Segurança
Software de monitoramento escondido no celular de alguém — geralmente por uma pessoa próxima — para ler mensagens, rastrear a localização ou gravar ligações. Removê-lo pode alertar quem instalou, então pense primeiro na sua segurança. Sinais de que seu celular foi hackeado.
61Segurança
Golpe que constrói uma amizade ou um romance por semanas e depois leva a vítima a um falso investimento em criptomoedas, que mostra lucros inventados e bloqueia saques até que mais “taxas” sejam pagas. Golpes românticos e de investimento.
62Segurança
Falso trabalho online que paga pequenas quantias por tarefas simples, como curtir vídeos, até que a vítima precise depositar o próprio dinheiro — geralmente em criptomoeda — para liberar ganhos que nunca são pagos. Falsas vagas e golpe das tarefas.
63Todas as plataformas
Criar uma identidade falsa na internet, muitas vezes com fotos de outra pessoa, para enganar — por romance, dinheiro ou assédio. Uma pesquisa reversa de imagem pode mostrar de onde as fotos vêm de verdade. Alguém está usando minhas fotos.
64Segurança
As operadoras reaproveitam números cancelados para novos clientes. Contas ainda ligadas ao seu número antigo podem então mandar códigos de acesso e links de redefinição para um desconhecido. Trocar de número com segurança.
65Segurança
Truque em que alguém pede que você leia um código que acabou de chegar no seu celular. Com ele, a pessoa toma seu WhatsApp ou outra conta, ou cria um número do Google Voice com o seu número. Nunca compartilhe um código de verificação.
66Todas as plataformas
A autoridade nacional que aplica o Regulamento dos Serviços Digitais em cada país da UE; em Portugal, a ANACOM. Se uma plataforma descumpre o DSA, por exemplo sem fundamentar ou ignorando suas denúncias, você pode apresentar queixa. Queixa ao coordenador de serviços digitais.
67Todas as plataformas
Organização com estatuto especial no Regulamento dos Serviços Digitais pela experiência em identificar conteúdo ilegal. As plataformas devem tratar suas notificações com prioridade; a Comissão Europeia publica a lista. Denunciar conteúdo ilegal na UE.
68Privacidade
Pelo RGPD, a autoridade de proteção de dados do país da UE onde a empresa tem o estabelecimento principal conduz os casos transfronteiriços. Você ainda reclama à sua própria autoridade, que coopera com a principal — para Meta, Google e TikTok, a Data Protection Commission da Irlanda. Queixa RGPD: qual autoridade.
69Privacidade
Pedido a uma empresa de uma cópia dos dados pessoais que ela guarda sobre você. Não exige formulário especial, a primeira cópia é gratuita e a resposta deve vir em um mês. Obtenha seus dados com o RGPD.
70Segurança
Verificação do nome que os bancos da zona euro devem fazer antes de uma transferência SEPA desde 9 de outubro de 2025: o banco informa se o nome digitado corresponde ao titular do IBAN. O alerta de “não corresponde” costuma ser a última chance de parar uma fraude. Transferência enviada a um golpista.
71Segurança
Golpe em que você é levado a fazer o pagamento por conta própria, por exemplo para uma falsa “conta segura”. No Reino Unido, os bancos devem reembolsar a maioria das vítimas até £85.000; na UE ainda não há um direito geral de reembolso nesse caso. Transferência enviada a um golpista.
72Segurança
Loja online criada só para receber pagamentos por produtos que nunca chegam. Sinais típicos: só pagamento antecipado por transferência, preços muito abaixo do mercado, sem informações legais e um endereço web estranho. Lojas online falsas: verificar e recuperar o dinheiro.
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