Resposta curta
Pela Online Safety Act britânica, supervisionada pelo Ofcom, os serviços que permitem pornografia ou outro conteúdo nocivo a crianças têm de usar, desde 25 de julho de 2025, uma “verificação de idade altamente eficaz” para usuários no Reino Unido. É por isso que redes sociais, fóruns, apps de encontros e de jogos pedem a alguns usuários britânicos que provem ser adultos. Entre os métodos aceites pelo Ofcom estão estimativa facial da idade, comparação com documento de identidade, open banking, verificação pela operadora móvel, cartão de crédito, serviços de identidade digital e estimativa pelo e-mail; marcar a data de nascimento já não basta. Escolha o método que partilha menos dados, só no app ou site oficial, e trate qualquer mensagem “verifique a sua idade” com link como phishing. As multas chegam a £18 milhões ou 10% da receita mundial.
O que mudou no Reino Unido
| Data | O que aconteceu |
|---|---|
| 17 de janeiro de 2025 | Sites que publicam o seu próprio conteúdo pornográfico tiveram de introduzir verificações de idade robustas |
| 17 de março de 2025 | O Ofcom pôde começar a aplicar os deveres sobre conteúdo ilegal a todos os serviços de partilha e de pesquisa |
| 25 de julho de 2025 | Serviços que permitem pornografia ou outro conteúdo nocivo a crianças passam a precisar de verificação de idade altamente eficaz |
| Sanções | Multas até £18 milhões ou 10% da receita mundial relevante, o que for maior |
A lei aplica-se aos serviços usados no Reino Unido, esteja onde estiver a empresa. Não se aplica na UE, onde o Regulamento dos Serviços Digitais obriga as plataformas usadas por menores a garantir a sua privacidade, segurança e proteção e proíbe publicidade baseada em perfis de menores.
Os métodos de verificação aceites pelo Ofcom
O Ofcom dá uma lista não exaustiva de métodos que podem ser altamente eficazes e esclarece que a autodeclaração e os pagamentos online que não exigem maioridade não o são. Na sua análise do uso destas verificações, a estimativa facial e a comparação com documento foram as mais comuns, muitas vezes com um método alternativo.
| Método | O que você partilha | Dica |
|---|---|---|
| Estimativa facial da idade | Uma selfie ou vídeo curto analisado para estimar a idade | Veja se a imagem é apagada depois da verificação |
| Comparação com documento | Um documento de identidade e uma selfie comparada com ele | Só dentro do app ou site oficial, nunca por chat ou e-mail |
| Open banking | O seu consentimento para o banco confirmar que é maior de idade | O banco partilha a informação de idade, não os seus movimentos |
| Verificação pela operadora móvel | A confirmação de que a sua linha não tem restrição de idade | Só funciona com uma linha em seu nome |
| Cartão de crédito | Um cartão de crédito, que no Reino Unido só é emitido a adultos | Fique atento a cobranças inesperadas depois |
| Serviço de identidade digital | Uma identidade digital reutilizável que confirma que tem mais de 18 anos | Uma verificação serve para vários serviços |
| Estimativa pelo e-mail | O seu endereço de e-mail, avaliado pelo uso noutros serviços | Costuma ser o que menos dados pede, se disponível |
Se a verificação o bloquear ou errar a sua idade
- Tente outro método: a maioria dos serviços oferece vários; se a estimativa facial errar, mude para documento ou banco.
- Use o recurso ou o suporte da plataforma e guarde capturas do erro com a data.
- Não crie uma segunda conta para contornar uma restrição: as plataformas tratam isso como evasão de banimento e pode piorar a situação.
- No Instagram, a verificação de idade segue o processo da Meta; veja verificação de idade no Instagram e a selfie em vídeo.
Se uma verificação de idade foi o início de um bloqueio maior, tratamos do recurso no nosso trabalho de recuperação de contas.
Proteja seus dados e reconheça verificações falsas
- Comece a verificação você mesmo pelo app ou site. Golpistas enviam e-mails e mensagens do tipo “verifique a sua idade ou a conta será apagada” que levam a páginas falsas para recolher documentos e cartões. Veja como denunciar phishing.
- Leia o que acontece à sua imagem ou documento: fornecedores sérios dizem se os dados são apagados depois.
- Prefira o método mais leve quando puder escolher: uma estimativa em vez de um documento.
- Faça queixa ao ICO se achar que os dados da verificação foram mal usados; o ICO recomenda falar primeiro com a organização (0303 123 1113).
Denunciar conteúdo nocivo no Reino Unido e na UE
No Reino Unido, todo serviço de partilha e de pesquisa deve ter sistemas para remover conteúdo ilegal denunciado, e os maiores devem oferecer vias eficazes de denúncia e recurso sobre a aplicação das suas regras. O Ofcom supervisiona esses sistemas e pode agir contra empresas que falhem. Na UE, o Regulamento dos Serviços Digitais dá-lhe uma via formal de notificação e direitos de recurso; veja denunciar conteúdo ilegal na UE e os seus direitos de recurso pelo DSA.
Perguntas frequentes
Por que um app me pede para verificar a idade no Reino Unido?
Desde 25 de julho de 2025, usuários britânicos de serviços que permitem pornografia ou outro conteúdo nocivo a crianças têm de passar por uma verificação de idade altamente eficaz, segundo a Online Safety Act. Muitos apps sociais, de encontros e de jogos entram no âmbito em algumas funções.
Basta indicar a data de nascimento?
Não nestes serviços. O Ofcom diz que a autodeclaração não é altamente eficaz; são aceites, entre outros, estimativa facial, documento, open banking, verificações pela operadora ou cartão de crédito, identidade digital e estimativa pelo e-mail.
A Online Safety Act vale em Portugal ou no Brasil?
Não, é lei britânica. Na UE, o Regulamento dos Serviços Digitais exige a proteção de menores; no Brasil há regras próprias de proteção de crianças online.
Recebi uma mensagem para verificar a idade por um link. É verdade?
Trate como phishing. Feche a mensagem, abra você mesmo o app ou site e veja lá se é preciso alguma verificação.
Fontes: GOV.UK — explicação da Online Safety Act, Ofcom — verificações de idade para proteger crianças, Ofcom — verificações de idade online em vigor, ICO — queixas de proteção de dados