Коротко
Согласно британскому Online Safety Act, за соблюдением которого следит Ofcom, сервисы, допускающие порнографию или другой вредный для детей контент, обязаны применять «высокоэффективную проверку возраста» для пользователей из Великобритании с 25 июля 2025 года. Поэтому соцсети, форумы, сервисы знакомств и игровые платформы теперь просят часть британских пользователей подтвердить совершеннолетие. Среди методов, одобренных Ofcom, — оценка возраста по лицу, сверка с документом с фото, открытый банкинг, проверка через мобильного оператора, проверка кредитной карты, сервисы цифровой идентификации и оценка возраста по email; галочка с датой рождения больше не считается. Выбирайте метод, который раскрывает о вас меньше всего, проходите проверку только в официальном приложении или на сайте и считайте фишингом любое сообщение с просьбой «подтвердить возраст» по ссылке. Компаниям грозят штрафы до 18 млн фунтов или 10% мировой выручки.
Что изменилось в Великобритании
| Дата | Что произошло |
|---|---|
| 17 января 2025 года | Сайты, публикующие собственный порнографический контент, должны были ввести надёжную проверку возраста |
| 17 марта 2025 года | Ofcom получил право применять обязанности по незаконному контенту ко всем пользовательским и поисковым сервисам |
| 25 июля 2025 года | Сервисы, допускающие порнографию или другой вредный для детей контент, должны применять высокоэффективную проверку возраста |
| Штрафы | До 18 млн фунтов или 10% соответствующей мировой выручки — в зависимости от того, что больше |
Закон действует для сервисов, которыми пользуются в Великобритании, где бы ни находилась компания. В ЕС он не применяется: там Закон о цифровых услугах требует от платформ, которыми пользуются несовершеннолетние, обеспечивать их конфиденциальность, безопасность и защищённость и запрещает рекламу на основе профилирования несовершеннолетних.
Какие методы проверки возраста принимает Ofcom
Ofcom приводит неисчерпывающий список методов, которые могут быть высокоэффективными, и указывает, что самостоятельное указание возраста и онлайн-платежи, не требующие, чтобы плательщику было 18, к ним не относятся. В обзоре того, как сервисы проверяют возраст, чаще всего встречались оценка по лицу и сверка с документом с фото, нередко вместе с резервным методом.
| Метод | Что вы передаёте | Совет |
|---|---|---|
| Оценка возраста по лицу | Селфи или короткое видео, по которому оценивают ваш возраст | Проверьте, удаляется ли изображение после проверки |
| Сверка с документом с фото | Документ, удостоверяющий личность, и селфи для сравнения с ним | Только в официальном приложении или на сайте, никогда в чате или по почте |
| Открытый банкинг | Ваше согласие на то, чтобы банк подтвердил ваше совершеннолетие | Банк передаёт данные о возрасте, а не о ваших операциях |
| Проверка через мобильного оператора | Подтверждение от оператора, что на вашем номере нет возрастных ограничений | Работает только для номера, оформленного на вас |
| Проверка кредитной карты | Кредитная карта — в Великобритании их выдают только взрослым | Следите за неожиданными списаниями после проверки |
| Сервис цифровой идентификации | Многоразовое приложение цифрового удостоверения, подтверждающее, что вам больше 18 | Одну проверку можно использовать в разных сервисах |
| Оценка возраста по email | Ваш адрес почты, оцениваемый по его использованию в других сервисах | Обычно минимум данных, если такой вариант доступен |
Если проверка заблокировала вас или ошиблась с возрастом
- Попробуйте другой метод: большинство сервисов предлагают несколько, так что если оценка по лицу ошиблась, перейдите на проверку документа или через банк.
- Используйте апелляцию или поддержку самой платформы и сохраните скриншоты ошибки и дату.
- Не создавайте второй аккаунт, чтобы обойти ограничение: платформы считают это обходом бана, и ситуация может ухудшиться.
- В Instagram проверка возраста идёт по собственному процессу Meta; см. проверка возраста в Instagram и видеоселфи-проверка.
Если проверка возраста стала началом более широкой блокировки или приостановки, апелляцией займётся наша служба восстановления аккаунта.
Защитите данные — и распознайте поддельные проверки возраста
- Начинайте проверку сами — из приложения или с сайта. Мошенники присылают письма и сообщения «подтвердите возраст, иначе аккаунт удалят», которые ведут на поддельные страницы, собирающие сканы документов и данные карт. См. как сообщить о фишинге.
- Узнайте, что будет с вашим изображением или документом: надёжные провайдеры сообщают, удаляются ли данные после проверки.
- Выбирайте метод с минимумом данных, если есть выбор: оценку, а не документ.
- Пожалуйтесь в ICO, если считаете, что данные проверки возраста использовали неправомерно; ICO советует сначала обратиться в саму организацию (горячая линия 0303 123 1113).
Жалобы на вредный контент в Великобритании и ЕС
В Великобритании каждый пользовательский и поисковый сервис обязан иметь системы удаления незаконного контента по жалобе, а крупнейшие сервисы — обеспечивать эффективные жалобы и обжалование того, как они применяют свои правила. Ofcom контролирует эти системы и может принимать меры против нарушителей. В ЕС Закон о цифровых услугах даёт официальный порядок уведомлений и право на апелляцию; см. жалобы на незаконный контент в ЕС и право на апелляцию по DSA.
Часто задаваемые вопросы
Почему приложение просит подтвердить возраст в Великобритании?
С 25 июля 2025 года пользователи из Великобритании в сервисах, где допускается порнография или другой вредный для детей контент, должны пройти высокоэффективную проверку возраста по Online Safety Act. Многие соцсети, приложения для знакомств и игровые сервисы подпадают под закон в части отдельных функций.
Можно просто ввести дату рождения?
Для таких сервисов — нет. По словам Ofcom, самостоятельное указание возраста не является высокоэффективным; допустимые методы — оценка по лицу, документ с фото, открытый банкинг, проверка через мобильного оператора и кредитную карту, цифровое удостоверение и оценка по email.
Действует ли Online Safety Act в ЕС?
Нет. Это закон Великобритании. В ЕС Закон о цифровых услугах требует от платформ, которыми пользуются несовершеннолетние, защищать их конфиденциальность, безопасность и защищённость, а в некоторых странах-членах есть свои возрастные правила.
Мне пришло сообщение с просьбой подтвердить возраст по ссылке. Это настоящее?
Считайте это фишингом. Закройте сообщение, сами откройте приложение или сайт и проверьте там, нужна ли проверка.
Источники: GOV.UK — разъяснение Online Safety Act, Ofcom — проверка возраста для защиты детей в интернете, Ofcom — онлайн-проверка возраста вступила в силу, ICO — жалобы на обработку данных