Respuesta corta
Según la Online Safety Act británica, supervisada por Ofcom, los servicios que permiten pornografía u otro contenido dañino para menores deben usar desde el 25 de julio de 2025 una «verificación de edad altamente eficaz» para los usuarios en el Reino Unido. Por eso redes sociales, foros, apps de citas y de juegos piden a algunos usuarios británicos que demuestren ser adultos. Entre los métodos que acepta Ofcom están la estimación facial de la edad, la comparación con un documento, el open banking, la comprobación por operador móvil, la tarjeta de crédito, los servicios de identidad digital y la estimación por correo electrónico; marcar tu fecha de nacimiento ya no vale. Elige el método que menos datos comparte, solo en la app o web oficial, y trata cualquier mensaje de «verifica tu edad» con un enlace como phishing. Las multas llegan a 18 millones de libras o el 10 % de los ingresos mundiales.
Qué ha cambiado en el Reino Unido
| Fecha | Qué pasó |
|---|---|
| 17 de enero de 2025 | Las webs que publican su propio contenido pornográfico tuvieron que implantar controles de edad sólidos |
| 17 de marzo de 2025 | Ofcom pudo empezar a exigir las obligaciones sobre contenido ilegal a todos los servicios de usuarios y de búsqueda |
| 25 de julio de 2025 | Los servicios que permiten pornografía u otro contenido dañino para menores deben tener verificación de edad altamente eficaz |
| Sanciones | Multas de hasta 18 millones de libras o el 10 % de los ingresos mundiales computables, lo que sea mayor |
La ley se aplica a los servicios usados en el Reino Unido, esté donde esté la empresa. No se aplica en la UE, donde la Ley de Servicios Digitales obliga a las plataformas que usan menores a garantizar su privacidad, seguridad y protección, y prohíbe la publicidad basada en perfiles de menores.
Los métodos de verificación que acepta Ofcom
Ofcom da una lista no exhaustiva de métodos que pueden ser altamente eficaces y aclara que la autodeclaración y los pagos online que no exigen ser mayor de edad no lo son. En su análisis del uso de estos controles, la estimación facial y la comparación con un documento fueron los más comunes, a menudo con un método alternativo.
| Método | Qué compartes | Consejo |
|---|---|---|
| Estimación facial de la edad | Un selfi o un vídeo corto que se analiza para estimar tu edad | Comprueba si la imagen se borra tras el control |
| Comparación con un documento | Un documento de identidad y un selfi que se compara con él | Solo dentro de la app o web oficial, nunca por chat o correo |
| Open banking | Tu consentimiento para que el banco confirme que eres adulto | El banco comparte el dato de la edad, no tus movimientos |
| Comprobación por el operador móvil | La confirmación de que tu línea no tiene restricción de edad | Solo funciona con una línea a tu nombre |
| Tarjeta de crédito | Una tarjeta de crédito, que en el Reino Unido solo se da a adultos | Vigila después los cargos inesperados |
| Servicio de identidad digital | Una identidad digital reutilizable que confirma que tienes más de 18 años | Un control sirve para varios servicios |
| Estimación por correo electrónico | Tu dirección de correo, valorada por su uso en otros servicios | Suele ser la que menos datos pide, si se ofrece |
Si el control te bloquea o se equivoca con tu edad
- Prueba otro método: la mayoría de los servicios ofrecen varios; si la estimación facial falla, pasa al documento o al banco.
- Usa la apelación o el soporte de la plataforma y guarda capturas del error con la fecha.
- No abras una segunda cuenta para saltarte una restricción: las plataformas lo tratan como evasión de bloqueo y puede empeorar las cosas.
- En Instagram, la verificación de edad sigue el proceso de Meta; consulta verificación de edad en Instagram y el videoselfi.
Si un control de edad fue el inicio de un bloqueo mayor, llevamos la apelación dentro de nuestro trabajo de recuperación de cuentas.
Protege tus datos y detecta los falsos controles de edad
- Inicia tú el control desde la app o la web. Los estafadores envían correos y mensajes tipo «verifica tu edad o se borrará tu cuenta» que llevan a páginas falsas que recogen documentos y tarjetas. Consulta cómo denunciar el phishing.
- Lee qué pasa con tu imagen o documento: los proveedores serios dicen si los datos se borran tras el control.
- Elige el método más austero cuando puedas: una estimación mejor que un documento.
- Reclama ante la ICO si crees que se usaron mal tus datos; la ICO recomienda dirigirse antes a la organización (teléfono 0303 123 1113).
Denunciar contenido dañino en el Reino Unido y en la UE
En el Reino Unido, todo servicio de usuarios y de búsqueda debe tener sistemas para retirar el contenido ilegal denunciado, y los más grandes deben ofrecer vías eficaces de denuncia y reparación sobre cómo aplican sus normas. Ofcom supervisa esos sistemas y puede actuar contra las empresas que fallan. En la UE, la Ley de Servicios Digitales te da una vía formal de notificación y derechos de recurso; consulta denunciar contenido ilícito en la UE y tus derechos de recurso con la DSA.
Preguntas frecuentes
¿Por qué una app me pide verificar mi edad en el Reino Unido?
Desde el 25 de julio de 2025, los usuarios británicos de servicios que permiten pornografía u otro contenido dañino para menores deben superar un control de edad altamente eficaz según la Online Safety Act. Muchas apps sociales, de citas y de juegos entran en el ámbito para algunas funciones.
¿Basta con poner mi fecha de nacimiento?
No en estos servicios. Ofcom dice que la autodeclaración no es altamente eficaz; se aceptan, entre otros, la estimación facial, el documento, el open banking, los controles por operador o tarjeta de crédito, la identidad digital y la estimación por correo.
¿La Online Safety Act se aplica en España?
No, es ley británica. En la UE, la Ley de Servicios Digitales exige proteger a los menores, y algunos Estados miembros tienen normas propias de verificación de edad.
Un mensaje me pide verificar mi edad con un enlace. ¿Es real?
Trátalo como phishing. Cierra el mensaje, abre tú la app o la web y comprueba allí si hace falta alguna verificación.
Fuentes: GOV.UK — explicación de la Online Safety Act, Ofcom — controles de edad para proteger a los menores, Ofcom — los controles de edad en línea ya están en vigor, ICO — reclamaciones de protección de datos