01/ 09На этой странице
1 Общие положения
Эта политика объясняет, как Efe Recovery Services, основанный в 2016 году Хюсейином Эфе, обрабатывает ваши персональные данные, когда вы посещаете сайт или пользуетесь нашими услугами. Контакт по вопросам защиты данных: info@eferecoveryservices.com.
Оператор персональных данных — AKELMARKETING LTD, работающая под наименованием Efe Recovery Services, компания, зарегистрированная в Великобритании под номером 17378107; юридический адрес: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom.
2 Какие данные мы собираем
Для оказания услуг мы можем собирать следующие данные:
- Контактные данные: имя, e-mail, номер телефона или имя пользователя в мессенджере.
- Данные аккаунта: имя пользователя и сведения об аккаунте, которые вы сообщаете.
- Данные дела: что произошло, переписка, скриншоты уведомлений платформы и, если этого требует апелляция, документы, удостоверяющие личность, которые вы решите прислать.
- Технические данные: IP-адрес и данные браузера, которые наш хостинг-провайдер фиксирует при запросе страницы.
- Платёжные данные: имя плательщика и сведения, нужные для подтверждения оплаты. Данные карты вводятся непосредственно в Stripe или Shop Pay; полный номер карты мы не видим.
3 Как мы используем данные
- Чтобы оценить ваше дело и выполнить запрошенную работу
- Чтобы общаться с вами и оказывать поддержку
- Чтобы выполнять наши юридические обязанности
4 Кто получает ваши данные
Мы никогда не продаём ваши данные и не используем их для рекламы. Они передаются только в следующих случаях:
- Выбранный вами канал: сообщения, отправленные через WhatsApp (Meta), Telegram или e-mail, передают и хранят эти провайдеры на своих условиях; их серверы могут находиться за пределами вашей страны.
- Соответствующая платформа: по вашему делу мы передаём Instagram, Facebook, TikTok, YouTube/Google, X или другой платформе только то, что требует её официальная форма.
- Сервисы сайта: наш хостинг-провайдер обрабатывает технические данные запросов, чтобы показывать сайт, а шрифты загружаются с Google Fonts, который получает ваш IP-адрес.
- Платёжные сервисы: при оплате картой платёж обрабатывает Stripe или Shopify (Shop Pay) по своим условиям; банковский перевод проходит через участвующие банки; платёж в криптовалюте записывается в публичный блокчейн.
- Государственные органы: только когда этого требует закон.
5 Cookie и локальное хранилище
Мы не используем аналитические и рекламные cookie. Один функциональный cookie (nf_lang) запоминает выбранный язык на год. Локальное хранилище браузера сохраняет небольшие настройки интерфейса, например закрытое уведомление. Ничто из этого не используется для отслеживания.
6 Сроки хранения данных
Мы храним данные дела только столько, сколько требуют ваше дело и наши юридические обязанности; затем они удаляются или обезличиваются. Документы, удостоверяющие личность, не хранятся после закрытия дела. Вы можете в любой момент попросить удалить данные раньше.
7 Безопасность данных
Мы принимаем надлежащие технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, потери и злоупотреблений.
8 Ваши права
Вы вправе получить доступ к своим данным, исправить их, потребовать удаления и возразить против обработки. Пишите на info@eferecoveryservices.com. Если вы живёте в ЕС или Великобритании, вы также можете подать жалобу в свой орган по защите данных. Подробнее о правах по турецкому закону (KVKK) — в нашем уведомлении по KVKK.
9 Контакты
По вопросам:
E-mail: info@eferecoveryservices.com
WhatsApp: +90 551 957 08 52