Apple, Microsoft, LinkedIn, Telegram, Discord ve diğerleri: tüm hesap rehberleri tek yerde

01 / Rehberler22 rehber

Rehberler

• Apple hesabı kilitlendi veya devre dışı: adım adım nasıl geri girilir?3 dk okumaApple hesabı kilitli, etkin değil ya da güvenlik nedeniyle devre dışı mı? Şifre sıfırlama, hesap kurtarma bekleme süresi ve Apple’ın kilidi kesin saydığı durum.
• Microsoft, Outlook veya Hotmail hesabı çalındı ya da kilitlendi: nasıl geri alınır?3 dk okumaOutlook veya Hotmail hesabınız çalındı, şifre çalışmıyor ya da hesap kilitli mi? Microsoft kurtarma formu, 25 haneli kurtarma kodu ve yeniden etkinleştirme.
• Kapatılan Microsoft hesabı: 30 veya 60 günlük süre bitmeden nasıl yeniden açılır?3 dk okumaMicrosoft, Outlook veya Hotmail hesabınızı mı kapattınız? 30 ya da 60 günlük yeniden açma süresi, nasıl açılır, neler geri gelir ve 2 yıllık etkinlik kuralı.
• Amazon hesabı hack’lendi: güvenlik uyarıları, tanımadığınız siparişler ve kilitlenme için ne yapmalı?3 dk okumaAmazon güvenlik uyarısı, tanımadığınız siparişler veya kilitlenen hesap mı? Girişi reddetme, yetkisiz etkinliği bildirme, erişimi geri alma ve iki adımlı doğrulama.
• PlayStation hesabı hack’lendi: nasıl geri alınır ve istenmeyen satın alımlar nasıl durdurulur?3 dk okumaPSN hesabınız hack’lendi, giriş kimliğiniz değişti veya tanımadığınız PlayStation Store harcamaları mı var? Kurtarma, cihazlardan çıkış ve satın alımları durdurma.
• LinkedIn hesabı kısıtlandı veya çalındı: nasıl geri alınır?3 dk okumaLinkedIn hesabınızı kısıtladı mı ya da biri ele mi geçirdi? LinkedIn’in verdiği nedenler, resmi kimlikle doğrulama ve ele geçirilen hesap formu.
• Adınızı veya fotoğrafınızı kullanan sahte LinkedIn profili: nasıl şikâyet edilir, ağınız nasıl korunur?3 dk okumaBiri LinkedIn’de sizi mi taklit ediyor? Sahte profili, davetleri ve mesajları şikâyet edin, ağınızı koruyun; gerçek hesabınız hack’lendiyse ne yapacağınızı öğrenin.
• Telegram hesabı çalındı: nasıl geri alınır ve kilitlenir?3 dk okumaTelegram’ınıza başkası mı girdi? Oturumunu sonlandırın, iki adımlı doğrulamayı açın, SIM’inizi geri alın; bilmediğiniz bir 2FA şifresi konduysa ne yapmalı?
• Telegram hesabı kısıtlandı veya donduruldu: neden olur, nasıl itiraz edilir?3 dk okumaTelegram yalnızca karşılıklı kişilere yazabileceğinizi mi söylüyor ya da hesap donduruldu mu? Spam kısıtlamasının nedenleri, süresi ve @SpamBot ile itiraz.
• Discord hesabı hack’lendi: nasıl geri alınır ve güvenceye alınır?3 dk okumaDiscord hesabınız çalındı ya da e-postası değişti mi? “E-posta değişti” e-postasındaki bağlantı, şifre sıfırlama, bilinmeyen uygulamaları kaldırma ve destek talebi.
• Twitch askısı: ne kadar sürer, ne zaman düşer ve nasıl itiraz edilir?3 dk okumaTwitch’te askıya mı alındınız? Askıların süresi, ihlallerin ne zaman düştüğü (90 gün ile 2 yıl), İtiraz Portalı’ndan itiraz ve yeniden açılma başvurusu.
• Snapchat hesabı kilitlendi veya çalındı: kilidi açma ve hesabı kurtarma3 dk okumaSnapchat hesabınız geçici ya da kalıcı kilitlendi mi, çalındı mı? accounts.snapchat.com’dan kilit açma, uygulamada itiraz ve ele geçirilen hesabı kurtarma.
• Yahoo hesabı hack’lendi: nasıl geri alınır ve kilitlenir?3 dk okumaYahoo Mail hack’lendi mi? Şifreyi değiştirin, yönlendirme, filtreler ve yanıt adresini kontrol edin, uygulama şifrelerini iptal edin, 2 adımlı doğrulamayı açın.
• Pinterest hesabı askıya alındı veya devre dışı bırakıldı: neden olur, nasıl itiraz edilir?3 dk okumaPinterest hesabınızın devre dışı bırakıldığını mı söylüyor? Nedenleri, uygulamadan, Yardım Merkezi’nden veya e-posta bağlantısıyla itiraz ve AB’deki 6 aylık süre.
• Steam hesabı çalındı veya ele geçirildi: Steam’in önerdiği sırayla nasıl kurtarılır?3 dk okumaSteam hesabınız mı çalındı? Steam’in kendi adım sırası: kötü amaçlı yazılım taraması, e-postayı güvenceye alma, sonra şifre sıfırlama — ve Steam Guard.
• Epic Games veya Fortnite hesabı hack’lendi: nasıl geri alınır?3 dk okumaEpic Games veya Fortnite hesabı mı hack’lendi? E-postayı güvenceye alın, bağlı konsol hesabını deneyin, “Oturum açmada sorun mu var?”, kurtarma talebi ve 2FA.
• Roblox hesabı hack’lendi: nasıl kurtarılır ve ilk 30 gün neden önemli?3 dk okumaRoblox hesabı mı hack’lendi? Kötü amaçlı yazılımı temizleyin, şifreyi sıfırlayın, 30 gün içinde doğru e-postayla Roblox’a yazın, 2 adımlı doğrulama kurun.
• Netflix hesabı hack’lendi veya izinsiz kullanılıyor: nasıl geri alınır?3 dk okumaTanımadığınız profiller, yeni giriş e-postası veya hesabınızı başkası mı kullanıyor? Şifreyi değiştirin, cihazlardan çıkın, profilleri ve ödemeleri kontrol edin.
• Spotify hesabı hack’lendi: nasıl geri alınır ve güvende tutulur?3 dk okumaSizin başlatmadığınız müzik mi çalıyor, e-posta mı değişti, çalma listeleri mi kayboldu? Spotify şifresini sıfırlayın, her yerden çıkın, uygulamaları kaldırın.
• Snapchat hesabı hack’lendi: işaretler, hesaba nasıl geri girilir ve hacker kalıcı olarak nasıl dışarıda tutulur?3 dk okumaGiriş uyarıları, değişen numara veya göndermediğiniz Snap’ler mi? Şifreyi sıfırlayın, bilinmeyen oturumları kapatın, iki faktörlü doğrulamayı açın.
• LinkedIn hesabı hack’lendi: hesabı geri alma, izinsiz giren kişiyi dışarıda bırakma ve yaptıklarını temizleme3 dk okumaLinkedIn’e giremiyor musunuz, göndermediğiniz mesajlar mı var? İzinsiz erişim formunu kullanın, oturumları kapatın, iki adımlı doğrulamayı açın.
• Reddit hesabı askıya alındı, yasaklandı veya işaretlendi: her durum ne anlama gelir, nasıl itiraz edilir?3 dk okumaGeçici veya kalıcı Reddit yasağı, spam işareti ya da subreddit yasağı mı? Her biri ne demek, 3 gün–7 gün–kalıcı basamakları ve altı aylık itiraz süresi.

02 / Hizmetlerimiz1

Hizmetlerimiz

• Hacklenen Hesap KurtarmaHizmetHesabınız hacklendi, e-posta veya telefon mu değişti? Instagram, Facebook, WhatsApp, TikTok, X ve Google'da resmi kurtarma sürecini yürütüyoruz.

03 / Resmi yardım sayfaları10

Resmi yardım sayfaları

Bu rehberlerin dayandığı, platformun kendi sayfaları. Buradaki yolların hepsi ücretsizdir.

• Apple Destek — Apple hesabı kilitli, etkin değil veya devre dışısupport.apple.com
• Apple Destek — hesap kurtarmada sizi neler beklersupport.apple.com
• Apple Destek — kilit açma isteğiniz reddedildiysesupport.apple.com
• Apple Destek — Apple hesabınız ele geçirildiysesupport.apple.com
• Apple Destek — kurtarma anahtarı oluşturmasupport.apple.com
• Apple Destek — kurtarma kişisi ayarlamasupport.apple.com
• Microsoft Destek — hack’lenen Microsoft hesabını kurtarmasupport.microsoft.com
• Microsoft Destek — hesap kurtarma formu yardımısupport.microsoft.com
• Microsoft Destek — kurtarma formu rehber notlarısupport.microsoft.com
• Microsoft Destek — Microsoft hesabı kurtarma kodusupport.microsoft.com

04 / Temel terimler13 terim

Temel terimler

• Passkey (geçiş anahtarı)
• Açık oturum
• Hesap ele geçirme (ATO)
• İki adımlı doğrulama (2FA)
• Doğrulama uygulaması
• Güvenlik anahtarı
• Yedek kodlar
• Kimlik bilgisi doldurma (credential stuffing)
• Uygulama şifresi
• SIM kart değiştirme (SIM swap)
• Numara taşıma dolandırıcılığı
• Smishing (SMS oltalama)
• Kurtarma bekleme süresi

05 / Tüm platformlar için35 rehber

Tüm platformlar için

• Tüm platformlar için resmî hesap kurtarma bağlantıları (2026)3 dk okumaInstagram, Facebook, WhatsApp, TikTok, YouTube, Google, X, Snapchat, LinkedIn, Telegram ve Microsoft için gerçek kurtarma, itiraz ve yardım sayfaları.
• Platformlara göre itiraz süreleri: bir yasağa ne kadar sürede itiraz edebilirsiniz? (2026)4 dk okumaInstagram, Facebook, TikTok, YouTube, X, Google, WhatsApp ve Snapchat’te askıya alınan hesaba ne kadar sürede itiraz edebilirsiniz, süre dolunca ne olur?
• Hesap kurtarma ne kadar sürer? Platformlara göre bekleme süreleri ve son tarihler (2026)4 dk okumaApple, Google, Microsoft, Meta, WhatsApp, TikTok, YouTube, Twitch ve Pinterest’te hesap kurtarma, yeniden açma ve geri alma süreleri tek kaynaklı tabloda.
• Hesabınızda başka kim oturum açmış? 12 platformda cihazları kontrol etme ve çıkış yaptırma4 dk okumaGoogle, Apple, Microsoft, Facebook, Instagram, WhatsApp, X, LinkedIn, Telegram, Snapchat, TikTok ve Discord’da açık oturumları nerede görür, nasıl kapatırsınız?
• 12 platformda iki adımlı doğrulama nasıl açılır — ve telefon kaybolduğunda sizi kurtaran yedek4 dk okumaGoogle, Apple, Microsoft, Instagram, Facebook, WhatsApp, TikTok, X, LinkedIn, Snapchat, Telegram ve Discord’da iki adımlı doğrulama nereden açılır?
• Oltalama (phishing) e-postası, SMS veya sahte giriş sayfası nasıl bildirilir — tıkladıysanız ne yapmalı?3 dk okuma“Hesabınız kapatılacak” diyen sahte bir e-posta veya SMS mi geldi? Gmail, Outlook, Google Safe Browsing, Meta, Amazon, İngiltere NCSC ve ABD FTC’ye nasıl bildirilir?
• Hesaplarınızı hacker’lara karşı koruyun: sosyal medya için 15 dakikalık güvenlik listesi3 dk okumaInstagram, Facebook, WhatsApp, TikTok, Telegram ve Google için 15 dakikalık liste: uygulamayla 2FA, yedek kodlar, e-posta, oturumlar ve oltalama.
• Passkey nedir? Google, Apple, Microsoft ve Facebook’ta nasıl kurulur?3 dk okumaPasskey nedir, neden kimlik avıyla çalınamaz ve Google, Apple, Microsoft ile Facebook’ta nasıl kurulur? Ayrıca güncel tutmanız gereken kurtarma seçenekleri.
• Online taciz: nasıl bildirilir ve platform yanıt vermezse nereye başvurulur?4 dk okumaInstagram, TikTok veya X’te taciz mi? Kanıtları saklayın, bildirin, koruma araçlarını açın, sonra üst mercilere gidin: savcılık, 5651 md. 9/A, mahkeme, DSA.
• Kapatıldı, askıya alındı, kısıtlandı veya kilitlendi: hesap bildiriminiz gerçekte ne anlama geliyor?3 dk okumaInstagram, Facebook, TikTok, X ve Google’da kapatıldı, askıya alındı, kısıtlandı, kilitlendi, yasaklandı ve anma durumu ne demek — ve her birinde ilk adım.
• Hesap kurtarma dolandırıcılığı: sahte kurtarma hizmetini nasıl anlarsınız?4 dk okumaSahte “hacker”lar, Meta “içeriden” vaatleri ve garantili açma: hesap kurtarma dolandırıcılığı nasıl işler, uyarı işaretleri ve ödeme yaptıysanız ne yapmalı.
• İki adımlı doğrulamaya erişimi kaybettim: hesaba nasıl geri girilir?3 dk okumaYeni telefon, silinen doğrulama uygulaması, yedek kod yok mu? Instagram, Facebook ve Google’da iki adımlı doğrulamayı aşma ve tekrar kilitlenmeme.
• Çalınan hesap veya internet dolandırıcılığı: ülke ülke nereye bildirilir?4 dk okumaABD, İngiltere, Kanada, Avustralya, Almanya, Fransa, İtalya, İspanya, Brezilya, BAE ve Türkiye’de çalınan hesap ve dolandırıcılık için resmi başvuru yerleri.
• AB’de askıya alınan hesap: Dijital Hizmetler Yasası’na göre itiraz haklarınız3 dk okumaAB’de yaşıyorsanız Dijital Hizmetler Yasası size gerekçe bildirimi, ücretsiz iç itiraz ve bağımsız uyuşmazlık kurulu hakkı verir. Nasıl kullanılır?
• Cinsel şantaj: biri mahrem görüntülerinizi yaymakla tehdit ederse ne yapmalı?4 dk okumaMahrem görüntülerle şantaj mı? Ödemeyin, yazışmayı kesin, delilleri saklayın, bildirin; ücretsiz Take It Down ve StopNCII ile yüklemeleri engelleyin.
• İki adımlı doğrulama açıkken bile hack’lendiniz mi? Oturum ele geçirme ve çerez çalan zararlı yazılımlar nasıl çalışır?3 dk okumaÇerez çalan zararlı yazılımlar şifreniz ve 2FA kodunuz olmadan hesabınıza nasıl girer, hangi işaretler uyarır ve saldırganı dışarıda bırakan temizlik sırası nedir?
• Hacker hâlâ e-postalarınızı mı okuyor? Gmail ve Outlook’ta yönlendirme, filtre, kural ve yetkili kişiler nasıl kontrol edilir?3 dk okumaYeni şifre, hacker’ın yönlendirme adresini, gelen kutusu kurallarını veya yetkili kişileri silmez. Gmail ve Outlook.com’da bunları adım adım bulun ve kaldırın.
• Hesabınıza erişimi olan üçüncü taraf uygulamalar: Google, Microsoft, Facebook, Instagram ve X’te nasıl bulunur ve kaldırılır?3 dk okumaTest uygulamaları, “takipçi analiz” araçları ve eski girişler hack sonrası erişimi koruyabilir. Google, Microsoft, Meta ve X’te bağlı uygulamaları kaldırın.
• E-postanız veya şifreniz bir veri sızıntısında çıktı: ilk saatte ne yapmalısınız?3 dk okumaSızıntı bildirimi veya Şifre Kontrolü uyarısı mı aldınız? Önce hangi şifreler değişmeli, ardından gelen kimlik avı nasıl anlaşılır, banka ne zaman aranmalı?
• Şifre yöneticisine ihtiyacınız var mı? Nasıl seçilir ve güvenle nasıl kurulur?3 dk okumaŞifre yöneticisi neden tekrar kullanılan şifrelerin en basit çözümüdür, Google ve Apple’ın ücretsiz yerleşik seçenekleri ve kasanın kendisini koruyan ayarlar.
• Yapay zekâyla ses klonlama dolandırıcılığı: bir aile üyesinden veya patronunuzdan gelen sahte arama nasıl anlaşılır, ne yapılır?3 dk okumaDolandırıcılar kısa bir kayıtla sesi klonlayıp acil para ister. FTC ve FBI’ın önerisi: kapatın, bildiğiniz numaradan geri arayın ve aile içi bir parola belirleyin.
• QR kod dolandırıcılığı (“quishing”): sahte kodlar girişleri ve ödemeleri nasıl çalar, okuttuysanız ne yapmalısınız?3 dk okumaOtoparklarda, e-postalarda ve mektuplarda sahte QR kodlar benzer giriş ve ödeme sayfalarına götürür. Kodu açmadan önce nasıl kontrol edilir, sonra ne yapılır?
• Hack’lenen hesabınız kripto veya çekiliş dolandırıcılığı paylaşıyor: ilk saatte ne yapmalısınız?3 dk okumaHesabınızdan sahte kripto çekilişi veya “yatırım” hikâyeleri mi paylaşılıyor? Takipçileri uyarın, hesabı geri alın, paylaşımları kaldırın ve bildirin — bu sırayla.
• Kullanılmayan hesap silinir mi? Google, Microsoft, Yahoo ve X’in hareketsizlik kuralları — ve hesabınızı nasıl korursunuz?3 dk okumaGoogle ve Microsoft 2 yıl kullanılmayan hesabı, Yahoo 18 ay sonra silebilir; X 30 günde bir giriş ister. Ne etkinlik sayılır, erişim nasıl korunur?
• Doxxing: ev adresiniz, telefon numaranız ve kişisel bilgileriniz nasıl kaldırtılır ve güvende nasıl kalırsınız?3 dk okumaAdresiniz veya telefonunuz sizi hedef almak için mi paylaşıldı? Kanıt saklayın, platforma bildirin, Google’dan kaldırtın, gerekirse polise başvurun.
• SIM swap: telefonunuzun şebekesi gitti, hesaplarınız sıfırlanıyor — şimdi ne yapmalı?3 dk okumaTelefon birden “servis yok” diyor ve hesaplarınız sıfırlanıyor mu? SIM swap işaretleri, numaranızı geri alma, hesapları güvenceye alma ve tekrarını önleme.
• Telefonunuz kayboldu veya çalındı: hesaplarınızı, paranızı ve mesajlarınızı korumak için ilk saatte ne yapmalı?4 dk okumaTelefonu Find My veya Find Hub ile kilitleyin, hattı askıya aldırın, e-posta, banka ve WhatsApp’ı başka cihazdan güvenceye alın. Apple ve Google’a göre doğru sıra.
• Telefonum hack’lendi mi? Casus yazılım ve stalkerware belirtileri, nasıl kontrol edilir ve güvenle ne yapılır3 dk okumaHızlı biten pil, artan veri kullanımı veya özel mesajlarınızı bilen biri casus yazılıma işaret edebilir. iPhone ve Android’de kontrol ve güvenli adımlar.
• Romantik ilişki ve “pig butchering” kripto dolandırıcılığı: uyarı işaretleri ve para gönderdiyseniz ne yapmalı?3 dk okumaHiç görmediğiniz internet sevgilisi para veya kripto “yatırımı” mı istiyor? FTC ve FBI’a göre uyarı işaretleri, profil kontrolü ve ödeme yaptıysanız adımlar.
• WhatsApp ve Telegram’da sahte iş ve “görev” dolandırıcılığı: nasıl işler, uyarı işaretleri ve ödeme yaptıysanız ne yapmalı?3 dk okumaVideo beğenmeye para, sonra kazancı açmak için kripto yatırma talebi mi? Bu görev dolandırıcılığıdır: nasıl işler, FTC verileri, işaretler ve ne yapmalı.
• Fotoğraflarımı başkası kullanıyor: tersine görsel aramayla sahte profiller nasıl bulunur ve kaldırılır?3 dk okumaFotoğraflarınız sahte veya catfish profilde mi? Google Lens ve TinEye ile kopyaları bulun, kanıtları saklayın, Instagram, Facebook ve TikTok’a bildirin.
• Telefon numaranızı değiştirirken veya kaybederken: önce hesaplarınızı güncelleyin — yoksa kodlarınız bir yabancıya gidebilir3 dk okumaYeni numara sizi hesaplarınızın dışında bırakabilir, eskisi başkasına verilir. Önce neyi güncellemeli: e-posta, Apple, Google, WhatsApp, banka, sosyal medya.
• Biri sizden doğrulama kodu istedi: bu neden her zaman dolandırıcılıktır ve kodu zaten gönderdiyseniz ne yapmalı?3 dk okuma“Sana yanlışlıkla kod gönderdim” ya da sizi “doğrulamak” isteyen bir alıcı mı? Kodu paylaşmak hesabınızı teslim etmektir. Gönderdiyseniz ne yapmalı.
• Vinted, Kleinanzeigen, Leboncoin, Wallapop ve Subito’da dolandırıcılık: sahte “ödeme alındı” bağlantısı ve güvenli alım satım3 dk okumaAlıcı “ödemenizi almak için” bağlantı mı gönderdi? Bu dolandırıcılıktır. Vinted, Kleinanzeigen ve Leboncoin’deki hileler, kandırıldıysanız yapılacaklar.
• Birleşik Krallık’ta internette yaşınızı kanıtlamanız mı istendi? Online Safety Act ne istiyor, hangi yöntemler kabul ediliyor, verileriniz nasıl korunur?4 dk okumaTemmuz 2025’ten beri Birleşik Krallık’ta uygulamalar zararlı içerik öncesi yaş doğrulamalı: Ofcom’un kabul ettiği yöntemler, verileriniz, kilitlenirseniz ne yapmalı.

Efe Recovery Services bağımsız bir hizmettir; Apple, Microsoft, LinkedIn, Telegram, Discord, Twitch, Snap, Yahoo, Pinterest, Sony Interactive Entertainment, Amazon, Netflix, Spotify, Valve, Roblox Corporation, Epic Games ile bağlantılı değildir.