Kısa cevap
Hâlâ oturumu açık bir cihazdan Ayarlar → Cihazlar’ı açın, tanımadığınız her oturumu sonlandırın, ardından giriş kodunun tek başına yetmemesi için kurtarma e-postasıyla birlikte İki Adımlı Doğrulama’yı açın. Oturumu açık hiçbir cihazınız kalmadıysa, Telegram’ın SSS’sine göre operatörünüze başvurup eski SIM’i kapattırın ve numaranızla yeni SIM alın, sonra giriş yapıp saldırganın oturumunu kapatın. Saldırgan bilmediğiniz bir iki adımlı şifre koyduysa ve kurtarma e-postası yoksa sıfırlama 7 gün sürer.
Telegram hesapları nasıl ele geçiriliyor?
- Bir giriş kodunu paylaşmaya kandırıldınız — çoğu zaman bir “arkadaş”, sahte bir Telegram mesajı veya “Premium hediye” tuzağıyla.
- Bir oltalama sayfası veya web sürümü oturumunuzu ele geçirdi.
- SIM kartınız kopyalandı ve giriş kodu başkasına gitti.
- Ortak bir cihazda masaüstü veya web oturumu açık kaldı.
Oturumu açık bir cihazınız varsa
- Ayarlar → Cihazlar’a (Etkin Oturumlar) gidin ve tanımadığınız her oturumu sonlandırın.
- Gizlilik ve Güvenlik altında güçlü bir şifre ve kurtarma e-postasıyla İki Adımlı Doğrulama’yı açın.
- Kurtarma e-postasını da güçlü bir şifre ve iki adımlı doğrulamayla koruyun.
- Kullanıcı adınızı, profilinizi ve sahibi olduğunuz kanal veya grupları değişikliklere karşı kontrol edin.
Çok yeni oturumlar bazen yalnızca bir süredir oturumu açık olan bir cihazdan sonlandırılabilir — en eski cihazınızı kullanın.
Hesaba giremiyorsanız
- Operatörünüzden eski SIM’i kapatıp numaranızla yeni SIM vermesini isteyin, sonra giriş yapıp saldırganın oturumunu kapatın.
- Bilmediğiniz bir iki adımlı şifre konduysa ve kurtarma e-postanız yoksa, Telegram 7 gün sonra tamamlanan bir sıfırlama isteğine izin verir.
- Hesabı silmek son çaredir: yeniden kaydolursanız sohbetleriniz, kişileriniz ve gruplarınız olmadan yeni kullanıcı olarak başlarsınız.
Zararı sınırlayın
- Kişilerinizi başka bir uygulamadan uyarın — ele geçirilen hesaplar para veya giriş kodu ister.
- Adınıza gönderilen dolandırıcılık mesajlarının ekran görüntüsünü alın.
- Kanal veya grup sahibiyseniz, geri döner dönmez yönetici listesini kontrol edin.
- Biri para kaybettiyse dolandırıcılığı polise bildirin; bkz. ülkelere göre nereye bildirilir.
Yardıma ihtiyacınız olduğunda
Telegram’ın resmi yardımı büyük ölçüde self servistir. SIM, kurtarma e-postası ve hesap birbirine dolandığında çalınan hesap kurtarma hizmetimiz adımların doğru sırasını sizinle yürütür — kodlarınızı veya şifrelerinizi asla istemeden.
Sık sorulan sorular
Telegram giriş kodunu SMS ile mi gönderir?
Kod çoğu zaman diğer cihazlarınızda Telegram uygulamasının içine gelir. Asla paylaşmayın — Telegram bunu sohbetten istemez.
Saldırganın sildiği sohbetleri geri alabilir miyim?
Herkes için silinen bulut sohbetleri genellikle geri gelmez. Gizli sohbetler yalnızca katılan cihazlarda bulunur.
Biri hesabıma 2FA şifresi koydu. Şimdi ne yapmalıyım?
Varsa kurtarma e-postasını kullanın; yoksa oturumu açık bir cihazdan sıfırlama isteyin — iptal edilmezse 7 gün sonra tamamlanır.
Telegram’ı silip baştan mı başlamalıyım?
Yalnızca son çare olarak. Yeni hesap geçmişinizi, kişilerinizi ve gruplarınızı kaybeder.
Kaynaklar: Telegram SSS, Telegram — etkin oturumlar ve iki adımlı doğrulama