Kısa cevap
Instagram’ı açın → Hesaplar Merkezi → Şifre ve güvenlik → Son e-postalar. Instagram’ın son 14 günde size gerçekten gönderdiği güvenlik ve diğer e-postalar orada. Mesaj listede yoksa güvenmeyin. Diğer işaretler: hesabı saatler içinde silme tehditleri, giriş bağlantısı içeren «telif» ya da «kural» uyarıları ve şifre veya kod isteyen her şey. Instagram, hesap güvenliği konusunda size asla doğrudan mesajla ulaşmaz. Sahteleri phish@instagram.com adresine iletin ve silin.
En yaygın kılıklar
- «Telif hakkı ihlali»: bir gönderi şikâyet edilmiş, 24 ya da 48 saat içinde «itiraz» etmeniz gerekiyor.
- «Topluluk kuralları ihlali»: doğrulama yapmazsanız hesap kapatılacak.
- Hiç istemediğiniz mavi tik ya da Meta Verified teklifleri.
- Facebook ya da Instagram’da DM ile form gönderen «Meta Support» sayfaları.
Hepsi Instagram’ı taklit eden ve yazdıklarınızı çalan bir giriş sayfasına götürür.
Bir dakikalık kontrol
- E-postadaki bağlantıyı değil, Instagram uygulamasını açın.
- Hesaplar Merkezi → Şifre ve güvenlik → Son e-postalar yolunu izleyin.
- Mesajı Güvenlik ve Diğer sekmelerinde arayın. Orada yoksa Instagram göndermemiştir.
- Gönderene de bakın: Instagram @mail.instagram.com ve @facebookmail.com gibi resmî adresler belirtir, ama benzer alan adları da vardır; asıl kanıt listedir.
İstemediğiniz şifre sıfırlama e-postaları
İstemediğiniz bir şifre sıfırlama e-postası mutlaka hack anlamına gelmez: biri e-postasını ya da kullanıcı adını yanlış yazmış olabilir. Emin değilseniz tıklamayın, uygulamayı kendiniz açın. İçiniz rahat etmezse şifreyi değiştirip iki faktörlü kimlik doğrulamayı açın.
Tıkladıysanız ve şifrenizi girdiyseniz
- Instagram şifrenizi uygulamadan hemen değiştirin ve diğer oturumları kapatın.
- E-posta şifrenizi de değiştirin.
- Son e-postalarda gerçek uyarıları arayın: gerçek bir «e-posta değişti» bildiriminde geri alma bağlantısı bulunur.
- Uygulama tabanlı iki faktörlü doğrulamayı açın.
- Artık giriş yapamıyorsanız Instagram hesabım çalındı rehberini izleyin.
Bildirin ve devam edin
Oltalama e-postalarını phish@instagram.com adresine iletin, sahte «destek» profillerini uygulama içinden şikâyet edin. Oltalama size zaten hesabınızı kaybettirdiyse hack’lenen hesap kurtarma hizmetimiz resmî süreci sizinle birlikte yürütür; asla şifre ya da kod istemeden.
Sık sorulan sorular
Instagram telif uyarılarını e-postayla mı gönderir?
Hesabınızı etkileyen gerçek bir şikâyet varsa uygulamada görürsünüz. Bir bağlantıya güvenmek yerine Hesap Durumu’na ve Son e-postalar’a bakın.
Instagram hesabım için bana DM atar mı?
Instagram, hesap güvenliği konusunda size asla doğrudan mesajla ulaşmadığını söylüyor.
Instagram hangi adreslerden yazar?
Aralarında @mail.instagram.com ve @facebookmail.com’un da bulunduğu birkaç adres belirtir. Taklitler olduğu için Son e-postalar listesinden doğrulayın.
Şifremi sahte bir sayfaya girdim. Geç mi kaldım?
Hayır: uygulamadan hemen değiştirin, e-posta şifrenizi de değiştirin ve 2FA’yı açın. En önemlisi hızdır.
Kaynaklar: Instagram Yardım Merkezi — bir e-postanın gerçekten Instagram’dan olup olmadığını anlama, Instagram Yardım Merkezi — oltalamadan korunma, Instagram Yardım Merkezi — istemediğiniz şifre sıfırlama e-postası