Risposta breve
Da un dispositivo ancora collegato apri Impostazioni → Dispositivi e termina ogni sessione che non riconosci, poi attiva la verifica in due passaggi con un’email di recupero, così un codice di accesso da solo non basta più. Se non hai più dispositivi collegati, le FAQ di Telegram indicano di chiedere all’operatore di bloccare la vecchia SIM ed emetterne una nuova con il tuo numero, quindi accedere e chiudere la sessione dell’attaccante. Se l’attaccante ha impostato una password in due passaggi che non conosci e non c’è email di recupero, il ripristino richiede 7 giorni.
Come vengono rubati gli account Telegram
- Ti hanno convinto a condividere un codice di accesso: un «amico», un falso messaggio di Telegram o un «regalo Premium».
- Una pagina di phishing o una versione web ha catturato la tua sessione.
- La tua SIM è stata clonata e il codice è finito a qualcun altro.
- Una sessione web o desktop è rimasta aperta su un dispositivo condiviso.
Se hai ancora un dispositivo collegato
- In Impostazioni → Dispositivi (sessioni attive) termina ogni sessione che non riconosci.
- In Privacy e sicurezza attiva la verifica in due passaggi con una password forte e un’email di recupero.
- Proteggi quell’email con una password forte propria e la 2FA.
- Controlla nome utente, profilo e canali o gruppi che gestisci.
A volte le sessioni molto recenti si possono chiudere solo da un dispositivo collegato da tempo: usa il più vecchio.
Se sei rimasto fuori
- Chiedi all’operatore di bloccare la vecchia SIM ed emetterne una nuova con il tuo numero, poi accedi e chiudi la sessione dell’attaccante.
- Se è stata impostata una password in due passaggi che non conosci e non hai email di recupero, Telegram consente un ripristino che si completa dopo 7 giorni.
- Eliminare l’account è l’ultima risorsa: se ti registri di nuovo riparti da nuovo utente, senza chat, contatti e gruppi.
Limita il danno
- Avvisa i tuoi contatti da un’altra app: gli account rubati chiedono soldi o codici.
- Fai screenshot dei messaggi truffa inviati a tuo nome.
- Se gestisci canali o gruppi, controlla subito la lista degli amministratori.
- Se qualcuno ha perso denaro, denuncia; vedi dove segnalare, per paese.
Quando ti serve aiuto
L’assistenza ufficiale di Telegram è soprattutto self-service. Quando SIM, email di recupero e account si intrecciano, il nostro servizio di recupero account hackerati ripercorre con te l’ordine dei passaggi, senza mai chiedere codici o password.
Domande frequenti
Telegram invia il codice via SMS?
Spesso il codice arriva nell’app Telegram sugli altri dispositivi. Non condividerlo mai: Telegram non lo chiede in una chat.
Posso recuperare le chat cancellate dall’hacker?
Le chat cloud eliminate per tutti di solito sono perse. Le chat segrete esistono solo sui dispositivi che vi hanno partecipato.
Qualcuno ha impostato una password 2FA sul mio account. E ora?
Usa l’email di recupero se c’è; altrimenti chiedi il ripristino da una sessione collegata, che si completa dopo 7 giorni se non viene annullato.
Devo cancellare Telegram e ricominciare?
Solo come ultima risorsa. Un nuovo account perde cronologia, contatti e gruppi.
Fonti: FAQ di Telegram, Telegram — sessioni attive e verifica in due passaggi