Kısa cevap
Önce kaydettiğiniz bir şey var mı bakın: yedek veya kurtarma kodları, doğrulama uygulamasının hâlâ yüklü olduğu eski bir telefon, oturumu açık bir cihaz ya da buluta senkronize olan bir doğrulama uygulaması. Instagram ve Facebook’ta kod ekranında Başka bir yol dene’yi seçip kimlik adımlarını izleyin — Instagram’ın yedek kodları yalnızca giriş yapmışken görüntülenebilir. Google’da Başka bir yol dene’yi ve kurtarma seçeneklerinizi kullanın. Hesaba döndüğünüzde iki yöntem kurun ve yedek kodları çevrimdışı saklayın.
İnsanlar neden kilitli kalıyor?
- Doğrulama uygulamasını taşımadan yeni telefona geçmek.
- Değişen veya kaybolan telefon numarası; SMS kodları hiç gelmez.
- Silinen doğrulama uygulaması veya fabrika ayarlarına sıfırlama.
- Hiç kaydedilmemiş yedek kodlar.
Elinizde ne kaldığına bakın
- Şifre yöneticisinde, not uygulamasında, kendinize gönderdiğiniz e-postada veya kâğıtta yedek kodlar.
- Eski telefon — SIM kart olmasa da doğrulama uygulaması kod üretmeye devam eder.
- Oturumu hâlâ açık olan herhangi bir telefon, tablet veya tarayıcı.
- Buluta senkronize doğrulama uygulaması veya tek kullanımlık kodları saklayan şifre yöneticisi.
Instagram ve Facebook
- Kod ekranında Başka bir yol dene’ye dokunarak hesapta kurulu diğer yöntemleri görün — kurduğunuza göre SMS, WhatsApp, e-posta veya yedek kodlar.
- Hiçbiri olmazsa kimlik adımlarını izleyin; hesapta fotoğraflarınız varsa Instagram video selfie önerebilir.
- Daha önce giriş yaptığınız bir cihazdan deneyin — tanınan cihazlar yardımcı olur.
- Girdikten sonra yeni yedek kodlar oluşturun: Hesaplar Merkezi → Şifre ve güvenlik → İki adımlı doğrulama → Ek yöntemler → Yedek kodlar.
2 Adımlı Doğrulama ekranında yedek kod, güvenlik anahtarı, oturumu açık telefona gelen bildirim veya kurtarma telefonu ya da e-postası için Başka bir yol dene’yi seçin. Hiçbiri yoksa tanıdık bir cihaz ve konumdan hesap kurtarma sürecini izleyin — bkz. Google hesabı rehberimiz.
Bir daha asla kilitli kalmayın
- En az iki yöntem kurun — örneğin bir doğrulama uygulaması ve bir güvenlik anahtarı veya geçiş anahtarı.
- Yedek kodları telefonunuz olmadan da ulaşabileceğiniz bir yere yazdırın veya kaydedin.
- Buluta yedekleyen bir doğrulama uygulaması kullanın ya da eski telefonu silmeden önce uygulamayı taşıyın.
- SIM değiştirmeden önce her hesapta telefon numaranızı güncelleyin.
Sık sorulan sorular
Instagram iki adımlı doğrulamayı benim için kapatabilir mi?
Talep üzerine hayır. Erişimi alternatif yöntemlerle veya kimlik adımlarıyla geri kazanırsınız, sonra iki adımlı doğrulamayı kendiniz yönetirsiniz.
Instagram yedek kodlarım nerede?
Hesaplar Merkezi → Şifre ve güvenlik → İki adımlı doğrulama → Ek yöntemler → Yedek kodlar. Görmek veya yenilerini almak için giriş yapmış olmanız gerekir.
Telefon numaramı değiştirdim. Kodu nasıl alırım?
Kurduğunuz başka bir yöntemi kullanın — doğrulama uygulaması, yedek kodlar veya tanınan bir cihaz — ve girince numarayı güncelleyin.
SMS ile iki adımlı doğrulama yeterince güvenli mi?
Hiç olmamasından çok daha iyidir; ama doğrulama uygulamaları, geçiş anahtarları ve güvenlik anahtarları SIM değiştirme saldırılarına karşı daha dayanıklıdır.
Kaynaklar: Instagram Help Center — iki adımlı doğrulama, Instagram Help Center — yedek kodlar, Google Hesap Yardımı — hesap kurtarma