Kısa cevap
Gelen kutunuzda Discord’un “e-posta adresi değişti” e-postasını arayın: Discord, bu e-postada hesabınızdaki adresi geri değiştirmeye yarayan bir bağlantı olduğunu söylüyor. Ardından şifrenizi sıfırlayın, çok faktörlü doğrulamayı açın ve Kullanıcı Ayarları’ndaki tanımadığınız Yetkili Uygulamaları kaldırın. Hâlâ giremiyorsanız Discord’un yardım makalesinden bağlantı verilen hack’lenen hesap formuyla istenen tüm bilgileri (izinsiz satın almalar dâhil) içeren bir talep gönderin. Discord, ekibinin destek için Discord mesajlarıyla kullanıcılarla iletişime geçmediğini söylüyor.
İlk 10 dakika
- Discord’dan gelen “e-posta adresi değişti” e-postasını açıp bağlantısıyla e-postayı geri değiştirin.
- Şifrenizi sıfırlayın ve başka yerde kullanmadığınız bir şifre seçin.
- Çok faktörlü doğrulamayı açın.
- E-posta hesabının kendisini güvenceye alın: şifresini değiştirin ve kurtarma seçeneklerini kontrol edin.
Saldırganın bıraktıklarını temizleyin
- Kullanıcı Ayarları → Yetkili Uygulamalar: tanımadığınız her şeyi kaldırın.
- Ödeme yöntemlerini ve son satın almaları kontrol edin; izinsiz harcamalar için bankanıza veya ödeme sağlayıcınıza başvurun.
- Hesabınızdan gönderilen son DM’lere bakın ve bağlantı alan arkadaşlarınızı uyarın.
Hiç giriş yapamıyorsanız
- Discord’un yardım makalesinden bağlantı verilen hack’lenen hesap talep formunu kullanın.
- Kullanıcı adınızı, olayın tarihini, hesabın geri yüklenmesini istediğiniz e-postayı ve izinsiz işlemleri yazın.
- Çok sayıda kısa talep yerine tek ve eksiksiz bir talep gönderin.
- Discord, güvenceye alınmamış bir hesabın kurtarılmasına yardım edemeyebileceği uyarısında bulunuyor; geri girer girmez MFA’yı açın.
Bu ele geçirmeler genellikle nasıl başlar?
Çoğu, hesabı daha önce ele geçirilmiş bir arkadaştan gelen mesaj veya dosyayla ya da şikâyet edildiğinizi söyleyen sahte bir “Discord ekibi” mesajıyla başlar. DM ile gönderilen bağlantılardan giriş yapmayın; şifrenizi, kodlarınızı veya giriş QR kodlarını kimseyle paylaşmayın. Bkz. hesap kurtarma dolandırıcılıkları ve sahte destek e-postaları.
Sonrasında
E-postanızda ve aynı şifreyi kullanan diğer hesaplarda 15 dakikalık güvenlik listesini uygulayın; sunulan yerlerde passkey düşünün: passkey nedir? Hack’lenen hesap kurtarma hizmetimiz yalnızca resmî kanallardan çalışır.
Sık sorulan sorular
Hack’lenen Discord hesabı nasıl kurtarılır?
Discord’un “e-posta adresi değişti” e-postasındaki bağlantıyı kullanın, şifreyi sıfırlayın, MFA’yı açın; hâlâ giremiyorsanız Discord’un yardım makalesinden bağlantı verilen hack’lenen hesap talebini gönderin.
Discord hack’lenen hesabım için bana mesaj atar mı?
Discord mesajlarıyla hayır: Discord, ekibinin destek konularında kullanıcılarla orada iletişime geçmediğini söylüyor.
Biri hesabımdan satın alma yaptı, ne yapmalıyım?
Talebinize ekleyin ve bankanıza veya ödeme sağlayıcınıza başvurun.
Discord ne kadar sürede yanıt verir?
Discord sabit bir süre yayımlamıyor. Tüm ayrıntıları içeren tek bir talep en hızlı yoldur.
Kaynaklar: Discord Destek — Discord hesabım hack’lendi veya ele geçirildi