Réponse courte
Cherchez dans votre boîte de réception l’e-mail de Discord « adresse e-mail modifiée » : selon Discord, il contient un lien pour remettre l’adresse de votre compte. Ensuite, réinitialisez le mot de passe, activez l’authentification multifacteur et retirez les applications autorisées inconnues dans les paramètres utilisateur. Si vous n’arrivez toujours pas à entrer, envoyez un ticket via le formulaire pour comptes piratés lié à l’article d’aide de Discord, avec toutes les informations demandées — y compris les achats non autorisés. Discord indique que son équipe ne contacte jamais les utilisateurs par message Discord pour l’assistance.
Les 10 premières minutes
- Ouvrez l’e-mail de Discord « adresse e-mail modifiée » et utilisez son lien pour rétablir l’adresse.
- Réinitialisez le mot de passe et choisissez-en un utilisé nulle part ailleurs.
- Activez l’authentification multifacteur.
- Sécurisez aussi la boîte e-mail : changez son mot de passe et vérifiez ses options de récupération.
Effacer les traces de l’attaquant
- Paramètres utilisateur → Applications autorisées : retirez tout ce que vous ne reconnaissez pas.
- Vérifiez moyens de paiement et achats récents ; contactez votre banque ou votre prestataire en cas de débit non autorisé.
- Parcourez les MP récents envoyés depuis votre compte et prévenez les amis qui ont reçu des liens.
Si vous ne pouvez plus du tout vous connecter
- Utilisez le formulaire de ticket pour comptes piratés lié à l’article d’aide de Discord.
- Indiquez votre nom d’utilisateur, la date, l’e-mail sur lequel rétablir le compte et les transactions non autorisées.
- Envoyez un ticket complet plutôt que plusieurs tickets courts.
- Discord prévient qu’il peut ne pas pouvoir aider pour un compte non sécurisé : activez la MFA dès votre retour.
Comment ces piratages commencent
Le plus souvent par un message ou un fichier envoyé par un ami dont le compte a déjà été pris, ou par un faux message de « l’équipe Discord » affirmant que vous avez été signalé. Ne vous connectez jamais via un lien reçu en MP et ne partagez jamais mot de passe, codes ou QR codes de connexion. Voir arnaques à la récupération et faux e-mails d’assistance.
Ensuite
Appliquez la check-list sécurité en 15 minutes à votre e-mail et aux comptes qui partageaient ce mot de passe, et passez aux clés d’accès là où c’est proposé : les clés d’accès expliquées. Notre service de récupération de comptes piratés passe uniquement par les canaux officiels.
Questions fréquentes
Comment récupérer un compte Discord piraté ?
Utilisez le lien de l’e-mail « adresse e-mail modifiée », réinitialisez le mot de passe, activez la MFA et, si vous ne pouvez toujours pas entrer, envoyez le ticket pour comptes piratés lié à l’article d’aide de Discord.
Discord va-t-il m’écrire au sujet de mon compte piraté ?
Pas par message Discord : Discord indique que son équipe n’y contacte jamais les utilisateurs pour l’assistance.
Quelqu’un a fait des achats avec mon compte — que faire ?
Mentionnez-les dans le ticket et contactez votre banque ou votre prestataire de paiement.
Combien de temps Discord met-il à répondre ?
Discord ne publie pas de délai fixe. Un seul ticket complet est le chemin le plus rapide.
Sources: Assistance Discord — mon compte Discord a été piraté ou compromis